Der Komet 3038 – Seite 2

Seite 2 ACHTUNG! Gemeinschaftsblatt oldaltorba ACHTUNG! Nr. 18 Wichtig für alle Mitglieder der Reichstheaterkammer, Fachschaft Schausteller Durch Feindeinwirkung ist der Fachschaft Schausteller wichtiges Aktenmaterial über Mitgliedszugehörigkeit, Kontigents fragen usw. vernichtel worden. Um eine weitere Betreuung der Mitglieder der Reichstheaterkammer, Fachschaft Schausteller, sicherzustellen, hat jedes Mitglied, das diesen Aufruf liest, so fort durch Brief oder Postkarte folgende Angaben zu machen: 1. Familien und Vorname, 2. Geburtsdatum, 3. ständige Anschrift und augenblicklicher Aufenthalt (Winterquartier u. dgl.), 4. Art des Geschäftes (selbständig oder Gefolgschaftsmitglied), 5. Bisherige Mitgliedsnummer. Die Anschrift der Fachschaft ist: Greußen, Thüringen, Postschließfach 57 Mit Rücksicht darauf, daß die Fachschaft Schausteller zur Zeit wichtige Aufgaben, insbesondere die Neuerstellung der Organisation usw., zu erfüllen hat, können persönliche Besuche, die der Erledigung fachlicher und sachlicher Angelegenheiten dienen, nur am Donnerstag jeder Woche erfolgen, u. zwar in Greußen, Thür., „Ratskeller", amMarkt. Es liegt im Interesse eines jeden Mitgliedes der Reichstheaterkammer, Fachschaft Schausteller, die geforderten Angaben schnellstens zu machen, damit die weitere Betreuung und Beratung der Mitglieder sichergestellt werden kann. Heil Hitler! Reichstheaterkammer, Fachschaft Schausteller Der Fachschaftsleiter: gez. Damm Unhöflich politisch unzuverlässig In den letzten Wochen ist in der Tages- und Fachpresse ein Thema aufgetaucht, das auch für jeden ambulanten Gewerbetrei- benden von nicht unerheblicher Bedeutung sein dürfte. Seit einiger Zeit sind Klagen vieler Hausfrauen zu hören, daß hier und da die Behandlung des Käufers in Laden- geschäften sehr zu wünschen übrig läßt. Im Zusammenhang mit dieser Tatsache wurde nun eingehend auf die Pflichten des deutschen Kaufmannes in der heutigen Zeit insbesondere beim Umgang mit Käufern eingegangen. Im folgenden soll einmal die Stellung des ambulanten Gewerbetreiben- den zu diesem Thema eingehend besprochen werden. Auch für den ambulanten Gewerbetrei- benden gilt der Satz: Wer keine Neigung zum Umgang mit Menschen, zur Gewinnung von Menschen für ein bestimmtes Ziel be- sitzt, wird selten seinen Weg als Kaufmann machen. Ja, man kann sogar weiter gehen und sagen, daß die Kunst der Menschen- behandlung im Beruf des deutschen Kauf- mannes an erster Stelle stehen muß. In normalen Zeiten, wenn die Märkte mit allen möglichen Waren überschwemmt sind, be- müht sich der Händler in seinem eigensten Interesse mit allen erdenkbaren Mitteln, seine reichlich vorhandene Ware abzu- setzen. Einmal legt er größtes Gewicht auf beste Beschaffenheit der Ware, weiterhin ist er dann zu seinem Kunden höflich und zuvorkommend, denn er weiß genau, ist der Kunde verärgert, geht dieser bestimmt zu einem anderen Geschäft. Es war vor ein paar Jahren so, daß ein Händler, der sich diesen Tatsachen verschloß und nicht be- griff, daß die Zufriedenheit des Käufers die Vorbedingung zu einem normalen Ge- schäftsgang ist, daß der zufriedene Kunde überhaupt als seine Existenzgrundlage an- zusprechen ist, unweigerlich dem geschäft- lichen Ruin entgegenging. Treten aber nun anormale Zeiten ein, die durch diese oder jene Umstände bedingt - sind, glauben sich manche Händler über diese geschilderten guten und klugen Ge- schäftsmanieren hinwegsetzen zu dürfen. Die wichtigste Ursache hierfür ist wohl die Tatsache, daß wir auf einzelnen Warenge- bieten