Der Komet 3008 – Seite 4

Seite 4 standes und unterstrich die voraufgegangenen Aus- führungen in einer Ansprache an die versammelten Amtswarte. Auch er stellte die Notwendigkeit einer tadellosen politischen und beruflichen Ausrichtung in den Mittelpunkt seiner Ausführungen. Selbstver- ständlich soll jeder verdienen. Bei allen Geschäften, so sagte der Leiter, muß aber die Kirche im Dorf bleiben. Jeder trägt die Verantwortung dafür vor Staat und Partei, vor allem aber vor der kämpfen- den Front. Aus diesem Verantwortungsgefühl her- aus gilt es auch, sich seinem beruflichen Standort inmitten des Volkes entsprechend als gerader und aufrechter Deutscher zu bewähren und seine Gefolg- schaft durch sein eigenes gutes Vorbild im gleichen Sinne zu erziehen. Wer von solchen Vorsätzen be- seelt ist, geht auch gern und freudig zu den Ver- sammlungen, deren Besuch ihm nicht nur die Er- füllung einer äußeren Pflicht, sondern ein inneres Bedürfnis sein soll. Nur so ist er in der Lage, das ihm dort gebotene geistige Rüstzeug richtig aufzu- nehmen und weiterzugeben. Wer politisch wach ist, und dabei an die Zukunft denkt, wird auch sein Geld nicht für unnötige und meist überteuerte Dinge an- legen, sondern sparen. Der weite Raum, der uns ein- mal nach siegreicher Beendigung dieses Krieges zur wirtschaftlichen Erschließung zur Verfügung steht, wird von dem deutschen Unternehmertum in allen Zweigen der Wirtschaft den Einsatz beträchtlicher Mittel erfordern. Deshalb ist es gut, für die Be- wältigung dieser Aufgaben rechtzeitig Vorsorge zu treffen. Solche Ausblide ſollen jebody feinen Anlaß geben, etwa in dieser Zeit nun das Verdienen über das Dienen zu stellen. Bedingungsloser Einsatz und Der Komet größter Jdealismus, als selbstverständlich von der Front erwartet, müssen auch die Parole für die Sei- mat sein. Sier wirke jeder an seinem Platz und sei- nem Kreis, jedoch immer mit dem Blick auf das Ganze. Die Angehörigen des Schaustellergewerbes gehören zu einem harten Menschenschlag. Deshalb wollen wir nicht als Sorgen bezeichnen, was viel- leicht nur Widerwärtigkeiten sind. Es muß sich jeder klar darüber sein, wo die in anderen Ländern viel gerühmte Freiheit ihre Grenze hat, nämlich dort, wo das Wohl der Gesamtheit darunter zu leiden be- ginnt. Schließlich sollen alle Berufskameraden dar- über beruhigt sein, daß ihre Belange unter allen Umständen gewahrt werden und in den besten Hän- den ruhen. Allen Mitgliedern muß aber immer wie- der zum Bewußtsein gebracht werden, daß es hierzu auch ihrer tatkräftigen Mitarbeit bedarf, die minde- stens durch eine tadellose berufliche und politische Saltung und Führung unter Beweis gestellt werden muß. Nachdem mit den Ausführungen des Leiters das Vormittagsprogramm der Tagung seinen Abschluß gefunden hatte, stand der Nachmittag unter dem Zeichen der Erörterung spezieller Fachfragen. Zur Frage der Preisbildung führte Pg. Damm aus, daß von allen Problemen auf diesem Gebiet die Durchführung einer einheitlichen Fahrpreis. gestaltung für die Fahrgäste zu den vordring- lichsten Aufgaben gehört. Das gleiche gilt von der Festlegung einer Mindeſtfahrge it. Dier hat die Wirtschaftsgruppe die Ermächtigung erhalten, regelnd einzugreifen und den Erfordernissen der Zeit Nr. 3008 entsprechend Einfluß zu nehmen. Um aber innerhalb der vorgeschriebenen Grenzen zu einer gerechten Regelung zu kommen, bedarf es bei der großen Unterschiedlichkeit der äußeren Arbeitsbedingungen (Platzkosten, Aufenthaltsdauer, Wetter usw.) einge- hender Ueberlegungen, die letzten Endes auf eine Staffelung der Preise hinauslaufen. Nach der Entgegennahme verschiedener Vorschläge wurde die endgültige Festlegung der Preis- und Fahrzeitvorschriften einer Kommission von Berufs- kameraden übertragen, die unter Ausschaltung per sönlicher Interessen die allgemeinen Belange des Be- rufsstandes berücksichtigen werden. Wenn auch, ent- sprechend den wechselnden äußeren Voraussetzungen fein Einheitspreis und keine Einheitsfahrtdauer fest- gesetzt werden können, so ist doch überall in gleicher Weise zu beachten, daß weder die Sicherheit noch das Vertrauen des Publikums irgendeine Einschränkung erleiden dürfen. Da die Gedanken zum letzten Punkt der Tages- ordnung: Wichtige Berufsprobleme im