Der Komet 5720 – Seite 4
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ARTIKEL
Falsche Handy-Rechnung: Das sollten Sie tun
Egal, ob Junior oder Senior: Beim Smartphone sind
fast alle gleich. Die kleinen, flachen und schlauen
Dinger sind immer und überall dabei. Doch die
Nutzung gibt es nicht zum Nulltarif, auch wenn das
Wort „Flatrate" vielleicht bei einigen diesen Eindruck
erweckt.
Und so werden Monat für Monat Millionen von
Rechnungen verschickt, auch Festnetz- und Inter-
net-Verträge sind bekanntlich nicht kostenlos. Da
kann es natürlich immer wieder mal vorkommen,
dass eine Rechnung fehlerhaft ist. Möglicherweise
stehen Beträge für Leistungen auf der Rechnung, die
der Kunde nie bestellt hat.
Was sollten Betroffene in so einem Fall aber tun?
,,Wer denkt, dass er durch Zurückbuchen des falschen
Betrags und Widerruf der SEPA-Lastschrift Druck
machen kann, der irrt sich gewaltig", erläutert Experte
Alexander Kuch vom Telekommunikationsportal tel-
tarif.de.
Ganz besonders die billigen Tarife der Discounter
beruhen explizit darauf, dass nur selten ein Mitarbei-
ter des Providers in den regulären Ablauf eingreifen
muss.,,Der Kunde soll seinen Tarif und alle Optionen
am besten selbst über das Online-Kunden- Center
oder die Smartphone-App administrieren. Der Rest
soll am besten von alleine laufen", so erläutert Alexan-
der Kuch.
Wer ständig mit dem Smartphone unterwegs ist, sollte auch bei den
Rechnungen ganz genau hinschauen
Der Experte rät, vor eigenmächtigen Schritten
zunächst Kontakt mit der Kundenbetreuung aufzu-
nehmen und die Sache zu klären. Denn ist der Fall
erst einmal an ein externes Inkasso-Unternehmen
ausgelagert, ist es meist schwieriger, diesen Prozess
wieder zu stoppen. Außerdem drohen dann unnötige
Zusatzgebühren.
„In vielen Fällen ist es möglich, mit einem Kun-
denberater das Problem zu klären. Denn wenn ein
Mensch auf das Kundenkonto schaut, ist es oft auf
einem Blick klar, dass der Anbieter eine falsche Rech-
nung verschickt hat", so Alexander Kuch.
PM: wid/rlo, Foto: pixabay.com
Auf deutschen Dächern scheint die Sonne
Es tut sich was auf Deutschlands Dächern. Und das
Zauberwort heißt „Solar". Denn saubere Energie ist
gefragt. Und so könnte es für Neubauten bald stren-
gere Vorgaben geben.
Nach Plänen der Bundesregierung müssen ab 2022
auf jedem Dach Solarzellen installiert werden. Ab 2025
sollen die Regeln noch weiter verschärft werden. Das
geht aus dem Entwurf eines „Klimaschutz-Sofortpro-
gramms 2022" hervor, der dem ARD-Hauptstadtstudio
vorliegt.
Außerdem sind verschärfte Dämmungsregelungen
vorgesehen. Alle Neubauten müssen ab 2023 den
bisher höchsten Energie-Standard EH-55 erfüllen. Ab
2025 ist mit einer weiteren Verschärfung der Vorgaben
zu rechnen. Dann würde der sogenannte Standard
EH-40 gelten.
Neubauten dürfen dann nur noch maximal 40 Pro-
zent der Energie eines Standardgebäudes verbrau-
chen. Der Entwurf sieht außerdem vor, dass der Bund
ab 2023 keine fossilen Heizungen mehr fördern darf.
Das „Klimaschutz-Sofortprogramm 2022" umfasst
Nach Plänen der Bundesregierung müssen ab 2022 auf jedem Dach
Solarzellen installiert werden.
insgesamt rund 7,8 Milliarden Euro. Die größten
Posten sind eine Aufstockung der Mittel für die
Gebäudesanierung von 2,5 Milliarden Euro. 1,8 Milliar-
den Euro sind für die E-Auto-Kaufprämien vorgesehen,
wo mit einer stärkeren Nachfrage gerechnet wird.
Da bleibt eigentlich nur zu hoffen, dass immer
schön die Sonne scheint.
Wenn der Lieferant Pleite geht
PM: wid/rlo, Foto: pixabay.com
Zuschüsse fürs Heizen
mit der Sonne
Mit den bis Mitte Juni zunehmenden Sonnenstunden
startet die Solarthermie-Saison durch. Dabei wird die
Sonnenwärme genutzt, um Brauchwasser zu erwär-
men oder die Heizung zu unterstützen. Eine herkömm-
liche Heizung wird mit einer solarthermischen Anlage
ergänzt und versorgt neben Badezimmer und Küche
idealerweise auch die Spül- und Waschmaschine mit
Warmwasser. So kann sie bis zu 60 Prozent des Warm-
wasserbedarfs decken.
