Der Komet 3334 – Seite 3
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Der Komet
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ernsprecher Nr. 2171 Pirmasens - Telegramm- u. Brief-Adresse:
.Komet Pirmasens Postscheckkonto: Ludwigshafen am Rhein Nr. 1352
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Nr. 3334
Pirmasens
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Offizielles Organ des Deutschen Schaustellerbundes E. V., Sitz Berlin, Hauptgeschäftsstelle Herford 1. W., Johannisstraße 16
(22b) Pirmasens, 30. März 1955
72. Jahrgang
Verkaufen ist eine Kunst
Eine jede Kunstausführung bedarf des Hand-
werklichen. Das Handwerkliche ist erlernbar und
setzt sich zusammen aus Waren- und Menschen-
kenntnis, Erfahrung und dauernde Aufmerksamkeit
und Beobachten. Wer diese Begriffe eingehend
beherrscht und laufend an sich selbst arbeitet, kann
es zum Verkaufskünstler bringen.
Wäre es nicht einmal ratsam, daß jeder sich ein-
mal in einer stillen Stunde selbst einige Fragen
vorlegt. Es lohnt sich, wenn man einmal eine ehr-
liche Bilanz von den eigenen Fehlern, Schwächen
und guten Seiten macht. Hier sind einige Fragen,
die Sie beantworten mögen:
1. Verkaufe ich die richtige Ware?
2. Ist meine Arbeit lohnend?
3. Schafft der Kollege von der Konkurrenz mehr?
Warum?
4. Habe ich die nötigen Warenkenntnisse von
den Waren, die ich verkaufen will? Sha
5. Kann mir die Handelsfirma, von der ich die
Waren beziehe, irgendwelche Unterstützung
bieten? Habe ich schon einmal wegen einer
Unterstützung nachgefragt?
6. Finde ich die Menschen nett oder wäre ich
lieber ein Einsiedler?
7. Würde ich mir selbst etwas abkaufen?
8. Bin ich überall gern gesehen?
9. Wenn ich Sorgen habe, spreche ich mich mit
den Menschen direkt aus?
10. Würde ich mich einstellen, wenn ich Direktor
und Chef wäre?
11. Was werde ich wohl nach 5 Jahren arbeiten?
Wenn Sie ehrlich die Fragen beantwortet haben,
werden Sie an der Fragestellung gemerkt haben,
daß bezweckt wurde, daß der Leser sich einmal so
sehen soll, wie er auf andere wirkt. Es hat wirklich
keinen Sinn, immer um den heißen Brei herum-
zugehen und eine Schuld anderen in die Schuhe
zu schieben. Wer seine Schwäche selbst erkennt,
hat den ersten Weg zur Besserung und zum Er-
folg beschritten. Viele werden sagen:,,Ach, das ist
alles nur Theorie!"
Es gibt auf allen Gebieten Unbelehrbare, die
ewig im,,alten Trott" weiterwursteln. Wer ver-
kaufen will, muß fortschrittlich sein.
Hier nun einige Beispiele, die zum Nachdenken
anregen:
1. Auf einem Markt machte eine Frau bei einem
Händler mit modernem Schmuck einen Um-
schlag, da angeblich ein Ring schwarz gewor-
den sei. Sie trug ihre Beschwerde ziemlich er-
regt vor, ohne Rücksicht auf die Umstehenden.
Ich stand zufällig am Stand und war nun neu-
gierig, wie der Händler reagieren würde.
Er machte folgendes, was mir sehr imponierte:
Er gab ihr zuerst scheinbar recht, war geduldig
und höflich, gebrauchte keine beschwichtigen-
den Phrasen und schimpfte nicht dagegen. Er
machte die aufgeregte Kundin für sachliche
Argumente empfänglich. Er beschäftigte die
Kundin am Stand mit dem Anschauen verschie-
dener Waren, während er sein Verkaufsgespräch
als Propagandist fortsetzte. Die ,,Umschlags-
kundin" konnte sich abreagieren und beruhigen.
Es war nach einer kurzen Weile für den Händ-
ler eine Kleinigkeit zu beweisen, daß der Ring
von der Kundin mit Säuren in Berührung ge-
kommen war. Nun war die Kundin sogar Mittel-
punkt im guten Sinne für den Händler gewor-
den, und er verstand es, die Sache humorvoll
und nicht verletzend zum Abschluß zu bringen.
Wichtig! Beim Verkaufserfolg ist die Vor-
führtechnik und die Verkaufsrede ent-
scheidend. Jede Verkaufshandlung sollte
irgendwie dramatisch aufgezogen werden;
das trifft insbesondere für Spezialisten zu.
