Der Komet 5258 – Seite 10

Der Komet 5258/10. 9. 2008 10 nebsdoene Sicher unterwegs allex mit EC- und Kreditkarten Das Bezahlen mit EC- oder Kreditkarte ist mittlerweile haben die Partner eine gemeinsame Aktionsseite ge- eine Selbstverständlichkeit und bequem in der Hand- schaltet unter www.polizei-beratung.de. Dort finden habung. Doch lauern hier Gefahren, denn bei Dieben sich Vorbeugungstipps. Zudem ist dort ein Quiz veröf- und Betrügern sind solche Karten heiß begehrt. Oft fentlicht, das den sicheren Umgang mit Zahlungskar- machen sich Taschendiebe Menschenmassen und ten schult. Den Gewinnern winken attraktive Preise, Gedränge zunutze und stehlen unbemerkt Geldbör- wie zum Beispiel ein Rundflug mit dem Polizeihub- sen, Zahlungskarten und Wertsachen, um dann mit schrauber und zweimal 116 Stunden Fahrspaß mit dem geklauten Karten Konten leer zu räumen. Deshalb ,,116116-Info-Cooper" (Mini-Cooper). Für die Nutzung starten Polizei, der „Sperr-Notruf 116116" und der von EC- und Kreditkarten sollten folgende Tipps beach- Einzelhandel die gemeinsame Informations- und tet werden: Die EC- und Kredit-karten sollten so sorg- Aufklärungskampagne „Sicher mit Karte unterwegs". fältig wie Bargeld behandelt werden und niemals in Ziel der Kampagne ist die Sensibilisierung der Be- der Öffentlichkeit frei zugänglich liegen. Auch ist regel- völkerung für den sicherheitsbewussten Umgang mit mäßig zu kontrollieren, ob die Karte noch vorhanden EC- und Kreditkarten. Mit Tipps zum richtigen Ver- ist. Bei Verlust muss sofort der Sperr-Notruf 116116 halten beim Umgang und bei einem eventuellen angerufen werden, denn erst nach der Sperrung haf- Verlust oder Diebstahl einer Karte wollen die Aktions- tet das Kreditinstitut bei eventuellem Missbrauch. partner gemeinsam Aufklärungsarbeit leisten und Jeder Verlust muss zusätzlich der Polizei gemeldet somit Missbrauchsschäden verhindern. Mit der Kam- werden. Die polizeiliche Kriminalsta-tistik verzeichnete pagne werden 1,8 Millionen Aktionskarten inklusive im Jahr 2007 knapp 110.000 Fälle des Diebstahls von einem Notfall-Info-Pass zum schnellen Auffinden der unbaren Zahlungsmitteln und gleichzeitig über 72.000 Telefonnummer der Sperr-Hotline und der benötigten Betrugsfälle mit entwendeten oder rechtswidrig Kartendaten von der Polizei, den Verbraucherzentra- erlangten EC- und Kreditkarten. Dadurch entstand ein len und dem Einzelhandel verteilt. Darüber hinaus Schaden in Höhe von über 44 Millionen Euro. (wid) 19H el tel Unabhängiger Schlichter hilft exter bei Streit mit der Bank Was tun, wenn man als Bankkunde glaubt, von seiner Bank falsch beraten worden zu sein oder die Bank sich weigert, eine vom Kunden als unberechtigt einge- stufte Abbuchung rückgängig zu machen? Gleich vor Gericht ziehen? Dabei ist ein Rechtsstreit nicht nur ärgerlich, sondern oft auch langwierig und teuer. Da- mit Meinungsverschiedenheiten zwischen Bank und Kunde einfach, schnell und für den Kunden kostenlos geklärt werden können, haben die privaten Banken ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren einge- führt. Bereits seit 1992 helfen mittlerweile fünf unab- hängige Ombudsmänner Bankkunden, Differenzen aus nie dhe herousiche sb bru Die Notrufnummer der Autoversicherer! Leicht zu merken dank Vanity-Nummer! dem Weg zu räumen. Auf einen Schlichtungsspruch muss der Bankkunde bei einer zulässigen Beschwer- de nicht lange warten. Bis zu einem Betrag von 5.000 Euro sind zudem Entscheidungen für die Bank ver- bindlich, nicht jedoch für den Kunden. Ist er mit dem Ausgang des Verfahrens nicht einver- standen, steht ihm der Rechtsweg nach wie vor offen. Das Ombudsmannsystem ist grundsätzlich für Ver- braucher gedacht. Aber auch Firmen und Selbst- ständige können die Schlichter einschalten, wenn die Streitigkeiten den Überweisungsverkehr oder den Missbrauch einer Zahlungskarte betreffen. 