Der Komet 5568 – Seite 4

4 Der Komet Notariat: Nicht mit fremden Federn schmücken Ein Notar hat wie jeder andere Dienstleister einen An- spruch auf Bezahlung für seine Arbeit. Das gilt aber nur dann, wenn er selbst auch tatsächlich Arbeit verrich- tet hat. Das Landgericht Münster hatte jetzt in einem Fall zu urteilen, in dem die Kundin eines Notariats ihre Rechnung nicht zahlen wollte. Die Frau hatte einen Tes- tamentsentwurf in Auftrag gegeben. Daraufhin wurde innerhalb der Kanzlei eine Rechtsanwältin damit be- auftragt, ein entsprechendes Dokument aufzusetzen. Dieser Entwurf wurde dann zur Kundin geschickt, damit diese vor dem Beurkundungstermin die Unterlagen prüfen konnte. Die Kundin verzichtete im Anschluss auf den Termin mit dem Notar und erhielt dennoch im Anschluss eine notarielle Kostenabrechnung, die sie nicht begleichen wollte. Ihr Argument lautete, dass für sie nicht ersicht- lich war, ob der Notar selbst am Entwurf gearbeitet oder diesen geprüft hatte. Das Gericht gab ihr Recht. Die Richter entschieden, dass die erfolgte Abrechnung nach dem sogenannten „Gesetz über die Kosten der freiwilligen Gerichtsbarkeit für Gerichte und Notare" (GnotKG) im vorliegenden Fall fehl am Platz war (Land- gericht Münster, Az.: 5 OH 8/16). (Foto: wid/Text: wid/sts) 10 20 10 Notarielle Dienste gelten als kostspielig. Aber die Rechnungsstellung ist auch hier an Richtlinien gebunden. Supermarkt im www Die meisten Einkäufe des Alltags werden noch im sta- tionären Handel getätigt. Insbesondere bei Lebensmit- teln ist der Gang zum Supermarkt Tradition. Marktfor- scher haben jetzt untersucht, wie groß das Interesse am virtuellen Lebensmittel-Einkauf ist. Verschiedene Supermarktketten bieten bereits jetzt unterschiedliche Modelle an, sei es Online-Kauf mit Lieferung oder Abholung im Markt vor Ort. Man will den Kunden erreichen, und der verbringt viel Zeit im Inter- net. Laut einer Umfrage des Marktforschers,, YouGov" haben bereits 20 Prozent der Deutschen Lebensmittel im Internet bestellt. Viel größer ist hingegen die Quote der Skeptiker. 70 Prozent beanstanden das rein virtuelle Einkaufserleb- nis. So kann der Kunde die Ware nicht begutachten, kann nicht über die Frische und Beschaffenheit urtei- len. 60 Prozent sagen, dass der Marsch zum Super- markt fester Bestandteil des Alltags sei, auf den sie ungerne verzichten würden. Weiterhin arbeitet die Umfrage eine Potenzialgruppe heraus, die für Anbieter des Online-Lebensmittelhan- dels eine besonders attraktive Zielgruppe darstellen. Diese Gruppe setzt sich zu 55 Prozent aus weiblichen Personen im Alter zwischen 35 und 44 Jahren. Auch verfügen 43 Prozent von ihnen über ein Haushaltsnet- toeinkommen von mehr als 2.500 Euro. Letztlich stehen dahinter oft Familien. ,,Lebensmittel stellen einen der letzten Bereiche des Einzelhandels dar, der noch nicht vom Onlinehandel dominiert wird", sagt Svenja Becker, Consultant bei Herzlich willkommen! YouGov. „Eine zielgruppengerechte Kommunikation und attraktive Aktionen für Erstkäufer sind die Schlüs- sel, um sich in der entscheidenden Phase, in der sich die Branche gerade befindet, Vorteile zu verschaffen.“ Debatte um Entgelte für Konten und Geldautomaten hält an Die Diskussion über höhere Entgelte für die Kontenfüh- rung und Abhebungen an Geldautomaten reißt nicht ab. Während Verbraucherverbände übersichtlichere Gebührenmodelle anmahnen, verteidigen Bankenver- bände aufgrund der niedrigen Zinsen die unterschied- lichen Kostenmodelle und Entgeltsteigerungen. Die neue Präsidentin des Sparkassenverbandes Westfalen-Lippe, Liane Buchholz, bezeichnete die Gebührenerhöhungen bei Barabhebungen in einem Interview als gerechtfertigt: „Leistung kostet Geld." Viele Sparkassen hätten mittlerweile Kontomodelle, bei denen Kunden für einzelne Buchungsposten zahlen müssen. „Es gibt unterschiedliche Kontomodelle, bei einigen zählen auch Barabhebungen zu diesen Bu- chungsposten.