Der Komet 3413 – Seite 6

Seite 6 Ansehen anfassen - »DER KOMET« PIRMASENS einpacken Der Raum, der für das Ausstellen von Waren und für den praktischen Verkauf zur Verfügung steht, ist ein wichtiger Faktor bei den Betriebskosten und ebenso für den Verkaufsvorgang. Die rationelle Nutzung des zur Verfügung stehenden Raumes ist gerade für viele kleine und mittlere Handelsunternehmen von außerordentlicher Bedeutung geworden. Entweder können sie die finanziellen Mittel für weiteren Raum nicht aufbringen oder aber es besteht keine Möglichkeit, Raum hinzuzunehmen. Der Kontakt Ware-Kunde ist aber sehr wichtig. In den letzten beiden Jahren ließen sich allent- halben Bemühungen beobachten, die Warenaus- lageflächen wesentlich zu vergrößern. Hierbei zeigte sich zugleich die Absicht, diese Vergrö- Berung nicht durch Hinzunahme weiterer Grund- fläche, also weiterer Quadratmeter, zu erreichen, sondern durch Ausweitung der Warenauslage- fläche über gleichgebliebener Grundfläche. Wo finden wir noch Ladentische mit flacher Aus- lage? Wo finden wir Märkte, die nicht etagen- förmige Warenaufbauten zeigen? Die Stufen- theken und „Gondeln" in den Geschäften begeg- nen uns in abgewandelter Form auch auf den Märkten, vor allem in den Markthallen. Der Kunde soll die Ware gut sehen können, er soll sie spüren, er soll mit der Ware in Kon- takt treten. Diesen stärkeren Kontak,,Ware - Kunde" suchen in neuerer Zeit Warenhäuser da- durch zu erreichen, daß sie auf das Karree ver- zichten, die Verkaufs- und Warentische zusam- menrücken und außen bedienen. Man spricht vom Frontverkauf. Und da man nunmehr die Ware auf den zusammengerückten Tischen in Etagen hochbauen kann, hat man zur lebendigeren Kontaktherstellung auch noch mehr Warenauslagefläche gewonnen. von In einigen Markthallen beginnt man, ebenfalls den Frontverkauf vorzunehmen. Leider wird das nur hier und da möglich sein, weil die Gänge zu schmal zwischen den Standreihen sind und eine Beanspruchung für den Frontverkauf nicht gestatten. Ob Veränderung des Standes möglich und ratsam ist, wird sich auch nur von Fall zu Fall entscheiden lassen. Doch wie es auch ist die Erfahrung lehrt, daß wir heute das Gesetz des optischen Verkaufs so wirksam sehen, wie es bisher noch nie der Fall gewesen ist. Das Sprichwort ,,Aus dem Auge, aus dem Sinn" hat Gültigkeit auch für die Ware bekommen. Sie ist heute be- reits mehr als das Verkaufsgespräch zum Um- satzträger geworden. Im Handelsblatt" vom 29. April 1957 wird über verkaufspsychologische Grundsätze aus den Ver- einigten Staaten von Amerika berichtet: ,,In den USA hat man folgende treffende Formulierungen gefunden: 1. Ansehen der Ware ist Vorstufe des Kaufes. 2. Anfassen der Ware ist bereits der feste Auftrag. 3. Einpacken in den Einkaufskorb ist Voll- endung des Umsatzes." Es ist schon richtig, Ware, die in guter Sicht- und Griffnähe liegt, verkauft sich leichter. Man kann dabei gewissermaßen von einem Impuls- kauf oder Zusatzkauf sprechen. Das Wandergewerbe darf eigentlich für sich in Anspruch nehmen, diese heute für den moder- nen Ladenhandel „entdeckten Verkaufsgrund- sätze" schon längst zu kennen und sie beachtet zu haben. Dennoch sollten wir es nicht ver- säumen, zu prüfen, was von uns aus geschehen könnte, um die Voraussetzungen für gesteiger- ten optischen Verkauf zu schaffen. Das äußere Bild der Märkte und der einzelnen Stände läßt oft noch viel zu wünschen übrig. Es scheint, daß die Zeit doch sehr reif ist, hier einen Wan- del zu schaffen. Und diesen Wandel sollte man vornehmen unter Beachtung aller modernen verkaufspsychologischen Momente. Interessant ist es auch, diese Gesetze des op- tischen Verkaufs auf unsere Volksfestplätze zu übertragen. Dabei soll nicht etwa nur an Ge- schäfte gedacht werden, die Waren verkaufen oder ausspielen. Nehmen wir den Volksfestplatz zunächst einmal als Einheit. Seine