0800 NOTFON D 0800 668366 3 Ein Buchstabe entspricht jeweils der Ziffer auf der gleichen Taste des Telefons! Grafik: GDV Rufeubau 08006683663 16885 Von 2003 bis 2007 verzeichnete die Kundenbe- schwerdestelle des Bankenverbandes insgesamt 10.840 zulässige Beschwerden. Gut die Hälfte wurde im Interesse der Kunden gelöst (5.542). Mit welchen Fällen sich die Streitschlichter im vergangenen Jahr vor allem beschäftigt haben, lässt sich im neu vorge- legten Tätigkeitsbericht des Ombudsmannes der pri- vaten Banken nachlesen. An erster Stelle stand 2007 der Zahlungsverkehr mit 32,5 Prozent aller Beschwer- den. Es folgten mit 25 Prozent das Kreditgeschäft und mit 22 Prozent das Wertpapiergeschäft, wobei der Schwerpunkt hier bei der Anlageberatung lag. Neben Zahlen und Fakten rund um das Ombudsmannver- fahren sind im Tätigkeitsbericht auch Schlichtungs- sprüche zu finden, die deutlich machen, wie die Om- budsmänner zu ihren Entscheidungen kommen. Um die Schlichter einzuschalten, muss der Kunde lediglich den Sachverhalt schriftlich schildern und not- wendige Unterlagen in Kopie beifügen. Die Beschwer- de ist an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundes- verband deutscher Banken, Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, zu richten. Rechtsauskünfte - sowohl telefo- nisch als auch schriftlich sowie Handlungsempfeh- lungen darf die Kundenbeschwerdestelle nicht geben. (BDB) ESU UFE menu neb 10 neidude demdennispallover bou sib nelere lehoismagnuolosquet European Showmen's Union Europäische Schausteller-Union Union Foraine Européenne International non-governmental organisation (NGO) Established in 1954 President Albert Ritter c/o Deutscher Schaustellerbund e.V., Am Weidendamm 1A, D-10117 Berlin, mail@dsbev.de, www.esu-ufe.com beslipsw new rep Schausteller sind die Vorboten bich SM 90 der europäischen Einigung pillia Ein Beitrag von Präsident Albert Ritter zur Schobermesse 2008 (2. Teil) burg, Belgien, Niederlanden, Österreich und Deutsch- land zeigt, wie der europäische Gedanke erfolgreich gelebt werden kann. Europas Schausteller: Profis in Sachen Volksfeste. und Kontaktfreude werden die Schausteller gerne als von Schaustellern aus England, Frankreich, Luxem- Die Schausteller in Europa stehen für eine Lebensart, eine Kultur. Immer schon zeigten sie ihre Künste und Geschäfte an ständig wechselnden Ort, oft grenzüber- schreitend. Die Schausteller verfügten schon früh über die besondere Gabe, sich fremden Mentalitäten und Wünschen anzupassen. Wegen dieser Mobilität Vorboten der europäischen Einigung angesehen. Die Luxemburger Schobermesse bietet das beste Beispiel für gelebte europäische Kultur und Tradition; nicht nur unter den Besuchern, sondern auch unter den Schau- stellern. Sie ist ein europäisches Volksfest durch und durch. Das friedliche Miteinander auf dem Kirmesplatz Die Volksfeste in Europa sind ein bedeutendes Kul- turgut und haben die gesellschaftliche und geschicht- liche Entwicklung des Staatenverbundes maßgeblich