Der Komet 5677 – Seite 4

ARTIKEL Schnell und jederzeit: Bankgeschäfte auf dem Smartphone In Zeiten von Corona wird das Smartphone immer wichtiger: Wenn Sie mit Ihrem Mobilgerät Inter- netzugang haben, können Sie Ihre Bankgeschäfte auch von zuhause oder unterwegs schnell erledigen (,,Mobile Banking"). Einige Tipps, die sich speziell auf Bankgeschäfte mit dem Smartphone oder dem Tablet beziehen, können Ihnen dabei helfen, auch die Sicher- heitsaspekte nicht aus den Augen zu verlieren. Was Sie im Mobile Banking alles erledigen können, ist vom Angebot oder der App Ihrer Bank abhängig. In der Regel kann jeder seine Überweisungen, Umbuchungen oder Wertpapierorders über das Mobile Banking erledigen. Nutzen Sie Ihre eigenen Geräte und installieren Sie einen Virenscanner Für die Sicherheit bei Ihren Bankgeschäften von unterwegs ist es wichtig, dass Sie nur Ihre eige- nen Geräte verwenden. Sollten Sie das Gerät nicht kennen - beispielsweise, weil es sich um das Tablet eines Bekannten handelt - und deswegen keine Infor- mationen über seinen Gesundheitszustand" haben, handeln Sie sich unnötige Risiken ein. Ist es beispiels- weise mit einer Schadsoftware infiziert, könnten Ihre Tastatureingaben oder Bildschirminhalte unbemerkt aufgezeichnet und an Dritte weitergeleitet werden. Wichtig ist auch, dass Ihr Gerät ausreichend vor Schadsoftware geschützt wird. Abhängig von Ihrem Benutzerverhalten kann es daher ratsam sein, bei- spielsweise einen Virenscanner zu installieren. Laden Sie Apps nur aus autorisierten App-Stores herunter Für Ihre Bankgeschäfte können Sie die Banking-App Ihrer Bank verwenden. Wichtig ist, dass Sie Apps ausschließlich aus dem offiziellen App-Store her- unterladen. Folgen Sie bitte keinen Angeboten zum Download aus fremden Quellen, etwa von Webseiten. Folgen Sie auch keinen Links, die Ihnen per E-Mail oder SMS zugeschickt wurden: Es besteht die Gefahr, sich eine infizierte App herunterzuladen. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten Wenn Sie sich im Mobile Banking anmelden, werden Sie nach Zugangsdaten gefragt, um sich zu identifi- zieren. Diese können beispielsweise eine Persönliche Identifikationsnummer (PIN) oder ein Passwort in Kombination mit Ihrer Teilnehmernummer sein. In zahlreichen Apps kann die Anmeldung auch mithilfe biometrischer Merkmale erfolgen. Für die Anmeldung kann zusätzlich auch eine Transaktionsnummer (TAN) gefordert werden. Hier gibt es je nach Bank Unterschiede: Bei einigen Banken muss die TAN jedes Mal eingegeben werden, andere Banken bitten Sie hingegen nur alle 90 Tage um die Eingabe einer TAN bei der Anmeldung. In jedem Fall gilt: Schützen Sie Ihre Zugangsdaten, die TAN sowie die für den TAN-Empfang erforderlichen Geräte vor unberech- tigtem Zugriff. Schließen Sie nicht einfach die App - melden Sie sich ab Beenden Sie die Mobile-Banking-Sitzung, indem Sie auf den „Logout" oder „Abmelden"-Button klicken. Schließen Sie also nicht einfach die App. Setzen Sie ein Tageslimit für Überweisungen In den Sicherheitseinstellungen Ihres Onlinebankings lässt sich in der Regel auch ein Tageslimit für Über- weisungen festsetzen. Damit können Sie festlegen, wie viel Geld maximal von Ihrem Konto einmalig oder in einem bestimmten Zeitraum überwiesen werden kann. Behalten Sie Ihre Kontobewegungen im Blick Zu guter Letzt: Prüfen Sie regelmäßig Ihre Umsätze sowie Ihren Konto- und Depotstand. Sind alle Über- weisungen, auch die vorgemerkten, von Ihnen veran- lasst? Kontaktieren Sie anderenfalls umgehend Ihre Bank. PM: Bankenverband Text: Kathleen Altmann Mit wenigen Klicks in die Online-Falle In der Corona-Krise blüht der Online-Handel. Von neuen Schuhen über Laptops bis hin zu Versiche- rungen ist dort alles erhältlich. Doch ist