2. Der Leiter der Abteilung Verkaufsförderung
einer großen amerikanischen Fabrik, die Waren
aus Petroleum herstellte, hielt vor kurzem einen
Beruf hat, wird auch gern seinen Kunden ein
Lächeln schenken. Erlerntes und steifes Lächeln
taugt nichts.
Abschließend ist zu sagen, daß man seine Arbeit
niemals als Tretmühle ansehen sollte. Wo das der
Fall ist, ist es notwendig, die Konsequenzen zu
ziehen. Eine Selbstbefragung lohnt sich ganz gewiß.
Henry Bochwoldt.
Willy Hirsch 55 Jahre alt
Am 1. April vollendet der 1. Vorsitzende des
Deutschen Schaustellerbundes, Herr Willy Hirsch,
sein 55. Lebensjahr.
Von frühester Jugend mit dem entbehrungsreichen
Leben und der harten Arbeit des Schaustellers in
einer kinderreichen Familie aufgewachsen, konnte
Vortrag, der großen Erfolg hatte. Einen 16
großes Benzinfaß auf die Bühne stellen und
holte dann während seines Vortrages alle jene
Artikel aus dem Faß heraus, die aus Rohöl
hergesellt werden. Der Vortragende erschien
den Zuhörern wie ein Zauberer, als er die
vielen Artikel, wie Gummi, abwaschbare Kra-
watten, unzerreißbares Cellophanpapier, dehn-
bahre Strümpfe und vieles andere, aus dem
Faß hervorholte und im Saal herumreichen ließ.
Dieser Vortrag mit den Demonstrationen war
für die Firma ein Riesenerfolg. In 50 Fernseh-
sendungen wurde dieser Vortrag wiederholt.
Bisher haben 15 Millionen Amerikaner diesen
Werbevortrag gehört und gesehen.
3. Ein Staubsaugervertreter fand viel Absatz mit
seinen Geräten, da er es verstand, seinen Ver-
kauf mit gutem Darstellungs- und Anschauungs-
material zu fördern. Vor allen Dingen zeigte er
seinen Kunden den Nutzen des Gerätes. Seine
Vorführung war eine praktische Beweisführung
und wurde dadurch dramatisch gestaltet, indem
er mit einem Scheinwerfer die Staubteilchen in
der Luft sichtbar machte.
ist
3. Die gleichzeitige Bedienung
eine der schwierigsten Aufgaben des Verkaufens
überhaupt. Man muß hier schon sehr viel Takt,
Konzentration und Geistesgegenwart besitzen.
Man kann nicht immer,,nach der Reihe" be-
dienen, wenn man einen langweiligen Kunden
vor sich hat. Hier heißt es zu improvisieren.
Bei einem Textilstand spielte die Verkäuferin
einen,,Trumpf" bei einer Kundin mit,,langer
Leitung" aus. Sie gab ihr einen sogenannten
Schlager zur eingehenden Prüfung in die Hand
und bediente dann die weiteren Käufer. Es
kommt für den Verkäufer immer darauf an,
keine Unlustgefühle auftreten zu lassen.
4. Keep smiling, die Kunst des Lächelns,
wird in amerikanischen Verkäuferschulen als
Lehrfach abgehalten. Es gehört nun einmal zum
Verkäufer, und wer Freude und Lust an seinem
ihm das weitere Leben nichts Überraschendes
mehr bringen. Mit diesem Lebenskampf parallel
lernte er bei seinen Eltern das interne, organi-
sationsgebundene Leben kennen. Und was an-
geboren ist und von frühester Jugend auf gepflegt
wird, läßt sich nie verleugnen. Diese Probe aufs
Exempel hat unser Willy Hirsch glänzend bestan-
den. Wir erinnern nur an den Mannheimer Verein,
den er nach dem Kriege wieder ins Leben rief und
zu einer Säule des Schaustellerstandes in der
Südwestecke unseres Vaterlandes machte. Es wun-
derte daher nicht, daß er, als die Frage an ihn
gestellt wurde, die verantwortungsvolle Aufgabe
des 1. Vorsitzenden des Deutschen Schausteller-
bundes übernahm. Und daß man mit seiner Arbeit
zufrieden war, davon zeugte die einstimmige
Wiederwahl in Essen.
Lieber Willy Hirsch, ein herzliches,,Glück auf!"
für Dein persönliches Wohlergehen und Deine un-
eigennützige Arbeit um das Wohl des deutschen
Schaustellerstandes!
WRW
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(Westfalen)