Der Komet 5766 – Seite 13

Wir stellen vor: DSB-Fördermitglied Pirtek Deutschland GmbH DSB e. V. Die Pirtek Deutschland GmbH ist seit Jahren Förder- mitglied des Deutschen Schaustellerbundes. Die Mit- arbeiter des renommierten Unternehmens sind über- all dort zur Stelle, wo Hydraulik zum Einsatz kommt. Vertriebsleiter Christian Dereschkewitz spricht im In- terview mit dem DSB über Leistungen und Angebote der Pirtek Deutschland GmbH. Herr Dereschkewitz, können Sie unseren Lesern den klassischen Arbeitsablauf vom Hydraulikschaden ei- nes Schaustellerbetriebs bis zur Reparatur erklären? Christian Dereschkewitz: Jeder Schausteller kann Pirtek 24/7 an 365 Tagen im Jahr erreichen. Neben den direkten Rufnummern der 96 Service-Center in Deutschland und Österreich gibt es auch eine kos- tenlose Hotline 0800 99 88 800. Nach Übermittlung des Schadensortes und der Kontaktdaten passiert dann folgendes: Sobald un- ser mobiler Servicetechniker den Auftrag erhalten hat, erfolgt eine direkte Rückmeldung an den Auf- traggeber, wann mit dem Techniker am Schadensort zu rechnen ist. Nach dem Eintreffen wird eine Scha- densanalyse durchgeführt, eventuelle Ölsperren oder Material zur Vermeidung von Umweltschäden wer- den aufgebracht. Dann wird das defekte Teil, in den meisten Fällen die Schlauchleitung, demontiert und nach Muster und Einbausituation eine neue Leitung vor Ort angefertigt und wieder montiert. Danach wird mit dem Bediener ein Probelauf durchgeführt und ggf. Öl nachgefüllt und es werden bei Bedarf letzte Rei- nigungsarbeiten durchgeführt. Schließlich wird auf dem mobilen Endgerät unseres Technikers alles er- fasst und der Auftrag wird vom Schausteller oder des- sen Mitarbeiter digital signiert. Bei Bedarf kann der elektronische Lieferschein auch per Mail versendet werden. Auf Anfrage werden auch Fotos der Scha- denssituation gemacht und mit übermittelt. Kaputte und verschlissene Hydraulikteile können zu kompletten Betriebsstillständen führen und hohe Ausfallkosten verursachen. Wie schnell kann Pirtek im Ernstfall auf einen Anruf reagieren und vor Ort helfen? Christian Dereschkewitz: Pirtek hat den Anspruch, innerhalb einer Stunde vor Ort zu sein. Das betrifft insbesondere unsere Hauptgeschäftszeit Montag - Freitag von 7:30 - 16:30 Uhr, aber auch das Wochen- ende. Im Durchschnitt waren unsere Servicetechni- ker in diesem Jahr innerhalb von 45 Minuten vor Ort, um zu helfen. Üblicherweise dauert es dann knapp 50 Minuten, um den Schaden vor Ort zu beheben und so die Aus- fall- und Stillstandzeit drastisch zu reduzieren. Das heißt, mit Pirtek läuft planmäßig nach weniger als zwei Stunden alles wieder rund. Wie Sie wissen, sind Schaustellerinnen und Schau- steller viel unterwegs. Wo ist Pirtek zu finden? Und welche Vorteile ergeben sich für Ihre Kunden beim Besuch in einem Pirtek-Service Center? Christian Dereschkewitz: Pirtek ist mit seinen 90 Centern und 320 Servicewagen in ganz Deutschland zu finden und hilft direkt vor Ort. Die Verteilung un- serer mobilen Werkstätten in den jeweiligen Center- gebieten gewährleistet eine schnelle Anreise der Ser- viceteams. Gerne können die Schaustellerbetriebe auch direkt in die Pirtek Center fahren, dort Schlauch- leitungen