Kriege" be. reits in den vorangegangenen Referaten ausgeführt worden waren, konnte die Tagung beendet werden. In den Schlußworten der Pgg. Böldt und Damm fam noch einmal die Bereitschaft zum vorbehaltlosen Einsatz in allen beruflichen und politischen Belangen! zum Ausdruck mit dem festen Blick auf das Wohl der Volksgemeinschaft. Mit einem dreifachen Sieg Heil auf den Führer fand die eindrucksvolle Kundgebung ihren Abschluß. Ps. Der Kunde soll einmal das Wort haben Zweifellos: es ist heute viel schwieriger geworden, die Kunden zu bedienen. Hier und da können sie nicht das bekommen, was sie wollen, und sind dann nicht gerade wohlgestimmt. Der Die vielen Klippen sind allein mit Liebenswürdig- keit zu umschiffen. Es hat keinen Zweck, dem Kunden gegenüber irgendwelche allgemeinen Bemerkungen zu machen, denn daß man uns diesen Krieg aufge- zwungen hat und ihn nach den Methoden von 1914 zu führen gedachte, das weiß der Kunde schließlich auch. Was der Kunde wissen will, ist, wann er eine bestimmte Ware, die er braucht, erhalten kann. Wenn der Kaufmann selbst nur vage Hoffnungen hat, soll eine feine Versprechungen machen. Runde merkt schon am Ton, was dahintersteckt. Er sieht auch nicht gern Sorgenfalten auf der Stirn des Kaufmanns. Er ist zwar freimütig genug, um auch dem Kaufmann zuzugestehen, daß er einmal mit dem ,,linken Bein" aufgestanden sein kann. Aber er denkt bei sich, daß der Kaufmann sich doch so weit in der Hand haben müsse, um seine Kunden mit freund- lichem Gesicht zu behandeln. Der Kunde will beileibe nicht den ölig-glatten jüdischen Sausierer" von da- mals, der mit seinen Razbuckeleien und nichtssagen- den Redensarten den Kunden dorthin komplimen- tierte, wohin er ihn haben wollte, sondern will nur etwas Freundlichkeit, Höflichkeit und Entgegen- kommen finden. - Der Kunde hat nicht immer recht, beileibe nicht. Aber der Kaufmann ist auch kein Schulmeister. Wenn hier vom Kaufmann" die Rede ist, dann von all denen, die verkaufen. Macht ein Postbeamter einmal seine Sache nicht richtig, so wird niemand das „der" Post zur Last legen, sondern eben diesem einen Beamten. Bei uns ist das anders, und wenn schließlich auch der Kaufmann persönlich nicht be- lastet wird, so doch,,das" Geschäft. Dieses stellt aber mit seinen ideellen Werten Vertrauen der Kund- schaft, Zufriedenheit und Anhänglichkeit der Käufer einen mindestens ebenso wichtigen Aktivposten für den ambulanten Kaufmann dar wie sein Waren- lager. Ein Ruf ist schneller beeinträchtigt als er- worben. an Schon wenige Worte genügen, um die Arbeit einer langen Zeit zunichte zu machen. Darum verliert das Thema Kundenbehandlung nie Aktualität und Bedeutung; ja es ist gerade dann am aktuellsten, wenn die Verhältnisse den Anschein haben, als ob es nicht mehr so wichtig sei. Und der Kaufmann antwortet: Wenn Sie wüßten, was für Ansprüche unsere Kunden manchmal an uns stellen Sie würden staunen. Ich will davon schweigen, daß meine Zeit heute nicht gerade reichlich bemessen ist und meine Gedanken von allen möglichen Dingen in Anspruch genommen sind, die vielleicht ebenso wichtig sind wie die richtige Kundenbehandlung. Ich weiß, was ich für Pflichten gegenüber meinen Kunden habe, aber es müßte auch dem Kunden einmal gesagt werden, daß wir Kaufleute uns gerade so gut im Kriege be- finden wie sie. Soll man da nicht ärgerlich werden, wenn gerade die Dinge, die absolut nicht lebens- wichtig sind und auf deren augenblickliche An- schaffung es bestimmt nicht so genau ankommt, die häufigsten Differenzen mit den Kunden ergeben? Diese unvernünftigen und unverständigen Kunden sind es, die uns manchmal den bis zuletzt aufge- sparten Rest von Liebenswürdigkeit rauben. Es tut mir gewiß leid, wenn dann ein anderer sich nicht mehr so zuvorkommend behandelt fühlt, wie er das auch nach seiner Meinung und nach meinen bisheri- gen Methoden sein könnte, aber schließlich bin ich auch nur ein Mensch und kein Engel mit sprichwört- licher Geduld. Gewiß, die Mehrzahl der Kunden ist anständig. und vernünftig. Wenn man sie einmal so der Reihe nach durchgeht, erkennt man, daß sie uns unsere Arbeit täglich von neuem erfreulich erscheinen lassen. Klagen können natürlich immer wieder vorkommen, und besonders junge Menschen verallgemeinern gern