Der Komet 5153 – Seite 3

5153 Der Komet Fachzeitung für Schausteller und Marktkaufleute Gegründet 1883 - 66930 Pirmasens, Postfach 2261 ISSN 0177-2422 Verlag und Druck: KOMET Druck- und Verlagshaus GmbH 66954 Pirmasens, Molkenbrunner Str. 10 Telefon: 06331/5132-0, Fax: 06331/31480 E-Mail: info@komet-pirmasens.de Internet: www.komet-pirmasens.de derkomet-fachzeitung.de . derkomet.com Erscheinungsweise: 10., 20., 30. eines Monats Verlagsleitung: Rita Endres-Grimm, Klaus Endres Redaktion: Willi Traxel Telefon: 06331/5132-20 E-Mail: redaktion@komet-pirmasens.de Redaktionsschluss: 3., 13., 23. eines Monats Anzeigen: Karin Traxel Telefon: 06331/5132-13 E-Mail: info@komet-pirmasens.de Anzeigenschluss: 5., 15., 25. eines Monats Abweichungen sind möglich. Für den Inhalt des Anzeigenteils über- nimmt der Verlag keine Haftung. Anzeigenpreisliste vom 1. Oktober 2003 gültig. 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Auszüge aus dem Redaktionsteil im Internet unter www. komet-pirmasens.de/derkomet/online.html Offizielles Organ: Deutscher Schaustellerbund e.V., Berlin Bundesverband Deutscher Schausteller und Marktkaufleute e.V., Bonn Anzeigenschluss für die nächste Ausgabe: Donnerstag, 13. Oktober 10. Oktober 2005 3 Google, Yahoo und Ebay attackieren traditionelle Telefongesellschaften Festnetzanbieter in der Defensive - Weltweit telefonieren zu „Aldi-Preisen" Dem klassischen Telefongeschäft steht der größ- Preis deutlich mehr kommunizieren. Alleine die te Umbruch seiner Geschichte bevor. Die Telefo- Möglichkeiten mit den Präsenzfunktionen, wer nie über das Internet (VoIP) ist nach Experten- aus meiner Community online ist, wird die Kom- meinung nicht mehr aufzuhalten. Nach einer ak- munikationshäufigkeit erhöhen. Quasi ein inter- tuellen Studie von Deloitte werden rund 30 Pro- netgetriebener 'Chatter-Trend' als Renaissance zent der traditionellen Telefonkunden in den der Mensch-zu-Mensch Kommunikation", beur- nächsten Jahren auf die neue Technik umstei- teilt Reisinger die Entwicklung. Um dem etwas gen. Die Investmentbank Credit Suisse First entgegenzusetzen, sei VoIP für viele klassische Boston rechnet für das Jahr 2010 damit, dass Telefongesellschaften sogar eine Chance, ihre mehr Sprachverkehr in den Netzen durch VoIP als durch die klassischen Telefongespräche ent- steht. Grundlage für den Durchbruch der Inter- net-Telefonie ist die Ausbreitung der schnellen DSL-Verbindungen, die zu Pauschalpreisen an- geboten werden.,,Damit ist es mittlerweile egal, wie lang der Kunde im Netz ist, und die Flatrates ermöglichen zudem unbegrenztes Surfen ohne Volumenbegrenzung“, führt die FAZ aus. Damit entfallen heute die Hürden, an denen die Inter- net-Telefonie im ersten Anlauf gescheitert sei. Der Computer müsse nicht eingeschaltet wer- den, um telefonieren zu können. Der DSL-An- schluss sei permanent mit dem Internet verbun- den und so in der Lage, eingehende Gespräche anzunehmen. Kosten so weit zu drücken, um dem Wettbewerb aus dem Mobilfunk besser entgegentreten zu können. So rechnet Analysys vor, dass die lau- fenden Netzbetriebskosten des britischen An- bieters BT - der sein Netz gerade vollständig auf VoIP umstellt um bis zu 43 Prozent niedriger ausfallen, wenn dieser Übergang vollzogen sei. Entsprechend geringer können dann auch die Preise für die Sprachübermittlung ausfallen. ,,Gerade in den Kosten des Betriebes und des Managements zeigen sich die Vorteile einer VoIP-Lösung, so konnte die Sparkasse Mön- chengladbach, die auf ein komplett konvergen- tes IP-Telefonienetz umgestiegen ist, die Be- triebskosten um mehr als 30 Prozent senken. Je verteilter die