Der Komet 5484 – Seite 4
2014-12-20 · Seite 4 von 40
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Der Komet
5484/20. 12. 2014
Butter, Milch und Käse per Mausklick?
Jeder vierte Deutsche
würde Lebensmittel online kaufen
24 Prozent der Deutschen können sich vorstellen, zukünftig ihre Lebensmittel im Internet
zu kaufen. Jeder vierzehnte Deutsche wäre sogar bereit, für die Lieferung an die Woh-
nungstür eine Liefergebühr in Höhe von 5 Euro zu bezahlen. Zu diesem Ergebnis kommt
eine aktuelle Untersuchung der BAT-Stiftung für Zukunftsfragen, für die repräsentativ über
4.000 Bundesbürger ab 14 Jahren in persönlichen Befragungen (face-to-face) interviewt
wurden.
Vor allem Männer, Singles und jüngere Bundesbürger finden diese bequeme Art des
Lebensmittelkaufs vom eigenen Sofa oder per Smartphone von unterwegs interessant. Mit
dem Einkommen steigt dann auch die Bereitschaft, für diesen Service etwas mehr zu
bezahlen: Jeder achte besserverdienende Deutsche (monatliches Nettoeinkommen über
3.500 Euro) wäre bereit, bis zu 5 Euro extra pro Einkauf zu investieren.
Potenziale und Hemmnisse. Der Wissenschaftliche Leiter der BAT-Stiftung für Zukunfts-
fragen, Professor Dr. Ulrich Reinhardt, sieht bei der Entwicklung des Online-
Lebensmittelgeschäfts sowohl Chancen als auch Risiken: „Für die meisten Bürger ist der
Versorgungseinkauf von Essen und Trinken eine lästige Pflicht, die Zeit und Nerven kostet.
Ein vollständiges Angebot, auf das rund um die Uhr unkompliziert und schnell online zuge-
griffen werden kann, ist daher für viele äußerst attraktiv." Reinhardt erachtet hierbei insbe-
sondere flexible und kurze Lieferzeiten ohne große Mehrkosten für wichtig. Derzeit spre-
chen aber auch einige Argumente gegen den Lebensmittel-Online-Supermarkt. So be-
schränken sich viele Anbieter (noch) auf Waren, die keine Kühlung benötigen, und auch fri-
sche Produkte wie Obst und Gemüse sind nicht in allen Onlineshops erhältlich. Reinhardt:
,,Wenn der Kunde für einzelne Artikel doch wieder in den Laden um die Ecke gehen muss,
kann und wird er dort gleich alles einkaufen."
Untersuchungen der BAT-Stiftung für Zukunftsfragen weisen zudem nach, dass viele
Kunden die Produkte vor dem Kauf gerne sehen und anfassen wollen, die Beratung z.B. an
der Wurst- und Käsetheke schätzen sowie den Supermarkt vor Ort auch unterstützen
möchten. Erschwerend kommen für die Onlineanbieter noch die geringe Gewinnspanne im
Lebensmittelsektor sowie die hohe Anzahl von Supermärkten in Deutschland hinzu.
Ausblick: Markt bleibt umkämpft - auch Amazon plant Einstieg. Laut Branchenaus-
kunft liegt der Anteil von online verfügbaren Lebensmitteln derzeit noch bei rund einem Pro-
zent was sich aber bald ändern dürfte. Neben Tengelmann, Rewe oder Edeka sind auch
Onlinehändler wie Lebensmittel.de, Food.de oder die Deutsche-Post-Tochter Allyouneed.com
am Markt. Sie alle optimieren und erweitern beständig ihr Angebot. Und auch Amazon will
nach dem Erfolg von Amazon Fresh in Städten wie New York, San Francisco oder Seattle
den deutschen Markt erobern. Dass es den Supermärkten jedoch so ergehen wird wie dem
seollside dons Buchhandel, glaubt Reinhardt nicht; für die meisten Bürger blieben Online-Supermärkte
eine Ergänzung und keine Alternative. (BAT)
Der Komet
++++ informativ ++++ aktuell ++++
Handy-Nutzer häufig von
Lockangeboten geblendet
Versteckte Kosten oft nicht erkannt -
Experten raten zum Preisvergleich
Fast jeder zweite Amerikaner weiß nicht, was er für sein Smartphone tatsächlich bezahlt. Das
hat eine Umfrage des Online-Marktplatzes gazelle unter 1.000 erwachsenen US-amerikani-
schen Handy-Käufern ergeben. 42 Prozent geben sogar an, nicht zu wissen, dass sie beim
Kauf eines Smartphones im Paket mit einem Mobilfunkvertrag den vollen Gerätepreis erst
über die laufende Vertragslaufzeit bezahlen.
Aufwendige Werbung funktioniert. Ähnliches lässt sich auch im deutschsprachigen
Raum feststellen. Häufig vergleichen Konsumenten nicht und sind sich nicht bewusst, dass
der Preis eines Smartphones oft in laufenden Vertragskosten versteckt ist. „Viele Leute sind
nicht bereit, 600 Euro für ein Smartphone zu bezahlen. Sobald derselbe Preis in einem Ver-
trag versteckt ist, wird er aber in Kauf genommen", unterstreicht Falko Hansen von gegen-
über „pressetext". Sogar 48 Prozent der befragten Smartphone-Käufer haben laut der US-
Untersuchung keine Kenntnis darüber, dass die Gerätepreise in den klassischen Zwei-Jah-
res-Verträgen bezuschusst sind und nicht die wirklichen Kosten des Smartphones abbil-
den. Dementsprechend behaupten 62 Prozent der Befragten, sie wären bereit, nur rund
200 Dollar (rund 160 Euro) für ein Smartphone zu bezahlen.
Marktübliche Preise kaum bekannt. Die Untersuchungsergebnisse lassen vermuten,
dass ein Großteil der Käufer weder eine realistische Vorstellung davon besitzt, welchen
Preis Smartphones am Markt haben, noch davon, welchen sie für scheinbar günstige Smart-
phones bei den Netzanbietern über laufende Vertragsgebühren im Endeffekt bezahlen. Als
Ursache vermutet Hansen einen Gewöhnungseffekt: „Früher waren Paketlösungen aus
Handy und Mobilfunkvertrag unter dem Strich oft am günstigsten. Heute ist es in den meisten
Fällen jedoch günstiger, Gerät und Vertrag getrennt zu beziehen." Es sei daher grundsätz-
lich unumgänglich, jedes Angebot einzeln zu prüfen, die Kosten und die Laufzeit eines
Ver-
trags zu berücksichtigen und zu vergleichen. (pte)