Wichtig für Interessenten: Das Bundesamt für Wirt-
schaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) vergibt bundes-
weit Fördermittel für den Einbau und die Erweiterung
einer Solarthermie-Anlage in Bestandsgebäuden.
,,Neben den Förderprogrammen des Bundes
werden Solarthermie-Anlagen auch durch die am 1.
Januar 2021 in Kraft getretenen CO2-Abgaben für
fossile Brennstoffe zunehmend attraktiver", so Tina
Götsch, Energieexpertin der Verbraucherzentrale
Baden-Württemberg.
Allein eine Förderung durch das BAFA kann bis zu
einem Drittel der Kosten für einen Kauf oder die Ins-
tallation einer Solarthermie-Anlage abdecken. Durch
eine Kombination mit anderen Förderprogrammen
macht sich die Installation einer Anlage für Hausbe-
sitzende sogar noch schneller bezahlt.
Gefördert werden Planung, Installation, Erweite-
rung und Optimierung einer Solarthermie-Anlage.
Eine Beispiel: Bei einem Einfamilienhaus mit 120 Qua-
dratmetern Wohnfläche entstehden beim Nachrüsten
von zwölf Quadratmetern Flachkollektoren plus Spei-
cher und Montage Kosten von rund 11.000 Euro. Dank
eines 30-prozentigen Zuschusses vom BAFA wären
bis zu 3.300 Euro Einsparung möglich.
An eine Förderung für Solarthermie sollten Haus-
besitzende bereits denken, ehe die Anlage installiert
wird. Mehr noch: Der Auftrag an den Monteur darf erst
erteilt und die beantragten Maßnahmen dürfen erst
dann umgesetzt werden, wenn eine Förder-Zusage
vorliegt.
PM: wid/rhu, Foto: A. Owen / Pixabay.com
Noch herrscht die Ruhe vor dem Sturm. Aber mittel-
fristig wir die Zahl der Firmeninsolvenzen durch die
Corona-Pandemie wohl ungeahnte Höhen erreichen.
Viele Unternehmen konnten sich knapp über Wasser
halten, weil sie ihre Ware online, per Click & Collect
oder To Go verkauft haben. Doch was geschieht mit
bestellter Ware, wenn das Unternehmen zwischen-
zeitlich pleitegeht?
Meldet sich ein Unternehmen zahlungsunfähig
- und dazu ist es innerhalb einer festgelegten Frist
sogar verpflichtet -, wird durch das Gericht ein Insol-
venzverwalter bestimmt, der sich um die Abwicklung
des Pleite-Unternehmens kümmert, so die ARAG
Experten. Dazu gehört unter anderem, alle Gläubiger
zu kontaktieren, damit diese ihre Forderungen bei ihm
in einer Insolvenztabelle anmelden können. Also auch
Kunden, die ihre Ware oder Leistungen schon bezahlt,
aber noch nicht erhalten haben.
Sowohl geleistete Zahlungen, als auch nicht gelie-
ferte Waren gehören in eine so genannte Forderungs-
anmeldung, die schriftlich beim Insolvenzverwalter
eingereicht werden muss. Vorlagen dafür können
etwa beim Justizportal Nordrhein-Westfalen herun-
tergeladen werden. Dort muss eingetragen werden,
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Insolvenz
Freie Marktwirtschaft
Laut Experten droht wegen Corona eine massive Insolvenz-Welle.
welche Forderungen man warum und in welcher Höhe
hat.
Wer bereits bezahlt hat, sollte auch Überwei-
sungs-Kopien der Bank, Rechnungen oder ähnliche
Belege hinzufügen. Ob die Forderungsanmeldung
auch digital an den Insolvenzverwalter übermittelt
werden kann, muss individuell geklärt werden.
Ansonsten gilt der postalische Weg. Je nachdem, um
welche Summen es geht, sollte die Anmeldung von
einem Anwalt geprüft werden.
Traurig, aber Realität: Wenn es überhaupt Geld
zurückgibt, beträgt die Erstattung meist nur ein
Bruchteil dessen, was man bereits gezahlt hat. Die
Insolvenzquote bestimmt dabei die Höhe der Erstat-
tung. Sie berechnet sich aus dem Wert aller offenen
Forderungen im Verhältnis zum Vermögen, was am
Ende des Insolvenzverfahrens noch übrig ist.
Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt auch bei einer
zwischenzeitlichen Unternehmenspleite unangetas-
tet. Wer also seine Ware zurückgeben möchte, kann
das zwar tun, muss aber damit rechnen, aufgrund der
Insolvenz nur einen Teil des Kaufpreises erstattet zu
bekommen. Meist ist es lohnender, die Ware einfach
privat weiterzuverkaufen.
Ist die Ware defekt, bleibt zwar der zweijährige
Gewährleistungsanspruch trotz Insolvenz bestehen.
Doch dass die Pleite-Firma sich um Reparatur oder
Umtausch kümmern wird, ist eher unwahrscheinlich.
Hier könnte der direkte Kontakt zum Hersteller ziel-
führender sein, falls es eine Herstellergarantie gibt,
so die Experten.
PM: wid/rhu,
Foto: Gerd Altmann / Pixabay.com
5720|10.07.2021 Der Komet