Der Komet 5156 – Seite 7

5156/10. 11. 2005 DSB vor Ort ... Der Komet Präsentation der DSB-Marketingstudie in Paderborn Eine weitere Vorstellung der DSB-Marketingstu- die fand am 27. Oktober in Paderborn statt. Zahl- reiche Stadträte, Referenten der Markt- und Ord- nungsämter sowie Marktmeister waren der Einla- dung der Schaustellervereine Bielefeld e. V., Gü- tersloh-Lippstadt e. V. und Paderborn e. V. in das historische Rathaus von Paderborn gefolgt. Paderborn. 7 Hans-Otto Bröckling, 1. Vorsitzender des Pader- Eisleben. Auf dem traditionellen Eislebener „Schau- borner Schaustellervereins, hieß im Namen der ein- stellerball" aus Anlass des 484. Wiesenmarktes konn- ladenden Verbände die Anwesenden im großen te Präsident Albert Ritter wichtige Gespräche über Ratssaal herzlich willkommen. DSB-Geschäftsfüh- schaustellerrelevante Themen wie Strompreise und rer Hartmut Hempel überbrachte die Grüße des Prä- das Zulassungskriterium „bekannt und bewährt " füh- sidiums und verwies in seinen einleitenden Worten Vorstellung der DSB-Marketingstudie im Rathaus zu ren. Gesprächspartner waren unter anderem Bürger- auf die bereits 16 erfolgreich durchgeführten Prä- meister Peter Pfützner und der Geschäftsführer der sentationen und die überaus positive Resonanz bei nare für Marktmeister und Volksfestreferenten anzu- Eigentrieb Märkte, Michalski (Foto rechts). Neben den Teilnehmern. Die Präsentation der Studie erfolg- bieten, begrüßt. Am konkreten Beispiel einer Bürge- dem Austausch über aktuelle Themen zur Sicherung te in bewährter Weise durch den Geschäftsführer reingabe zur Lärmimmission während der Libori-Kir- des Berufsstandes stand an diesem Abend natürlich der Lischke Consulting, Matthias Dargel. Er nannte mes erfolgte die Erörterung von Fragen der Musi- auch das kollegiale und kameradschaftliche Mitein- konkrete Beispiele zur Umsetzung vor Ort und ver- klautstärke, Beschallungsmöglichkeiten und den un- ander im Vordergrund. Am nächsten Tag nahm Präsi- wies in diesem Zusammenhang auf die Erfolge der terschiedlichen Öffnungszeiten der Kirmes sowie dent Ritter am traditionellen Umzug und einem Emp- Führungen über die Volksfeste mit „Blick hinter die der ortsansässigen Gastronomie. Der Vertreter des Kulissen", themenbezogene Abende für Besucher- Paderborner Ordnungsamtes Olschewski appellier- fang im Eislebener Rathaus teil. gruppen und die verbindliche Vereinbarung von te in diesem Zusammenhang, im Vorfeld miteinan- Qualitätsstandards und konzeptionelle Verbesse- der zu reden, mögliche auftretende Probleme aus- rung in Platzgestaltung und Werbung. zudiskutieren und nach gemeinsamen Lösungswe- gen zu suchen. Er sprach von der Verantwortung al- ler an der Organisation eines Volksfestes Beteiligten und das man hier im Sinne einer erfolgreichen Ver- anstaltung zueinander finden müsse. Statonelles sdamer Im Mittelpunkt der anschließenden Diskussions- runde standen Themen wie die Organisation von Fa- milientagen und das Auswahlkriterium „bekannt und bewährt. Die Teilnehmer unterstrichen die Bedeu- Hans-Otto Bröckling und Hartmut Hempel dank- tung und Notwendigkeit der Beschickerversamm- lungen als Foren für das Erörtern von aktuellen The- ten zum Abschluss den Teilnehmern und Referenten men aber auch Problemen. Auf großes Interesse bei für die konstruktive Beratung. An dem nachfolgen- den Städtevertretern stießen die Konzepte des Deut- den Pressegespräch nahmen neben den Vertreter schen Schaustellerbundes zu Schulungsmaßnah- der Stadt Paderborn Hans-Otto Bröckling und Sus- men. Hier wurde vor allem die Vereinbarung mit dem anne Thelen vom Schaustellerverein Paderborn so- Deutschen Städtetag, Fortbildungskurse und -semi- wie Matthias Dargel teil. (Foto) Potsdam. Prominente Ehrengäste konnte in diesem Jahr der Brandenburgische Schaustellerverband e.V. „Sanssouci" Sitz Potsdam, auf dem Potsdamer Herbstvolksfest begrüßen. Brandenburgs Minister- präsident Matthias Platzeck und der Potsdamer Ober- bürgermeister Jann Jakobs waren der Einladung zur Eröffnung der traditionellen Veranstaltung auf den Festplatz an der Babelsberger Straße gefolgt. Mit dem Hinweis auf die besondere kulturelle