Der Komet 5798 – Seite 29

FAQ zur Abfrage der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) I) Allgemeines zu sv.net 1) Was ist der Unterschied zwischen sv.net/comfort und sv.net/standard? • sv.net/comfort und sv.net/standard werden beide unter bestimmten Voraussetzungen kostenfrei von der ITSG im Auftrag der gesetzlichen Krankenkas- sen angeboten (Näheres zur Kostenfreiheit unter Punkt 2) dieser FAQs). sv.net/comfort muss lokal d.h. auf der Festplatte Ihres Windows-PCs installiert werden und hat eine lokale Datenhaltung. • Sie können mit sv.net/comfort z. B. Entwürfe spei- chern und zu einem späteren Zeitpunkt weiter be- arbeiten. • • In Ihrem Postausgang finden Sie gesendete Mel- dungen und können eine Kopie öffnen, um diese als Vorlage für eine erneute Meldung zu nutzen. Die Meldungen in Ihrem Posteingang und Postaus- gang sind für einen unbegrenzten Zeitraum verfüg- bar und können auch nach einigen Tagen erneut ge- öffnet werden. Wichtiger Hinweis: Die verlängerte Anzeigefunktion in sv.net/comfort ist kein Archiv und entbindet Sie nicht von Ihren Archivierungs- pflichten. Wir empfehlen Ihnen, wichtige Dokumente aus sv.net gesondert in Ihrem Datenhaltungssystem zu archivieren. Wenn Sie Ihre Stammdaten in sv.net/comfort pfle- gen, können Personal- oder Firmendaten in die For- mulare übernommen werden und brauchen nicht manuell eingegeben werden. sv.net/standard ist eine reine Browseranwendung ohne lokale Datenhaltung. • • • • Entwürfe können nicht gespeichert werden. Die Meldungen im Postausgang können Sie aus- schließlich als .pdf für einen begrenzten Zeitraum abrufen. Die Meldungen im Posteingang sind nach dem ersten Abruf nicht mehr verfügbar und werden gelöscht. Stammdaten können nicht gepflegt werden und so- mit auch nicht automatisch in Formulare übernom- men werden. Weitere Informationen zu sv.net/comfort erhalten Sie unter sv.net/comfort (itsg.de). Informationen zu sv.net/ standard erhalten Sie unter sv.net/standard (itsg.de). Den Leistungsumfang von sv.net finden Sie unter Leis- tungsumfang sv.net (itsg.de). Fragen und Antworten zu sv.net finden Sie unter sv.net FAQ (itsg.de). 2) Wann kann ich sv.net kostenfrei nutzen? Sie können sv.net/comfort und sv.net/standard kos- tenfrei nutzen. Unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Premiumregistrierung erforderlich, die nicht mehr kostenfrei ist. Diese Voraussetzungen sind: • Sie geben mehr als 300 Meldungen • (Transaktionen) pro Jahr ab. Sie möchten für mehr als eine Betriebsnummer melden. Sie möchten mehr als ein Benutzerkonto in sv.net anlegen. Ist eine oder mehrere dieser Voraussetzungen erfüllt, benötigen Sie zur weiteren Nutzung einen Premium- Zugang. Weitere Informationen zum Premium-Zugang erhalten Sie unter sv.net Premiumzugang (itsg.de). • 3) Welche Vorteile bei der Abfrage der eAU bietet mir sv.net/Comfort? Wenn Sie die eAU über sv.net/comfort abfragen, können Sie die Firmen- und Mitarbeiterstammdaten einfach direkt ins Formular übernehmen, sofern die- se gepflegt sind. • Ab der sv.net Version 23.0 werden die Daten des An- sprechpartners und die Krankenkasse des Beschäf- tigten automatisch in das Formular übernommen. Sie können ihre Abfrage vor dem Versenden als Ent- wurf speichern und zu einem späteren Zeitpunkt weiter bearbeiten. . • Die Sendebestätigung und später die Rückmeldung der Krankenkasse sind unbegrenzt im Postausgang verfügbar. Der Komet 5798 | 10.09.2023 . Bei Abfrage der Folgebescheinigung können Sie die Abfrage der Erstbescheinigung als Kopie öffnen und brauchen - sofern sich zwischenzeitlich keine Da- ten geändert haben - nur noch das „Arbeitsunfähig ab beim Arbeitgeber“ ändern und können sofort die Abfrage versenden. 