Der Komet 5625 – Seite 4
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ARTIKEL
Ablenkung am Steuer:
Smartphone brisanter als Alkohol
Immer größeres Problem: Ablenkung durch Smartphone
Ablenkung wird zu einem größeren Problem für die
Verkehrssicherheit, warnen die Sachverständigen
von DEKRA. Dies zeigt eine Untersuchung aller
tödlichen Unfälle des Jahres 2017 durch das baden-
württembergische Innenministerium. Das Ergebnis:
bei mehr als 17 Prozent der Unfälle war ein Beteiligter
durch sein Mobiltelefon abgelenkt. Als Unfallursache
spielt Ablenkung damit eine weit größere Rolle als
beispielsweise Alkohol am Steuer.
Auch andere Zahlen belegen, dass viele Auto-
fahrer leichtfertig mit dem Ablenkungsrisiko durch
das Smartphone umgehen. Einer Forsa-Umfrage im
Auftrag von DEKRA zufolge nutzen 55 Prozent aller
Autofahrer, die ein Handy besitzen, es zumindest hin
wieder am Steuer. Nach Ansicht der Experten von
DEKRA eine höchst riskante Leichtfertigkeit: Wer
sich bei Tempo 50 am Steuer nur drei Sekunden von
seinem Smartphone ablenken lässt, legt mehr als 40
Meter im Blindflug zurück.
,,Niemand von uns würde beim Autofahren freiwil-
lig für drei Sekunden die Augen schließen. Während
der Fahrt aufs Smartphone zu schauen, ist dagegen
für viele ganz normal. Dabei ist der Effekt letztlich
derselbe: ich sehe nicht, was auf der Straße passiert
und kann nicht reagieren", warnt Jann Fehlauer,
Geschäftsführer der DEKRA Automobil GmbH.
Was bei Ablenkung am Steuer passieren kann,
zeigten auch Tests der Unfallforscher von DEKRA
auf einem Verkehrsübungsplatz, bei denen Auto-
fahrer mit 30 km/h fuhren und gleichzeitig ihr Handy
bedienten. Auf einen Ball, der plötzlich auf die Straße
rollte, reagierten viele Testpersonen überhaupt nicht.
Andere bemerkten außerdem ein rotes Ampelsignal
nicht. Ein Problem, das übrigens nicht auf die jünge-
ren Autofahrer beschränkt ist. Schon mehr als die
Hälfte der 45- bis 59-Jährigen (54 Prozent) nutzt das
Handy beim Autofahren. Bei den Jüngeren sind es 85
Prozent.
Interessante Hinweise zu den „DOS und DON'Ts"
in Sachen Smartphone im Straßenverkehr liefert
auch die Website www.dekra-smarter-traffic.com.
Hier transportieren so humorvolle wie eindrückliche
Videos die Botschaft, dass der Straßenverkehr die
ganze Aufmerksamkeit verlangt.
(PM/Dekra Info 11/2018)
Auch auf Kurzstrecken: Kinder immer richtig angurten
Isofix-System für Babys und Kinder - Feste Verbindung
Der beste Kindersitz schützt nur dann, wenn das Kind
darin auch tatsächlich korrekt angeschnallt wird, und
das selbst für kürzeste Strecken, erinnern die Sachver-
ständigen DEKRA. Das gilt auch für das verbreitete
Isofix-System, bei dem die Kindersitze durch integ-
rierte Haltebügel fest mit der Karosserie verbunden
werden. Damit Kinder optimal geschützt werden,
sind bei diesen Kindersitzen bei Kauf, Installation und
täglichem Gebrauch einige Aspekte zu beachten. Ralf
Ambos, Testingenieur im DEKRA Technology Center
in Klettwitz nennt die wichtigsten Punkte:
• Informieren Sie sich über die verschiedenen Vari-
anten, die mittlerweile auf dem Markt sind. So gibt es
zum Beispiel Isofix-Sitze mit Seitenaufprallschutz, die
bei einem Unfall Energie absorbieren und den Kopf
des Kindes besonders gut schützen. Einige Modelle
verfügen über höhenverstellbare Kopfstützen, Dreho-
der Liegefunktionen. Sinnvoll können auch Plattform-
Modelle sein, bei denen zuerst eine Babyschale und
später ein größerer Kindersitz zum Zuge kommt.
Überprüfen Sie vor dem Kauf unbedingt, ob das
Modell für Ihr Fahrzeug geeignet ist. Dies erkennen
Sie anhand der Typenliste, die dem Sitz beiliegt oder
auf der Internetseite des Herstellers zu finden ist. Dort
finden Sie auch Angaben zur richtigen Positionierung
im Fahrzeug.
• Stellen Sie den Sitz präzise auf Größe und Gewicht
Ihres Kindes ein und vergessen Sie nicht, regelmäßig
nach zu justieren.
• Kaufen Sie nur dann einen gebrauchten Isofix-
Kindersitz, wenn Sie sicher sein können, dass er
nicht durch einen Unfall vorgeschädigt ist. Etwaige
Deformationen sind für den Laien kaum zu erken-
nen, können die Schutzfunktion jedocherheblich
beeinträchtigen.
• Achten Sie zudem darauf, dass Sie auch die
Gebrauchsanleitung und sämtliche Kleinteile wie
Schaumstoffplatten und Sitzeinleger erhalten.
(PM/DEKRA Info 11/2018)
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Zufriedene Mitarbeiter machen zufriedene Kunden
Unternehmen stellen sich immer wieder die Frage, wie
sie die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern können.
Die Antwort ist denkbar einfach: Am besten bei den
eigenen Mitarbeitern ansetzen.
Die Zufriedenheit von Mitarbeiterinnen und Mit-
arbeitern habe insbesondere für Unternehmen im
Dienstleistungssektor unmittelbaren Einfluss auf
Umsatz und Profitabilität, erläutert Prof. Dr. Jens
Hogreve, Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungs-
management an der Katholischen Universität Eich-
stätt-Ingolstadt, der gemeinsam mit Wissenschaft-
lern der Universität Hagen sowie der Hochschule
Ostwestfalen-Lippe eine Zufriedenheitsstudie erstellt
hat.,,Unsere Ergebnisse sind vor allem deshalb rele-
vant, weil ausgerechnet im Dienstleistungsbereich
die Angestellten mit der geringsten Zufriedenheit zu
finden sind", erklärt Hogreve.
Die Wissenschaftler empfehlen Firmen unter ande-
rem eine engere Zusammenarbeit von Marketing- und
Personalabteilungen, da sich das Verhalten der Mit-
arbeiter unmittelbar auf den Marketingerfolg und die
Profitabilität des Unternehmens auswirke. Personal-
verantwortliche wiederum können Indikatoren wie die
Kundenzufriedenheit oder die Qualität des Service
dafür nutzen, um Rückschlüsse auf die Zufriedenheit
ihrer Mitarbeiter zu ziehen.
Alle Mitarbeiter innerhalb einer Organisation soll-
ten als interne Kunden betrachtet werden, erklärt
Hogreve. Aber die Studie zeige auch, dass eine
Balance zwischen Kundenzufriedenheit und Mitar-
beiterbedürfnissen gefunden werden müsse: Wenn
sich Mitarbeiter nämlich aus ihrer Zufriedenheit
heraus nicht mehr um die Kunden bemühten, lasse
die Servicequalität und damit auch der Gewinn eines
Unternehmens nach.
(pi/wid/Mst)
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5625 | 20.11.2018 Der Komet