“ Die frühere Hauptgeschäftsführerin des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutsch- wid/sts lands (VÖB) bestritt, dass die Gebührenmodelle immer komplizierter und intransparenter werden. Die Extra- gebühren böten im Gegenteil mehr Transparenz für den Kunden. ,,Manche Kunden wünschen sich auch genau das, damit sie nur das bezahlen, was sie auch nutzen." Zu- dem informierten sich die Kunden von heute über die verschiedenen Kontomodelle, was online sehr leicht möglich sei. Der Hauptgeschäftsführer des Banken- verbandes, Michael Kemmer, hatte kürzlich auf dem Bankentag erklärt: „Die Zeiten einer Kostenloskultur sind (...) wahrscheinlich... vorbei." Nach Ansicht des Chefs der ING-DiBa, Roland Boekhout, sind höhere Gebühren nicht die Lösung der Probleme. Wichtiger sei es, dass die Institute ihre Kosten in den Griff bekä- (PM BvB) men. 5568/20.4.2017 Digitale Bestellung spart 40 Prozent Kosten Was ist effektiver: Posten für Posten „per Hand" bestel- len - oder eine einheitliche, digitale Bestellmöglichkeit für Materialien des täglichen Bedarfs im Betrieb instal- lieren? Dieser Frage gingen jetzt die Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (HTWK Leipzig) und die Mercateo AG nach. Mit einem eindeutigen Er- gebnis. Konkret wurde in der Studie untersucht, wie viel Zeit es Firmen kostet, Materialien zu beschaffen, die in der Verwaltung, im Betrieb oder der Instandhaltung benö- tigt werden - jenseits der für die Produktion benötigten Güter. Die Erkenntnis: Die Beschaffung von indirektem Bedarf kann in einem Unternehmen zu einem erhebli- chen Kostenfaktor werden, wenn die Einkaufsprozesse nur unzureichend professionalisiert und vor allem nicht digitalisiert sind. So kann ein durchschnittlicher Mittelständler mit rund 7.100 Bestellungen pro Jahr mit Hilfe von digita- lisierten Prozessen seine Kosten von knapp 820.000 Euro um vierzig Prozent auf 480.000 Euro reduzieren. In kleineren und mittleren Unternehmen (KMU) werden viele Bestellprozesse aber nach wie vor von Hand aus- geführt. Unter anderem, weil es vor dieser Studie an konkreten Daten fehlte, zu welchen Einsparungen di- gitale Prozesse wirklich führen. Prof. Holger Müller von der HTWK Leipzig: „Mit den vorliegenden Ergebnissen können wir erstmalig eine belastbare Datengrundlage zur Optimierung der Prozesse und zum damit verbun- denen Einsparpotenzial geben." (wid/rhu) redaktion@komet-pirmasens.de Direktbanken im Aufwind Bankkunden nehmen es mit der Treue heute nicht mehr so genau - und gehen gerne mal fremd. Der Boom der Online-Direktbanken hat das traditionell gewachsene, langfristige Verhältnis des Anlegers zu seiner Sparkassen-Filiale ganz schön belastet. So stieg laut einer aktuellen Studie der Anteil der „Direktban- ker" innerhalb des vergangenen Jahres um drei auf 13 Prozent. Auslöser für die Wechselbereitschaft sind mehr Wett- bewerb und aktuelle Diskussionen etwa um Gebühren für das Geldabheben an Bankautomaten. Für viele Wechsler sind niedrigere Kontogebühren bei ande- ren Anbietern der Hauptgrund für den Konto-Umzug. Andererseits sind nur für ein knappes Drittel jener, die keinen Wechsel planen, niedrige Kontoführungsgebüh- ren der Hauptgrund, ihrer Bank treu zu bleiben, stellt das Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov im Report,,Wechselbereitschaft Girokonto" fest. Dafür wurden 3.000 Bankkunden ab 18 Jahren repräsentativ befragt. Fasst man Wechsler, Neukunden und Wechselwil- lige zusammen, ist fast jeder vierte Bankkunde von der dynamischen Entwicklung auf dem Bankenmarkt betroffen. Dabei ist der Anteil jener, die bereits gewech- selt haben, über alle Vermögens- und Einkommens- schichten hinweg fast gleich hoch, er liegt zwischen neun Prozent bei Personen ohne Geldvermögen und 13 Prozent bei Personen mit einem Geldvermögen bis 100.000 Euro. Unter den Bankkunden mit mehr als 100.000 Euro liegt der Anteil der Wechsler bei zehn Prozent. (wid/rhu) Aktuelles finden Sie im „Komet" 36 Ausgaben im Jahr!