und vergessen, worum es eigentlich geht. Nach mei- ner Meinung ist es gar nicht so schwer, daß Kauf. mann und Kunde sich verständigen. Aber das muß beiderseitig sein, und wie mit Recht der Kaufmann immer wieder auf die Pflicht zur Höflichkeit hinge- wiesen wird, so sollte man auch dem Kunden sagen, daß nur auf gegenseitige Rücksichtnahme und auf Verständnis füreinander sich das Verhältnis von Kaufmann und Kunde gründen kann. Daß wir Kaufleute in diesem Sinne handeln wollen, ist doch selbstverständlich. Wenn einmal Höf lichkeit und Zuvorkommenheit zu kurz gekommen sein sollten, dann dürfte wohl eine kleine Erinnerung ge nügen, um die Dinge wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Denn schließlich sind wir Kaufleute dann selbst am zufriedensten, wenn unsere Kunden zu frieden sind. Darauf sind wir stolz, und das gibt unserer Berufsarbeit ihre ideelle Erfüllung." B. S. Die bevorzugte Abfertigung beim Einkauf Vielfach sind Bescheinigungen ausgestellt worden, die bestimmte Gruppen von Verbrauchern zur bevor- zugten Abfertigung beim Einkauf berechtigen. Der Deutsche Gemeindetag hat in einer Rundfrage die Gemeinden gebeten, über diese Regelungen und die damit gemachten Erfahrungen zu berichten. Das Er- gebnis der Rundfrage wird von Dr. J. Anderegg in der Zeitschrift Der Gemeindetag" folgender- maßen zusammengefaßt: ein Verwandter oder Bekannter über 14 Jahren vorhanden ist, der die Einkäufe miterledigen kann. Als Empfänger der Ausweise kommen hauptsäch- lich Berufstätige, und hier in erster Linie Frauen in Betracht. Voraussetzung ist eine mindestens acht- stündige tägliche Arbeitszeit. Die Berufstätigen dür- fen nicht vor siebzehn oder in einem Falle vor sech- zehn Uhr ihre Einkäufe erledigen können. Gelegent- lich wird die Ausgabe der Bescheinigung von der eigenen Haushaltführung der Berufstätigen ab- hängig gemacht. In der Mehrzahl der Fälle genügt aber der Nachweis, daß sich der Berufstätige über- wiegend selbst verpflegt. In einigen Bezirken, zum Beispiel in Berlin, werden den selbständig Tätigen unter den gleichen Voraussetzungen wie den ab- hängig Beschäftigten Vorteile beim Einkauf zuge- standen. Daneben werden in der Regel werdende, stillende und Kinderreiche Mütter, Kranke, Gebrech- liche und Personen in hohem Alter als der Bevor- zugung bedürftig anerkannt. Der Umfang der Be- vorzugung ist örtlich sehr verschieden. Die Mindest- zahlen an Kindern, die zum Vorzugsausweis berech- tigen, liegen zwischen zwei und fünf. Unter den Kranken und Behinderten, die die Bescheinigung er- halten können, befinden sich natürlich auch Kriegs- beschädigte. In allen diesen Fällen entfällt aber der Anspruch auf den Ausweis, wenn eine Hausgehilfin, Die Notwendigkeit der Bevorzugung dürfte, fo heißt es in dem Bericht weiter, keinem Zweifel un terliegen. Dennoch finde sie nicht immer Verständ nis bei der übrigen Bevölkerung. Besonderer Un wille zeige sich, wenn die Ausweisinhaber auch mit nicht lebenswichtigen Dingen wie Tabak, Süßigkeiten oder Kinokarten bevorzugt bedient zu werden wünschten. Eine Reihe der maßgebenden Stellen habe deshalb die Berechtigung der Ausweise bereits eingeschränkt, zum Beispiel auf bevorzugte Abferti- gung in nur zwei oder drei auf dem Ausweis fennt lich gemachten Geschäften oder Ausschluß der Bevor- zugung bei gewerblichen Erzeugnissen. Untersagung der bevorrechtigten Abfertigung auf Wochenmärkten oder Berechtigung der Ausweise nur zu bestimmten Stunden. Berechtigten Unwillen errege bei der übri gen Bevölkerung eine nicht unbedingt erforderliche Bevorzugung. Deshalb sollten die Ausweise nur er teilt werden, wenn die Bevorzugung unumgänglich sei. Sie sollten ferner nur für den Einkauf lebens notwendiger Güter, in erster Linie von Lebens mitteln, und nach Möglichkeit nur in bestimmten Ge schäften Gültigkeit haben. Die Zahl der Ausweise müsse unbedingt niedrig gehalten werden. Vor allem sei aber die mißbräuchliche Benuzung durch ein ge stempeltes Lichtbild und Unterschriften des Berech tigten, durch Angabe des Geburtsdatums und eine von vornherein vorgesehene Befristung zu vermei den. Dennoch vorkommende Mißbräuche müßten streng geahndet werden. Die bestehenden Vorschriften erlaubten hier Gefängnisstrafen und sogar Zucht hausstrafen.