Der Komet 2937 – Seite 3

Der Komet 26W Fachblatt für das ambulante Gewerbe don Offizielles Mitteilungsorgan der Wirtschaftsgruppe Ambulantes Gewerbe in der Reichsgruppe Handel Pirmasens prored 14 And Telegramm-Adresse: Kome t", Pirmasens Offizielles Mitteilungsorgan der Fachgruppe I Gewerbe nach Schaustellerart der Wirtschaftsgruppe Ambulantes Ge- werbe und der Reichstheaterkammer Fachschaft Schausteller Postscheckkonto: Ludwigshafen a. Rh. Nr. 1352 Anzeigenpreise: 10 R per mm der 22 mm breiten Kleinspalte, 9 f für sieben und mehr geschäftliche Anzeigen aller Art innerhalb eines Jahres. Erscheinungsweise: Wöchentlich. Erscheinungstag: Donnerstag. Aeußerster Wochentermin für Inseratenannahme: Mittwochmorgen. Bezugspreis: Viertelfährlich RM 3.50 Erfüllungsbrt und Gerichtsstand: Pirmasens Fernsprecher Nr. 3300 Pirmasens Nr. 2937 amit @stchild lived a Pirmasens, 13. September 1941 bilnem diret 58. Jahrgang E Nochmals,,Stamm"- und ,,Lauf"kunde Die Auslegung der Begriffe,,Stammkunde" und „Laufkunde", nament- lich bei der Verteilung freier Mangelware, ist noch nicht zum Stillstand gekommen. Man darf die Begriffe nicht zu eng nehmen, denn auch be- wirtschaftete Bedarfsartikel stehen manchmal nicht so ausreichend zur Verfügung, daß deren Zuteilung ohne zeitliche Unterteilung möglich ist. Ein Fall der zur Erläuterung herangezogen werden könnte, wäre etwa die Eierversorgung in den Großstädten. Wir wissen aus eigener Er- fahrung, daß sich die Verschiebung der Liefertermine nicht aus einem effet- tiven Warenmangel erklärt, sondern daß sie meistens eine Frage des Transportes ist. In weiten Teilen des Reiches kommt natürlich die starke Verlagerung in der Bevölkerungsdichte hinzu, eine Massierung der Konsum- kraft, die erst durch die Landverschickung, die Evakuierung luftgefährdeter Gebiete und die Zusammendrängung des Reiseverkehrs eingetreten ist. Diese Umschichtungen belasten große Gebiete des Reiches in einem Maße, daß weder der Handel in der Lage ist, einen solchen Spitzenbedarf ohne weiteres zu decken, noch der Großhandel in der Belieferung dieser Gebiete den schnell gewachsenen Ansprüchen folgen kann. So ist es also nicht verwunderlich, wenn von beiden Seiten, von Handel und Verbraucherwirtschaft, immer wieder Klagen laut werden. Hier ver- mißt man häufig und sicher zu Recht ein Verständnis für die kriegs- bedingten Erschwernisse in der Zufuhr, dort kann man sich mit dem Modus der Zuteilung nicht befreunden. Grundsäglich ist immer wieder die Forderung erhoben worden, daß der Kleinverteiler Mangelware,gerecht" verteilen soll. Diese Verpflichtung bedeutet für ihn, privatwirtschaftlich gesehen, keineswegs etwa einen Kon- trabierungszwang. Mit anderen Worten der Kaufmann ist nicht gehalten, jeden Wunsch eines Kunden zu erfüllen. Diese Bestimmung soll auch durch den bekannten § 1 der Verbrauchsregelung-Verordnung, die die Zurückhaltung lebenswichtiger Waren verbietet, nicht aufgehoben werden. Denn es ist klar, daß ein solcher Kontrahierungszwang den hart- näckigsten und uneinsichtigsten Verbraucher begünstigen würde, so daß auf diese Weise die gesamte Versorgung erschwert oder gar gefährdet werden tönnte. Der Handelsmann hat vielmehr bei der Verteilung von Mangel- ware eine Art treuhänderische Funktion übernommen, die weit über seine bisherige Aufgabe hinausgeht. Er muß den nüchternen Paragraphen erst Leben geben. Tatsächlich ist es in der Praxis aber nicht leicht zu definieren, was als gerechte Belieferung anzusehen ist. Um das beurteilen zu können, müßte vorausgesetzt werden, daß der Verkäufer die persönlichen Verhält- nisse des einzelnen Kunden in der Belieferung weitgehend berücksichtigt. Aber die Schwierigkeiten wachsen hier sehr schnell mit der Größe der Städte; der persönliche Konner zwischen Kunden und Kaufmann ist doch wesentlich geringer als in der Kleinstadt. Er weiß sehr wenig von den häuslichen Verhältnissen, häufig nicht einmal genau den Namen. Man könnte einwenden, daß sich diese Schwierigkeiten überbrücken ließen, wenn man allgemein mehr zum Begriff des Stammkunden über- gehen würde. Stammkunde zu sein, bedeutet heute etwas anderes als vor dem Krieg. Damals kaufte er zwar ziemlich regelmäßig in bestimmten Geschäften, sein wichtigstes Charakteristikum war doch wohl, daß er reichlich und gut einzukaufen pflegte. Er bevorzugte selber ein Geschäft wegen be- stimmter Qualitäten, wegen besonderer Spezialitäten, und da man ihm die Ware auch meistens ins Haus zu liefern pflegte, war er somit auch mit Name und Adresse bekannt. So sehr der Kaufmann diesen Kundenstamm chäzte, so