haushalten müssen. Auf Grund des Wirtschaftsaufschwunges, den wir in den letzten Jahren durchmachten, sieht sich eine ständig wachsende Kaufkraft bei eini- gen Waren einem Angebot gegenüber, das seine natürlichen Grenzen hat in einem Lande, das, an seiner Bevölkerung gemes- sen, auf einen so knappen Raum angewiesen ist. Im Interesse einer vorausschauenden Vorratswirtschaft ist demnach eine behut- same Verbrauchslenkung, ein sparsamer Verbrauch einzelner Waren und Genuß- mittel geboten. Dieses hat aber auch be- stimmte Auswirkungen im Kleinhandel zur Folge. Es können heute nicht mehr unbe- grenzte Kaufwünsche für einige Waren ohne weiteres befriedigt werden. Wir haben es selbst oft genug erlebt, daß gerade ver- knappte Waren am meisten nachgefragt werden, eben darum, weil diese nur in be- grenzter Menge zu haben sind. Dadurch kommen der Kaufmann und Verkäufer in solcher Lage leider oft in Versuchung, ihr natürliches Uebergewicht - sie sind heute nicht mehr auf den Käufer in diesem Maße angewiesen, denn sie werden ihre Waren sowieso reißend losals Machtstellung zu mißbrauchen. Es kommt daher oft zu Vor- würfen und überflüssigen Auseinander- setzungen, wenn eine auf beiden Seiten et- was gereizte Stimmung zusammenstößt. Aber gerade bei Mangelerscheinungen ist es notwendig, etwaige unvernünftige Käufer in der richtigen Weise aufzuklären, aber gleichzeitig berechtigten Ansprüchen nach- zukommen. Also auch der ambulante Ge- werbetreiber.de steht im Dienst einer gro- fen politischen Aufgabe, zu deren Erfüllung neben der Berufskenntnis die persönliche Haltung des einzelnen entscheidend ist. Was ist nun schwieriger: Vor Jahren bei vollem Warenlager infolge der fehlenden Kaufkraft täglich am Rande der Pleite zu leben oder bei im Durchschnitt gestiege- nem Umsatz einige Unbequemlichkeiten im Verkehr mit den Kunden auf sich nehmen. Hier hilft nur Abwehr der erhobe- nen Vorwürfe durch besonders höfliche Bedienung! Also nicht die Ware,,auf den Tisch knallen" und nach einer Weile feststellen, daß der Kunde wohl doch nichts finden werde, oder auf eine be- scheidene Frage entgegnen:,,Das haben wir nicht" bzw.,,Wenn Sie das nicht wollen...", sondern aufklären, beraten, helfen und zu den Warengruppen hinlenken, die allen Ansprüchen gerecht werden. Handelt es sich um eine ausgesprochene Mangelware, so gilt es, auch den typischen Hamsterer höflich hinauszukomplimentieren und das erhaltene Quantum unter der wohlbekann- ten Stammkundschaft in gerechter Weise aufzuteilen. Wer über etwas Humor und Phantasie verfügt - gerade diese beiden Begriffe sind dem Wochenmarkthändler, dem Markthallenhändler od. dem Straßen- händler bestimmt nicht fremd, wird dar- über hinaus die richtigen Worte finden, um jedwede Beunruhigung von vornherein zu zerstreuen. Ueberhaupt sollte jeder an der Verbraucherfront stehende Kaufmann sei- ner großen politischen Verantwortung be- wußt sein, die er bei jedem Wort im Ver- kaufsgespräch trägt, denn dem Kaufmann, der,,es ja wissen muß", wird viel Vertrauen entgegengebracht. Außerdem gilt für jeden Kleinhändler die moralische Verpflichtung: ,,Behandle deinen Kunden so, wie du von deinen Lieferanten und wie du selbst als Kunde wünschstbehandelt zu werden!" Das hier Gesagte gilt selbstverständlich auch in gewisser Beziehung für den Schau- steller. Neben der Tüchtigkeit und Unter- nehmerinitiative eines jeden Schaustellers und einer wirklich guten Leistung ist das persönliche Verhalten des Schaustellers ent- scheidend für den weiteren wirtschaftlichen Ausbau des Geschäftes.