Bedeutung der Zum dritten Mal in Folge belegt der Discounter Aldi vität. Komplettiert werden die ersten Fünf durch Mic- Volksfeste überreichte Präsident Albert Ritter Minis- den ersten Platz auf einer Liste von 50 ausgewählten rosoft und Porsche. Die Sportwagenschmiede lan- terpräsident Platzeck ein Poster mit der Abbildung ei- Konzernen, bewertet nach dem von 1.000 befragten dete in der Kategorie Preis auf dem letzten Platz, nes Kinematographentheaters. „Dieser Vorläufer des Verbrauchern gefühlten Erfolg der jeweiligen Fir- fuhr aber erste Plätze bei Qualität, Innovativität und heutigen Kinos steht exemplarisch für viele Dinge, die men. Wie das Wirtschaftsmagazin,,impulse" berich- Image ein - der spektakulärste Gegenpol zur in den vergangenen Jahrhunderten durch die Schau- tet, erreicht Aldi über 91 Punkte auf einer Skala von „Geizwelle". Gleichzeitig belegt ExBa 2005 erstmals steller in die Welt hinaus getragen und populär ge- null bis 100. Dieses Ranking ist Teil der jährlich er- empirisch, dass das gefühlte Image eines Unterneh- macht wurden", sagte der DSB-Präsident. Die Familie scheinenden Benchmark-Studie Excellence Baro- mens für die Kundenbindung wichtiger ist als die Zu- Albert Ritter betrieb bis 1972 den letzten reisenden meter (ExBa 2005), aufgelegt von der Deutschen friedenheit des Verbrauchers mit dessen Leistung, Kinematographen Europas. Unser Foto zeigt von links Gesellschaft für Qualität (DGQ), dem Mainzer Markt- den 1. Vorsitzenden des Brandenburgischen Schau- forschungsunternehmen forum! GmbH und „impul- stellerverbandes Wolfgang Sendler, Ministerpräsi- dent Matthias Platzeck und Präsident Albert Ritter. Studie zur Kundenbindung: Unternehmenserfolg der wichtigste Faktor Bocholt. Mitte Oktober hieß es in der münsterländi- schen Volksfestmetropole Bocholt wieder,,Et is an- netappt!" Mit der plattdeutschen Version des bayeri- schen Oktoberfest-Klassikers „O'zapft is!" eröffnete Bürgermeister Peter Nebelo (Bildmitte) die traditio- nelle Herbstkirmes. Als besonderen Gast konnte Stadtmarketing-Geschäftsführer Ludger Dieckhues die diesjährige Cranger Kirmes-Königin begrüßen. Neben Präsident Ritter nahmen von Seiten des DSB u.a. Bundesfachberater Fritz Heitmann jr. und der 1. Vorsitzende des Schaustellerverbandes Bruno Schmelter an der Eröffnung teil. (Fotos: DSB) se". Auf Rang zwei folgt mit fast 89 Punkten der schwedische Möbelgigant Ikea, der im Vorjahr noch auf dem fünften Platz landete. so die ExBa-Experten weiter. Zwar bleibe die Leis- tungszufriedenheit unverzichtbare Basis jedweder Kundenbindung. Aber: Dass ein Kunde zufrieden ist, bedeutet noch lange nicht, dass er auch wieder- kommt.,,Je nach Produktgruppe kann der Anteil der Zusätzlich bewerteten die Verbraucher die 50 Un- zufriedenen, aber dennoch abwanderungsbereiten ternehmen nach den Kriterien Preis, Qualität, Kunden mehr als 40 Prozent ausmachen“, berichtet Image, Kommunikation und Innovativität. Dies er- Roman Becker, wissenschaftlicher Leiter der ExBa- möglicht Rückschlüsse darauf, wodurch das Erfolg- Initiative. Erklären lässt sich dieser hohe Prozentsatz simage der jeweiligen Firma am stärksten geprägt an Wechselwilligen anhand folgender Erkenntnis : ist. So belegt Aldi gleichzeitig Platz eins in der Kate- Im Durchschnitt aller Befragten und Produktgrup- gorie Preis, landete aber auch in den Kategorien Qualität und Image unter den Top Five. Ikea dagegen besticht sowohl durch die beste Kommunikation als auch durch günstige Preise. Wie bereits 2004 konnte sich der Online-Auktiona- tor Ebay Rang drei unter den 50 erfolgreichsten Fir- men sichern. Er verdankt sein gutes Ranking offen- sichtlich seiner guten Kommunikation und Innovati- pen speist sich die Kundenbindung zu mehr als der Hälfte (53,4 Prozent) aus der Wahrnehmung eines Unternehmens als erfolgreich, seriös, sympathisch und innovativ. Den geringeren Beitrag zur Kunden- bindung hingegen leistet die Zufriedenheit des Ver- brauchers mit der Leistung einer Firma, die ihrer- seits vor allem durch Qualität und Service, weniger aber durch den Preis, erzeugt wird. Werden Sie Mitglied im Schaustellerbund Einigkeit macht stark!