4) Kann ich in sv.net die Rechte einzelner Nutzer einschränken? Eine Einschränkung von Nutzerrechten ist nicht mög- lich. Sie können mit einem Premium-Zugang mehrere Benutzer für Ihre Betriebsnummer aufnehmen. Jeder Nutzer kann in sv.net alle Funktionen nutzen. 5) Kann ich Stammdaten von Beschäftigten speichern, damit diese in Formulare übernommen werden können? In sv.net/standard ist eine Speicherung von Beschäf- tigten-Daten nicht möglich, da die Anwendung als Web-Anwendung zur Verfügung gestellt wird. In sv.net/ comfort können Daten von Beschäftigten in bestimm- tem Umfang gespeichert werden. Die Daten können dann direkt in die Formulare übernommen werden. 6) Ist sv.net in mehreren Sprachen verfügbar? sv.net ist in deutscher Sprache verfügbar. Andere Spra- chen werden nicht angeboten. II) Registrierung für sv.net 7) Welche Voraussetzungen benötige ich für sv.net? Sie verfügen über eine gültige Betriebsnummer, die Ih- nen von der Betriebsnummernstelle der Bundesagen- tur für Arbeit zugeteilt wurde. Darüber hinaus verfügen Sie über einen Internet-Anschluss und können E-Mails versenden und empfangen. Um Ihre Quittungsbelege ausdrucken zu können, benötigen Sie ein an Ihr Be- triebssystem angepasstes Programm zum Lesen von PDF-Dateien. Weitere Informationen und die System- voraussetzungen finden Sie auf den Seiten sv.net/stan- dard, sv.net/comfort und Premium-Zugang. 8) Brauche ich für mehrere Betriebsstätten bzw. Filialen mehrere Registrierungen in sv.net? Sie können für jede Filiale einzeln eine sv.net Registrie- rung vornehmen, wenn jede Filiale eine eigene Be- triebsnummer hat. Alternativ können Sie nach der er- folgreichen Registrierung für einen sv.net Zugang mit einer Betriebsnummer mehrere Benutzer anlegen. III) Abfrage der eAU 9) Wann kann ich eAU abfragen? Ist in Ihrem Betrieb die Vorlage einer ärztlichen Ar- beitsunfähigkeitsbescheinigung ab dem ersten Tag der Arbeitsunfähigkeit vorgesehen, kann die Abfra- ge der eAU ab dem 2. Tag der Arbeitsunfähigkeit bei der Krankenkasse abgefragt werden. • Ist in Ihrem Betrieb die Vorlage einer ärztlichen Ar- beitsunfähigkeitsbescheinigung ab dem dritten Tag der Arbeitsunfähigkeit vorgesehen, kann die Abfra- ge der eAU ab dem 5. Tag der Arbeitsunfähigkeit bei der Krankenkasse abgefragt werden. • Eine Folgebescheinigung kann ab dem ersten Tag nach dem Ende der Erstbescheinigung bei der Kran- kenkasse abgefragt werden. Die hier genannten Fristen richten sich nach den ge- setzlichen Grundlagen (Entgeltfortzahlungsgesetz). 10) Welche Versicherungsnummer ist anzugeben? Im Feld „Versicherungsnummer" ist die Sozialversiche- rungsnummer (auch: Rentenversicherungsnummer) anzugeben. Bitte geben Sie hier nicht die Krankenver- sicherungsnummer an. 11) Kann ich auch für Mitarbeiter, für die keine Versicherungsnummer vergeben ist, eine eAU abfragen? Kann keine Versicherungsnummer angegeben wer- den, weil z. B. für den betreffenden Beschäftigten keine Sozialversicherungsnummer vergeben wurde, kann die eAU trotzdem abgefragt werden. In diesem Fall ge- BSM ben Sie bitte den Geburtsnamen und den Geburtsort des Beschäftigten an. Wenn Sie eine Versicherungs- nummer angeben können, müssen der Geburtsname und der Geburtsort nicht angegeben werden. 