nicht alles Gold, was glänzt: Die Experten der Deutschen Vermö- gensberatung AG (DVAG) erklären, worauf man beim Online-Abschluss besonders achten sollte. Nur drei Klicks und schon versichert? Das klingt verlockend, kann aber seine Tücken haben. Schließ- lich ist es etwas anderes, eine Versicherung online zu „bestellen" als den Lieblingsschuh. Allgemein gilt: Wer eine Versicherung oder einen Kredit sucht, kann durchaus im Internet nach Informationen und Ange- boten recherchieren. Einige Produkte, wie zum Beispiel eine Kfz-Versi- cherung, scheint man einfach online abschließen zu können, doch auch hier kann man viel falsch machen. Geht es gar um deutlich komplexere Angelegenheiten, etwa Altersvorsorge, eine Lebensversicherung oder eine Berufsunfähigkeitsversicherung, kann es ohne einen Experten erst recht leicht zu einer Fehleinschät- zung der eigenen Situation kommen. Vertragssu- chende sollten beim Umgang mit Online-Angeboten also ausreichend sensibilisiert sein. Telefonwerbung ein ständiges Ärgernis Telefonwerbung macht niemals Pause. Und das zum Ärgernis vieler Verbraucher. Durch die Kontaktbe- schränkungen zur Eindämmung der Corona-Pandemie sind mehr Menschen zu Hause und telefonieren daher auch wieder häufiger. Worauf Verbraucher achten soll- ten, wenn ein findiger Anbieter am anderen Ende der Leitung ist, und was sie gegen unerwünschte Anrufe unternehmen können, erklärt die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB). Das neueste unschlagbare Angebot auf dem Mobilfunkmarkt oder ein supergünstiger Stromtarif - Verbraucher erhalten solche und ähnliche Werbe- anrufe, ohne dass sie diese überhaupt wollen. „Ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung ist Werbung am 500 500 500 Telefon nicht erlaubt", sagt Rechtsexpertin Michèle Scherer von der VZB. „Wir erhalten regelmäßig Beschwerden von Verbrauchern, die sich belästigt fühlen." Für manchen Verbraucher gibt es beim Online-Handel ein böses Erwachen. „Obwohl Telefonwerbung ohne Einwilligung nicht zulässig ist, können am Telefon geschlossenen Verträge wirksam sein", warnt Scherer. Die einzige Ausnahme davon sind Verträge zur Anmeldung oder Registrierung für Gewinnspiele. Solche Verträge bedürfen der Textform.,,Die Verbraucher müssen den Vertrag im Nachgang zum Telefonat beispielsweise per E-Mail nochmal bestätigen, damit er wirksam wird. Alle anderen Verträge, zum Beispiel Mobilfunk- oder Energieverträge, sind auch per Telefon gültig", erklärt Scherer. Die Verbraucherzentrale fordert schon seit Langem, dass auch solche Verträge schriftlich bestä- tigt werden müssen. Bevor man einen Vertrag abschließt, ist es sinnvoll, einen Experten das Angebot noch mal gegenchecken zu lassen: „,Oft sind die Nachteile eines vermeintlich günstigen Angebots für Verbraucher nicht direkt zu erkennen - für einen erfahrenen Fachmann aber schon", so die Vermögensberater der DVAG. Denn: Nicht immer sind die preiswerten Angebote im Nach- hinein tatsächlich die kostengünstigsten. Trotzdem gibt es eine Möglichkeit, am Telefon geschlossene ungewünschte Verträge wieder los zu werden: „In aller Regel können Verbraucher tele- fonisch geschlossene Verträge mindestens 14 Tage lang widerrufen", so Scherer. Dazu gibt es verschie- dene Musterbriefe als Hilfestellung, um die am Tele- fon (angeblich) geschlossenen Verträge dann wieder loszuwerden. Grundsätzlich sollten Verbraucher bei Vergleich- sportalen vorsichtig sein: Nicht alle sind wirklich unabhängig und liefern transparent nachvollziehbar die besten Ergebnisse. PM: wid/rlo Foto: DVAG Deutsche Vermögensberatung AG Der Komet informativ und aktuell Telefonwerbung geht vielen Verbrauchern auf die Nerven. 4 PM: wid/rlo Foto: geralt /pixabay.com 5677|30.04.2020 Der Komet