anfertigen lassen oder andere Produkte aus unserem Portfolio beziehen. Informationen zu den Standorten finden Sie auf der Homepage unter www.pirtek.de oder am besten installieren sich die Schausteller unsere Pirtek Europa-App. Bietet Pirtek noch weitere Leistungen an? Christian Dereschkewitz: Pirtek kann neben dem klassischen mobilen Service auch bei größeren Um- bauten in der Winterpause an den Fahrgeschäften oder Fahrzeugen helfen. Auch das Thema vorbeugen- de Instandhaltung, Sichtprüfungen von Schlauchlei- tungen, Infos zu empfohlenen Schlauchwechseln ge- mäß der DGUV 113-020 können die Schausteller mit Pirtek gemeinsam meistern. Zusätzlich bietet Pirtek Der Komet 5764 | 30.09.2022 PIRTEK MIT PIRTEK GEHT ES IMMMER RUND Stillstandzeiten kann sich niemand leisten Auch bei Fahrgeschäften aller Konstruktion und Bauart können Hydraulikschäden und undichte Schlauchleitungen zu erheblichen Problemen führen. Umsatzausfälle, Verzögerungen in der Logistik beim Auf- und Abbau sowie beim Transport, aber auch kostspielige Umweltschäden und im schlimmsten Fall schwere Verletzungen der Fahrgäste während des Betriebes können die Folge sein. 1 Anruf bei Pirtek genügt! Unsere mobilen Servicetechniker sind innerhalb 1 Stunde an Ihrem Veranstaltungsort und beheben den Schaden dort, wo er entstanden ist. Egal, ob auf dem Festplatz oder auf dem Transportweg. Mit Aus- und Einbauservice sowie fachgerechter Entsorgung. Wir sind 24/7 und an 365 Tagen im Jahr in Ihrer Nähe! Zum nächsten PIRTEK Center INNERHALB 1 STD. VOR ORT - 24/7 0800 99 88 800 www.pirtek.de auch mobile Ölfiltrationen, die den Lebenszyklus von hydraulischen Anlagen und Komponenten verlän- gern. In einigen Centern besteht darüber hinaus die Möglichkeit, über unsere Servicepartner Zylinderre- paraturen durchführen zu lassen. Erwähnenswert ist auch das Thema „Hochdruck- schläuche für Hochdruckreiniger" zur Reinigung von Fahrgeschäften, Fahrzeugen etc. Welchen Tipp können Sie einem Schaustellerbe- trieb geben, der Schäden an seiner Hydraulik so früh wie möglich vorbeugen möchte? Christian Dereschkewitz: Hierzu gehört sicherlich eine regelmäßige Kontrolle via Sichtprüfung der offen- sichtlich zu erkennenden Hydraulikleitungen und Anschlüsse. Wenn der Schlauch den Witterungsein- flüssen offen ausgesetzt ist, kommt es schneller zu Schäden. Da empfiehlt es sich, öfter mal genauer hin- zuschauen. Und wenn Sie die Zeit haben, nutzen Sie die Schlauchinspektion an den Fahrgeschäften durch PIRTEK unsere mobilen Servicetechniker. Das kann bereits im Vorfeld abgestimmt werden, wenn uns der Schau- steller seinen nächsten Aufbauort nennt. Sehr geehrter Herr Dereschkewitz, wir danken Ih- nen herzlich für das Interview sowie die Unterstüt- zung der Pirtek Deutschland GmbH als Fördermit- glied des Deutschen Schaustellerbundes. DSB-Fördermitglieder Der Deutsche Schaustellerbund setzt sich für die Interessen seiner Mitglieder und die Existenzsi- cherung des Schaustellergewerbes in Deutsch- land ein. Eine erfolgreiche Arbeit ist nur in einer starken Gemeinschaft möglich. Ein wichtiger Garant für die Zukunft des Verbandes sind die DSB-Fördermitglieder, denen wir recht herzlich für ihre langjährige Unterstützung danken. 13