Der Komet 4421 – Seite 3

Der Komet FACHBLATT FÜR REISEGEWERBE UND MARKTHANDEL Postanschrift: DER KOMET Postfach 2261 D-6780 Pirmasens Telegrammadresse: Komet Pirmasens. Druck- und Verlagshaus: Molkenbrunner Straße 10 D-6780 Pirmasens 17 (Winzeln) Telefon 06331/94774 Nr. 4421 PIRMASENS 6780 Pirmasens 10. Juni 1985 Erscheinungsweise 3 mal monatlich Bezugspreis pro Vierteljahr: Inland 40,50 DM einschließlich 7% MwSt. Ausland 44,50 DM. Anzeigenpreis: Grundpreis 1,10 DM + MwSt. für den einspaltigen Raum-mm (22 mm) Preisliste Nr. 020 ab 1. 1. 1985 gültig. 102. Jahrgang Public Relations für das Reisegewerbe Wer um die Gunst der Verbraucher ringt, muß Sympathie gewinnen. Im Gespräch und damit „,interessant" bleiben, aber nicht ins Gerede kommen dieses Ziel sollte jeder anstreben, der von der Gunst anderer abhängig ist. ,,Abhängig" im unternehmerischen, geschäftlichen Sinne, versteht sich. Und wer wäre insofern völlig ,,unabhängig"? Am wenigsten unabhängig von der Gunst breiter Massen sind Schausteller, Marktkauf- leute, ebenso Circusunternehmen, Artisten, Künstler aller Sparten überhaupt die ganze Show- und Ver- gnügungsbranche. Noch mehr brauchen sie die Gunst, die Sympathie, das Wohlwollen anderer, als etwa der Einzelhandelskaufmann, der stationäre Gastronom oder der Hotelier, der industrielle Produzent oder der Handwerker. Aber für sie allesamt ist es wichtig und - wenn auch nur indirekt spürbar - von geschäft- lichem Nutzen, daß in ihrer privaten und (vor allem) beruflichen Umgebung über sie, ihre Arbeit, ihre Lei- stungen, überhaupt über ihr Unternehmen eine gute Meinung vorherrscht. Es geht also um den guten Ruf, daß Ansehen oder Image, das vorhanden ist, gepflegt oder aufgebaut werden muß. Erreicht wird dieses Ziel, ein gutes Image zu haben, im Gespräch und damit interessant zu bleiben, aber nicht ins Gerede zu kommen, durch sogenannte Public Relations. Deren Wirkung und Erfolg setzen freilich solide Leistungen und ein grundsätzlich sau- beres, auf Lauterkeit basierendes Firmen- oder Per- sönlichkeitsbild voraus. Gute Public Relations können - freilich nur in kleinen Schritten und über längere Zeiträume - sogar ein fal- sches, ungerechtfertigt nachteiliges Ansehen von Per- sonen, Unternehmen und Leistungen „geraderücken". Was aber versteht man überhaupt unter „Public Rela- tions"? Soviel ist sicher: Was in Mitteleuropa und insbesondere in der Bundes- republik Deutschland unter „Public Relations" ver- standen wird, reicht von der umständlichen (aber in unseren Landen gebräuchlichen) Übersetzung,, Öffent- lichkeitsarbeit" bis zu solchen Detail-Definitionen wie ,,Vertrauenswerbung", „Imagepflege", „Informations- politik", "Sympathie-Werbung" oder „Pressearbeit". Das alles sind zwar wichtige Bestandteile, die zur seriösen PR-Arbeit gehören, aber nicht für das Ganze stehen können. Noch größer als die Anzahl der Definitionen, Überset- zungen oder Deutungen des Begriffs,,PR" aber ist die Zahl der unter diesem Siegel - häufig könnte oder sollte man besser,,Deckmantel" sagen - verbreiteten Manuskripte, mit denen die Redaktionen von Tages- zeitungen und Zeitschriften, Funk- und Fernsehan- stalten täglich überflutet werden. Nur die wenigsten Themen (und ihre Aufbereitung) sind gutgemachte PR. Allzu oft sind sie kaum mehr als zum Scheitern verurteilte Versuche, so etwas wie Schleichwerbung in die Medien zu „,mogeln". Gut 97 Prozent des Text-Angebots, das allein von PR- Agenturen an die Redaktionen von Zeitungen und Zeitschriften oder Rundfunkanstalten geschickt wird, landen denn auch im Papierkorb, wie aus Agentur- Untersuchungen hervorgeht. Nur die verbleibenden drei Prozent werden gedruckt oder gesendet; sie sind die absolut unverzichtbare Essenz des täglichen Nachrichtenangebots. Und dennoch, die Öffentlichkeitsarbei funktioniert: Von der ersten bis zur letzten Seite sind die Tages- zeitungen sowie Unterhaltungs- und Fachzeitschriften (manche mehr, manche weniger) mit politischen, in- dustriellen, handelsbezogenen gewerkschaftlichen