Der Komet 5658 – Seite 8

ARTIKEL Umsatz und Gewinn führen • Ihre Zeit reicht gerade, um die aktuell anstehenden Arbeiten zu erledigen • Sie verschieben aus Zeitmangel immer wieder strategische Planungssitzungen • Sie haben keine Planung für die nächsten Jahre Produktion/Leistung • Ihre Produktionsverfahren sind nicht mehr auf dem neuesten Stand • Die Qualifikationen der Mitarbeiter sind nicht mehr auf dem neuesten Stand Die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen lässt nach Der Service lässt nach Reklamationen werden nicht systematisch ausgewertet Kundenanregungen zu neuen Angeboten werden nicht umgesetzt Kurskorrektur: 9 Wege aus der Strategiekrise Wo liegt der Erfolg? Wer auf diese Frage rechtzeitig eine Antwort findet und sein Unternehmen konse- quent wieder auf Erfolgskurs trimmt, kann eine Krise meist abwenden oder im Keim ersticken. 1. Alle Geschäftsfelder überprüfen und zur Disposi- tion stellen. 2. Produkt-Markt-Bereiche, die den Erfolg des Unter- nehmens gefährden, identifizieren und abstoßen (vor allem veraltete Produktgruppen). 3. Auf Kernkompetenzen besinnen und auf Kernge- schäft beschränken. 4. Personelle und materielle Ressourcen überprüfen und die notwendigen Änderungen vornehmen. 5. Strategische Entscheidungen treffen (z.B. Stand- ort verlegen, Produkte oder Dienstleistungen weiterentwickeln). 6. Kooperationen mit anderen Unternehmen einge- hen, um Synergien zu nutzen, zusätzliche Märkte zu erreichen und zusätzliche Kunden zu akquirieren, die man allein nicht erreichen würde. 7. International denken und ggf. - gerade in Zeiten weltweiter Krisen – ehemals lukrative Absatzfelder im Ausland aufgeben. 8. Konkurrenten beobachten und die Branche im Blick behalten, um Veränderungen schnellstmög- lich zu erkennen. 9. Produktentwicklungen schnellstens auf den Markt bringen. Wer mit neuen Angeboten präsent ist, demonstriert Innovationsführerschaft sowie Stärke. Hohe Kosten, geringe Erträge: Erfolgskrise Eine Erfolgskrise ist schon deutlich zu erkennen. Kein Unternehmen, das eine regelmäßige Betriebs- wirtschaftliche Auswertung macht (oder vom Steu- erberater machen lässt), kann die Gewitterwolken übersehen, die aufziehen: Die gesteckten Ergeb- nisziele werden immer wieder verfehlt, die Zahl der Aufträge geht zurück, Umsätze und Gewinne sinken, die Kosten sind erdrückend. Die bedrohliche Lage bleibt übrigens auch meist den Mitarbeitern nicht lange verborgen: Betriebsklima und Arbeitsmotiva- tion leiden darunter. Häufig werden von der Unter- nehmensleitung die negativen Entwicklungen als vorübergehendes Phänomen gesehen, sodass sie am Kurs des Unternehmens weiter festhält. Werden notwendige Maßnahmen gegen die Krise weiter verschleppt, wird eine erfolgreiche Überwindung der Krise immer schwieriger. Ernst wird es spätestens dann, wenn die Schulden weiter steigen und gleich- zeitig kein Geld für notwendige Veränderungen mehr ausgegeben werden kann. Denn: Die strategische Neuausrichtung des Unternehmens steht in aller Regel nach wie vor an. Mit einigen kosmetischen Korrekturen zur Eindämmung der Erfolgskrise ist es selten getan. Wer sich damit begnügt, behält den fal- schen Kurs mit neuem Schwung bei. Die Symptome der Erfolgskrise verschwinden für einige Zeit, kommen aber bald wieder zum Vorschein. Hinzu kommt, dass in dieser Phase Bank oder Sparkasse nicht selten zum Gespräch bitten, um zu erfahren, ob das Unternehmen offene Rechnungen noch fristgerecht bezahlen und laufende Kredite bedienen kann. Krisenbewältigung ohne die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Hausbank geht kaum. 8 Signale für eine Erfolgskrise • Kunden • Sie verlieren einige Stammkunden ⚫ Sie haben deutliche Außenstände Kundenbeschwerden häufen sich • (Unzufriedene) Kunden lassen sich auf einmal viel Zeit mit der Bezahlung (über 90 Tage) Absatz • • Der Absatz geht erkennbar zurück Unverkaufte Bestände wachsen an Sie können zuweilen Liefertermine nicht einhalten Produktion • Die Kapazitäten Ihrer Produktion sind nicht immer ausgelastet • Die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen • lässt erkennbar nach Der Service lässt erkennbar nach Finanzen • Der Umsatz geht erkennbar zurück • • • • Die Gewinne gehen deutlich zurück • Die Ausgaben Ihres Unternehmens übersteigen die Einnahmen Sie überziehen immer wieder Ihre Kontokorrent- Kreditlinie Die Bank fragt nach erwarteten Zahlungseingän- gen (Rückführung der Überziehung) Die Liquidität des Unternehmens ist dennoch meistgesichert Personal Das Betriebsklima ist schlecht • . Die Mitarbeiter sind demotiviert • • • Es gibt eine deutlich erhöhte Fluktuation in der Belegschaft Qualifizierte Mitarbeiter kündigen Das Personal ist schlecht ausgelastet (es gibt wenig zu tun) Sanierung: 10 Wege aus der Erfolgskrise Als Krisenmanagement reicht nun nicht mehr aus, etwa Produkte oder Dienstleistungen weiterzuent- wickeln. Vielmehr ist eine drastische Kursänderung angesagt: ein so genannter Turnaround. Dabei sind vor allem Sanierungsmaßnahmen fällig, die die Kosten senken, die betrieblichen Abläufe effektiver gestalten und die Erträge erhöhen. 