Standorte, je höher der Bedarf an räumlicher Flexibilität, umso höher die Wahr- scheinlichkeit für den erfolgreichen Einsatz von VoIP", so Reisinger. Auch bei Servicediensten können vor allem Kosten bei der so genannten Terminierung von Gesprächen eingespart wer- den. Darauf verweist Christoph Kurpinski, Ge- schäftsführer des Telefondienstleisters DTMS: „Wenn Unternehmen mit einer klassischen Call Center-Struktur ihre alten Systeme austau- schen, werden sie wahrscheinlich ein System wählen, das auf VoIP aufbaut." Heutzutage wer- den nach Ansicht von Reisinger kaum noch Call Center ohne VoIP realisiert.,,Hier hat sich in den letzten Jahren die Spreu rasch vom Weizen ge- trennt. Anbieter, die nicht VoIP-Lösungen im Portfolio hatten, sind deutlich zurückgefallen", so Reisinger. Anbieter wie NextiraOne verzeich- neten jährlich in diesem Segment dank VoIP und ,,Die Geburtswehen der späten 90er-Jahre lie- gen hinter uns. Jetzt geht es darum den Reich- tum an Kommunikationsvielfalt den Nutzern zur Verfügung zu stellen. Gerade die geplante Über- nahme von Skype durch Ebay zeigt, wohin die Reise geht. Internet-Plattformen mit Millionen Kundenzugängen wie bei Ebay, Google und Ya- hoo gehen mit eigenem VoIP-Angebot auf den Markt. Sie tun dies, um weitere Services mittels ihrer Plattform anzubieten, die Kunden noch stärker zu binden und natürlich mehr Einnah- men zu generieren. Für die traditionellen Fest- netzanbieter ist das eine große Gefahr. Die Netze wachsen zusammen, dedizierte Netze für Spra- che oder Daten werden sterben. Das weltweite Telefonieren zu 'Aldi-Preisen', noch dazu 'on-de- mand', 'always on' und per Klick. Das wird sich so schnell verbreiten wie die Mobilkommunikati- on oder E-Mail-Services in den 90er-Jahren", Multimedia-Ansatz Wachstumsraten von 25 Pro- sagt Helmut Reisinger, Geschäftsführer des Stuttgarter IT-Dienstleisters Nextiraone. zent. Für Kurpinski ist zudem die Möglichkeit inter- Vor allem die Unternehmen, die bisher als essant, Bankdienstleistungen über VoIP voll- Netzbetreiber gutes Geld mit den Telefonminu- oder teilautomatisiert anzubieten. „Wenn je- ten verdienen, müssten sich auf Umsatzeinbu- mand eine Kontoauskunft via Telefon braucht, Ben einstellen. Das britische Marktforschungs- dann muss ihm der leibhaftige Kundenberater, unternehmen Analysys rechnet generell mit ei- nem Umsatzrückgang von bis zu 29 Milliarden Euro für die europäischen Festnetzbetreiber bis zum Jahr 2009. Das entspräche einem Umsatz- verlust zwischen 6 und 10 Prozent pro Jahr. Auch die Mobilfunkanbieter werden den Festnetzbe- treibern Kunden abnehmen. der 100 Euro in der Stunde kostet, nicht seinen Kontostand vorlesen. Das kann auch ein Compu- ter erledigen." Der Nextiraone-Manager Reisin- ger sieht weniger den Vorteil bei der automati- sierten Beantwortung. „Der Beratungsanteil und die Zeit mit dem Kunden kann deutlich erhöht werden. Aber VoIP bietet natürlich auch die ,,Die klassische Festnetz-Telefonie wird eher charmante Einbindungsmöglichkeit von Video- zum Zugangsabwickler (Access), wogegen die conferencing. Hier sehen wir einen Bedarf gera- Vermittlung dann per Internet erfolgt. Mobilkom- de im Bereich des gehobenen Private Bankings. munikation und VoIP werden die klassischen An- Dank der Partnerschaft mit Marktführer Tand- gebotsformen mittelfristig deutlich reduzieren berg können wir hier modulare Lösungen für und in die Zange nehmen. Der Kunde kann sich jede Anwendung auf das VoIP-Netz geben." auf sinkende Preise freuen oder zum gleichen (www.ne-na.de) Auszüge aus dem Redaktionsteil finden Sie im Internet unter www.komet-pirmasens.de/derkomet/online.html