wenig war er geneigt, den Laufkunden abzuweisen. In den reinen Geschäftsvierteln der Großstädte stellte er sogar meistens das überwiegende Rontingent der Kundschaft dar. Laufkunde zu sein, hatte also durchaus noch nicht den etwas ominiösen Beigeschmack, den das Wort heute bekommen hat. Eigentlich zu Unrecht, denn es ist keineswegs gesagt, daß jeder Verbraucher, der die Freizügigkeit des Einkaufs nußt, wirklich im schlechtesten Sinne des Wortes nun von einem Laden zum andern läuft, um seine Bedürfnisse über Gebühr und auf Kosten der übrigen Verbraucher zu decken. Schließlich ist das Sortiment in vielen Konsumgütern durch den Krieg so verringert worden, andererseits die Bedarfsschichtung in einzelnen Gegenden (be- sonders großer Städte) so unterschiedlich, daß eine Freizügigkeit des Ein- kaufs gar nicht entbehrt werden kann. Es wäre sicher für beide Seiten un für beide Seiten unerwünscht, einer völligen Erstarrung der Beziehungen zwischen Verkäufer und Kunden das Wort zu reden. Natürlich bindet die Rationierung, bindet der Bestellschein den Kunden für bewirtschaftete Ware wenigstens für eine gewisse Anzahl von Wochen an einen bestimmten Händler. Aus dieser Zwangsehe wird sicher in vielen Fällen eine durchaus ersprießliche Dauerbeziehung werden, ein Vertrauens- verhältnis, bei dem auch die persönlichen Momente stärkere Berücksichtigung finden können. Aber das Kundensystem darf nicht dazu führen, die Frei- zügigkeit der Kundenwerbung, andererseits aber auch der Käuferwahl aus- zuschließen. Das Werben um den einzelnen Kunden tritt heute häufig ganz anders in Erscheinung, als wir es gewohnt sind, und in äußeren Formen, die als das Gegenteil von Wettbewerb scheinen könnten. Die Beschränkung des Kundenkreises und die Ablehnung des Laufkunden können durchaus. auf Werbeabsichten beruhen, wenn eben der Kaufmann daran denkt, den Kreis seiner Stammkundschaft nicht zu sehr zu erweitern. Dieses Prinzip kann so lange gesund sein, als es nicht neuen Verbrauchern bei Wohnungs- wechsel oder Reisen den Einkauf unmöglich macht. Wenn man die Entwick- lung der Rationierung in den beiden ersten Kriegsjahren verfolgt, so wird man feststellen können, daß auch der Gesetzgeber nach Möglichkeit jeden Zwang zu vermeiden sucht, längere Bindungen einzugehen. So sind etwa die Bestellscheine für Fleisch schon seit geraumer Zeit abgeschafft worden, jetzt folgt die Zuckerkarte, und auch bei der Verteilung von Obst und Gemüse ist zwar die mengenmäßige Abgabe gesteuert worden, die Wahl des Verkäufers aber ausdrücklich dem Käufer überlassen worden. Diese Entwicklung liegt offenbar auch im Interesse des Handels, der es kaum begrüßen kann, Verteiler mit festem Kundenkreis zu werden, also quasi eine beamtete Funktion zu erfüllen. Der Wettbewerbsgedanke soll auch im Krieg aufrecht erhalten werden. rieg aufrecht Wie gesagt, hat diese Kundenwerbung häufig dazu geführt, daß der Kaufmann den Kreis der Stammkunden nicht über Gebühr vergrößern will. Er sagt sich, daß er Mangelware besser verteilen kann, wenn er eine Uebersicht über seinen Kundenkreis besitzt, er wird aber auch bei den er- schwerten Transportverhältnissen häufig gar nicht in der Lage sein, einen größeren als seinen derzeitigen Kreis pünktlich zu beliefern. Hier entsteht nun die Frage, ob das Stammkundenverhältnis nicht wieder einen friedensmäßigen" Charakter annimmt, d. h. ob der Kaufmann nicht wieder den Kunden bevorzugt, der besonders die teueren Waren bei ihm einkauft. Gerade unter den Extras" erscheinen heute manche Produkte auf dem Markt, die nur für einen begüterten Abnehmer in Betracht kommen. Diese Entwicklung würde sich mit der treuhänderischen Aufgabe des Kaufmanns nicht vereinbaren lassen. Ebensowenig darf es dazu kommen, daß Stamm- kunde nur der ist, der eben alles bei einem Kaufmann bezieht. So wenig also ein Laufkunde mit Hamsterpsychose erwünscht sein kann, so wenig ist eine Uebersteigerung des Begriffs Stammkunde erwünscht. Das besagt selbstverständlich nichts gegen die natürliche Betreuung des Stammkunden, besonders dann nicht, wenn sich der Kaufmann dabei von sozialen Gesichts- punkten lenken läßt. Er hat ein Recht, einen Kundenkreis zu werben und zu erhalten, der ihm auch dann treu bleiben wird, wenn das Warenangebot den Bedarf wieder übersteigt. Er würde aber einer Fehlkalkulation zum Opfer fallen, zu glauben, durch eine Verfälschung des Begriffs Stamm- kunde" besondere Chancen für die Zukunft aufzubauen. Denn ein ebenso großer Teil seiner Kundschaft würde ihn verärgert verlassen, sobald die völlige Freizügigkeit wieder eingetreten ist.