1. Kosten überprüfen - Wo sind Kostenfresser? 2. Kosten senken (z. B. durch Einkaufskooperationen, Verminderung der betrieblichen Kosten wie Fir- menwagen, ausgelagerte Buchhaltung im Unter- nehmen selbst durchführen) 3. Gemeinsam mit Mitarbeitern Mängellisten erstel- len (Verluste z. B. durch Hierarchie, Bürokratie, Doppelarbeiten) 4. Straffung der Organisation: „Keep it simple and flexible" 5. Outsourcing von Geschäftsfeldern, die viel Auf- wand und wenig Gewinn machen 6. Aggressives Marketingkonzept entwickeln, um in den angestammten Geschäftsfeldern erfolgreich sein zu können 7. Radikaler Preiskampf (Preise senken) 8. Konsequenter Qualitätswettbewerb (Qualität erhöhen) 9. Produkt- und Angebotspalette an die Markterwar- tungen anpassen 10. Neue Produktionsverfahren einführen (effektiver, kostengünstiger). Drohende Zahlungsunfähigkeit: Liquiditätskrise Eine Liquiditätskrise ist nicht mehr zu übersehen. Viele Unternehmer erkennen diese allerdings erst in dieser fortgeschrittenen Krisenlage und wagen erst jetzt, von einer Krise zu sprechen. Dabei befinden sie sich bereits im letzten Stadium der Krisenentwicklung. Umsätze und Gewinne gehen rapide zurück, Rechnungen können nicht mehr frist- gerecht bezahlt werden, Mahnungen stapeln sich, der Kontokorrentkredit ist dauerhaft ausgereizt, Bank oder Sparkasse geben keine weiteren Kredite mehr, Lieferanten liefern nur noch gegen Voraus- kasse. Es hilft wenig, wenn man sich in dieser Phase mühsam ins Ziel rettet und um eine Insolvenz her- umkommt. Ohne eine strategische Neuausrichtung des Unternehmens (als Konsequenz aus der frühen Strategiekrise) wird es kaum gehen. Achtung: Die Krankenkassen (als Inkassostellen für die Beiträge zur Sozialversicherung) stellen bei ausbleibenden Zahlungen von sich aus einen Antrag auf Eröffnung eines Unternehmensinsolvenzverfahrens. Signale für eine Liquiditätskrise Kunden Sie verlieren viele Stammkunden (25 Prozent und mehr) • Sie haben hohe Außenstände (mehr als 10 Prozent des Umsatzes) ⚫ Kundenbeschwerden häufen sich Absatz Der Absatz geht stark zurück (25 Prozent und mehr) Sie können häufiger Liefertermine nicht einhalten Lieferanten • • Mahnungen von Lieferanten häufen sich Lieferanten liefern nur noch gegen Vorkasse Bank Es gibt häufiger Ärger mit der Bank Die Bank erhöht die Zinsen für Kredite Die Bank verlangt mehr Sicherheiten für (laufende) Kredite Produktion/Leistung Die Produktionsanlagen des Unternehmens sind kaum noch ausgelastet Personal • Sie müssen Kurzarbeit einführen • Sie können Löhne und Gehälter nicht mehr zahlen. Finanzen • Der Gewinn geht stark zurück (25 Prozent und mehr) Sie können Rechnungen nicht mehr termingerecht bezahlen Sie überziehen immer wieder Ihre Kontokorrent- Kreditlinie Sie sind mit der Rückzahlung von Krediten im Rückstand Es drohen Pfändungen wegen unbezahlter Forderungen Controlling Sie können Ihren Steuerberater nicht mehr bezahlen Es gibt keine aktuellen Betriebswirtschaftlichen Auswertungen (BWA) durch den Steuerberater mehr Insolvenzabwehr: 10 Wege aus der Liquiditätskrise Eine Liquiditätskrise zu meistern, bedeutet in erster Linie, die Zahlungsfähigkeit des betroffenen Unter- nehmens zu erhalten. Dies ist aber in der Regel nur möglich durch einen offenen und vertrauensbilden- den Austausch mit denjenigen, die auf Zahlungen warten: allen voran Lieferanten, Bank oder Sparkasse, Finanzamt. 1. Kassensturz machen - Wie viel Geld ist in der Kasse und auf Konten vorhanden? 2. Prioritätenliste erstellen - Welche privaten und beruflichen Verbindlichkeiten sind wann fällig? 3. Bareinlage aus eigenen Mitteln, privaten Kreditrah- men ausschöpfen. 4. Sonderverkauf, Verkauf von nicht betriebsnotwen- digen Vermögensteilen, „frisches“ Beteiligungska- pital besorgen. 5. Einholen von Forderungen, Inkasso-Unternehmen beauftragen. 6. Offene Gespräche mit Bank, Sparkasse und Liefe- ranten führen und dabei Vertrauen stärken. 7. Stundung von Verbindlichkeiten (Bank, Sparkasse und Lieferanten, Krankenkasse, Finanzamt). 8. Finanzamt: Vorauszahlungen herabsetzen. 9. Kontokorrentkredite in langfristige Darlehen umwandeln. 10. Kreditvolumen erhöhen. Kommunikation in Krisenzeiten Unternehmenskrisen lassen sich bewältigen. Wichtig dafür ist, bei anhaltenden Liquiditätsproblemen Mit- arbeiter, Geschäftspartner, Banken und ggf. einige Institutionen rechtzeitig über die Schieflage im Unternehmen aufzuklären. Wer das nicht tut, läuft Gefahr, die Krise noch weiter zu verstärken: durch 5658 | 20.10.2019 Der Komet