12) Sind „Geburtsdatum" und „Geburtsort" eine Pflichtangabe? Nein. Das Geburtsdatum und den Geburtsort müssen Sie nur angeben, wenn keine Rentenversicherungsnum- mer angegeben werden kann (z. B. bei einem Beam- ten). Sobald sie die Rentenversicherungsnummer ein- getragen haben, werden die beiden Felder nicht mehr als Pflichtfeld bei der Prüfung angezeigt. 13) Darf ich für eine Arbeitsunfähigkeit mehrere Abfragen machen? Bitte fragen Sie einen Arbeitsunfähigkeitszeitraum nicht mehrfach bei der Krankenkasse ab. Wenn Sie die eAU abfragen und von der Krankenkasse den Melde- grund „4 - Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung / Kran- kenhausmeldung liegt nicht vor" zurückgemeldet be- kommen, versenden Sie bitte keine erneute Anfrage. Wenn die fehlende Bescheinigung innerhalb der nächsten 14 Tage eingeht, sendet die Krankenkasse lh- nen automatisch eine entsprechende Rückmeldung mit der eAU. In der Regel steht die eAU der Kranken- kasse vor Ablauf der 14-tägigen Frist zur Verfügung. Bitte stellen Sie vor einer erneuten Abfrage nach die- ser Frist sicher, dass es sich nicht um einen Sachver- halt handelt, bei dem die Abfrage einer eAU nicht zu- lässig ist (siehe dazu auch die Allgemeinen Hinweise im Formular in sv.net). 14) Darf ich als Arbeitgeber für alle Mitarbeiter pauschal alle Krankenkassen abfragen? Bitte senden Sie keine pauschale eAU Abfrage für alle Mitarbeiter an die Krankenkasse. Beachten Sie die Fristen für eine zeitgerechte Abfrage der eAU unter Punkt 9) dieser FAQ. 15) Darf ich für meinen Mitarbeiter mehrere eAUs als Sammelabfrage anfordern? Gesammelte Abfragen für einen Mitarbeiter sind nicht vorgesehen. Möchten Sie mehrere einzelne eAU Zeit- räume abfragen, benötigen Sie für jeden Zeitraum ein gesondertes Formular. Wenn Sie sv.net/comfort nut- zen, können Sie die erste eAU Abfrage für diesen Be- schäftigten als Kopie öffnen und brauchen - sofern sich zwischenzeitlich keine Daten geändert haben oder zum Zeitpunkt der Abfrage abweichende Daten vorgelegen haben - nur noch das „Arbeitsunfähig ab beim Arbeitgeber” ändern und können sofort die Ab- frage versenden. 16) Wird eine Folgebescheinigung der eAU automa- tisch von der Krankenkasse abgefragt? Eine automatische Abfrage der Folgebescheinigung bei der Krankenkasse ist nicht möglich. sv.net ist eine Ausfüllhilfe, bei der eine automatisierte Abfrage nicht vorgesehen ist. 17) Bei welcher Krankenkasse frage ich die eAU für ei- nen geringfügig Beschäftigten („Minijob") ab? Eine eAU für einen geringfügig Beschäftigten muss bei der Krankenkasse abgefragt werden, bei der der Be- schäftigte krankenversichert ist (nicht bei der Minijob- zentrale). Für die Abfrage der eAU müssen Sie als Ar- beitgeber die Krankenkasse Ihres Beschäftigten erfragen. Sollten Sie am Aufwendungsausgleichsver- fahren U1 teilnehmen, müssen Sie die zuständige Kran- kenkasse im AAG Antrag angeben. In sv.net wird im AAG Antrag dazu das Eingabefeld „Betriebsnummer Krankenkasse" verwendet. Im Rahmen des AAG Verfah- rens fragt die Minijobzentrale die AU-Daten bei der zu- ständigen Krankenkasse über das Datenaustauschver- fahren zwischen den Sozialversicherungsträgern ab. 18) Kann ich eine eAU Abfrage stornieren? Eine eAU Abfrage kann storniert werden, wenn keine abschließende Antwort der Krankenkasse vorliegt (Erst- oder Folgebescheinigung). Eine Zwischennach- richt verhindert eine Stornierung nicht. 29