und kulturellen PR-Meldungen durchsetzt; die Mode-,. Reise-, Garten- und Autoseiten quellen über vom Text- und Bildmaterial der PR-Anbieter. Und der Le- ser bekommt nicht das Gefühl, darf das Gefühl auch nicht bekommen (!), Werbung im redaktionellen Teil zu lesen oder zu hören.onus Aber: PR kann und darf Werbung nicht ersetzen. Wohl aber kann und sollte der Werbungstreibende als flan- kierende Maßnahme auch nicht statt der klassi- schen Werbung - mit PR operieren. Um es noch einmal im Lexikon-Stil zusammenzufas- senen Public Relations sind eine Form der Werbung, die eine systematische - im Grundton und in der Aus- sage ehrliche - Beeinflussung der durch Medien er- reichbaren Bevölkerung anstrebt. Als ,,Werbung ohne Bezahlung" wird PR von den Medien abgelehnt. Gut gemachte PR aber haben durchaus nützliche Seiten für Leser, Blatt oder Sendeanstalt und Unternehmen. Ob und in welchem Maße PR-Anstrengungen tatsäch- lich die angestrebte Wirkung erzielen, ist schwer (oder gar nicht) meßbar. Sicher ist jedoch, daß gelegent- liche oder einmalige PR-Aktivitäten ziemlich verge- bene Liebesmüh' sind. Denn das haben Public Rela- tions mit ihrer Verwandten", der Werbung, gemein- sam: Unabdingbare Voraussetzung für den Erfolg ist die Kontinuität. Sicher ist auch dies: PR-Maßnah- men können (und sollten gelegentlich auch) unauffäl- lig verhalten oder zurückhaltend und in ihrer eigent- lichen Zielsetzung nicht (oder kaum) erkennbar sein. Wie so etwas funktionieren kann, schildert das nach- stehende Kapitel: Asterix, Obelix und die gute Zigarre Albert Uderzo, der (zeichnende) Vater der weltweit beliebten Comic-Figuren Asterix und Obelix, wurde unlängst mit einer ungewöhnlichen, in diesem Jahr erstmals verliehenen Trophäe geehrt: dem „Better Living Award". Er erhielt den mit (umgerechnet) rund 3 700 DM dotierten Preis, weil er wie es in der Lau- datio hieß,,in vielen Ländern der Erde Hunderten von Millionen Menschen eine bejahende Philosophie Kommentar Alle Jahre wieder Die Verkehrsminister aus 19 europäischen Staaten und aus den USA, Kanada, Japan und Australien schlagen sich in diesen Ta- gen wieder einmal auf einer Konferenz in Rom mit dem Problem herum, wie der Ver- kehr über die Grenzen flotter gemacht werden könnte. Es gibt nämlich nach wie vor zahlreiche Behinderungen, nicht nur beim Grenzübergang selbst, auch die Zahl der Lastkraftwagen, die überhaupt in ein anderes Land hineinfahren dürfen, ist be- grenzt. Vor allem die Holländer, aber auch andere Nachbarstaaten fordern von der Bundesrepublik, sie möge doch freizügi- ger sein. Das deutsche Kraftfahrverkehrs- gewerbe fürchtet jedoch, daß dann die fe- sten und hohen deutschen Transporttarife unterlaufen werden könnten. Der Minister befindet sich zwischen Baum und Borke. Er will auf die Forderungen eingehen, wenn es in Europa zu einer Harmonisie- rung der Steuern und Abgaben kommt und die deutschen Lkw unter den gleichen Bedingungen fahren können wie die Aus- länder. Darüber hinaus fordert der Bun- desverkehrsminister einen Abbau der Straßenbenutzungsgebühren in Europa, zumindest jedoch eine Freistellung der deutschen Kraftwagen von dieser Abgabe. Damit ist das Ergebnis der Konferenz pro- grammiert. Es wird wieder viele schöne Worte geben, jedoch nichts passieren. Die Straßengebühren und die anderen Be- schränkungen bleiben ein Thema, mit dem sich die Minister auch im nächsten Jahr noch herumschlagen können. Gesprächs- stoff geht ihnen nicht aus. Jacques Ellwanger (np) vermittelt, die letztendlich hilft, das Leben zu erleich- tern und zu verbessern." Die Auszeichnung wurde von der schweizerischen Firma Dannemann AG gespon- sort und gemeinsam mit einer Hamburger Agentur ins Leben gerufen. Ein einschlägiges Fach-Organ bezeichnete die Verlei- hung an Albert Uderzo (58) als „praktizierte Edel-PR" eben weil diese Aktion als „Public Relations-Vor- gang" kaum erkennbar und dadurch um so wirksamer - war. Von Zigarren und Zigarillos war beim gediegenen Verleihungs-Festakt keine Sekunde die Rede - und