optische Wir- kung ist bereits entscheidend für den Besuch. Es ist darum überaus wichtig, daß Volksfestplätze, wo sie nicht auf einem von Natur aus oder durch geschaffene Anlagen geeigneten Platz auf- gebaut sind, im wahrsten Sinne des Wortes einen äußeren Rahmen bekommen, der optisch wirkt und Besucher einzuladen vermag. Diese optischen Gesetze werden auf manchen Volksfestplätzen sehr gut, auf vielen nur unzu- reichend beachtet. In diesem Zusammenhang wollen wir gleich sagen, daß auch die Plaka- tierung bereits zum Rahmen gehört. Weniger, aber geschmackvolle Plakate sind wirksamer als große Mengen billigen Zeuges. Wie steht es auf den Plätzen selbst mit der Nutzung der „,optischen Gesetze"? Unsere Schau- steller brauchten diese nicht neu zu entdecken. Wir können, wie vorher beim Verkaufsgeschäft, sagen, daß der Schausteller seit jeher um die Bedeutung der Fassade des Geschäftes gewußt hat und um ihre wirksame Aufmachung ständig bemüht ist. Der Kontakt „Ware Kunde" muß hier heißen Geschäft - Kunde"! Da stellt sich uns die Pfingsten Wohlauf, wandert hinaus durch Flur und Hain, eherne Glocken läuten das Pfingstfest ein. Siehe die Erde, die Pfingstbraut im jungfräulichen Kleid, siehe den Himmel, der Dreifaltigkeit Thron Verspüre den Geist, Gott Vater und Sohn erfreue uns're Herzen in Liebe und Glück, Befrei uns aus geistiger und seelischer Not! Siehe die Sonne und der Sterne leuchtende Pracht - wohlauf, wand're hinaus mit Sang und Klang! Die Welt ist weit, die Welt ist schön, hörst du der Vöglein Jubilieren in lichten Höh'n? Festliches Geläute läutet das Pfingstfest ein - auch wir wollen singen und fröhlich sein. Blumen schmücken Wiese, Wald und Feld Herrgott, wie schön ist die Welt! Rudi Preuschen Kunde" Frage, ob dieser Kontakt „Geschäft allein durch die Fassade, ergänzt von mehr oder weniger schöner Ansagen oder Musik, wirksam genug hergestellt werden kann. Hier begegnen wir der Raumfrage. Jeder Qua- dratmeter kostet Geld. Manche Schausteller- geschäfte verlangen förmlich, frei aufgebaut zu werden, so daß das Publikum von allen Seiten nicht nur herantreten, sondern vor allem zu- schauen und staunen könnte. Die Platzhalter - so ist es doch, meine Herren Stadtkämmerer! - wollen möglichst viele Quadratmeter vermieten. Den Raum für das Publikum hält man deshalb vielerorts zu eng. Hier sind Gespräche notwen- dig. Die Bürger der Gemeinden haben ein Recht darauf., von ihren Stadtvätern ..beim Vergnügen nicht eingeengt" zu werden. Gebt Raum dem Vergnügen auf den Volksfestplätzen, ihr fördert damit nur die Gesundheit der Menschen! Ihr helft die Plätze schöner und wirksamer auf- zubauen. Bei diesem Raum-Geben darf es aber nicht dazu kommen, daß die Standmiete erhöht wird. Können unsere Volksfestplätze durch Auf- lockerung und bequemeren Raum für das Publi- kum höhere Umsätze erzielen, fließen über den Steuerweg mehr Gelder in Stadt- und Staats- säckel. Die Standplätze sollten auf keinen Fall teurer werden. Wir sehen, die „,optischen Gesetze" und die Raumfrage dürfen wir nicht abtun, weil wir sie zum Teil schon beachtet haben. Es gibt ge- nug Probleme in dieser Ebene, die wir zum Nutzen unserer Gäste und zur Förderung un- serer Schaustellerbetriebe entschlossen anfassen sollten. Havo. Wenn das Finanzamt Auskunft verlangt Dem Finanzamt dienen als Unterlage für die der in Feststellung Besteuerungsgrundlagen erster Linie die vom Steuerpflichtigen abge- Nr. 3413 gebenen Steuererklärungen. Sind diese aber lückenhaft, unklar und ungenau, so wird das Finanzamt den Steuerpflichtigen im Regelfall zur Beseitigung vorhandener Mängel und Zwei- fel unter einer angemessenen Fristsetzung auf- fordern. Der Steuerpflichtige hat die Richtigkeit seiner dem Finanzamt gegenüber gemachten An- gaben nachzuweisen und diese bei aufkommen- den Zweifeln zu ergänzen. Dies geschieht im Regelfall durch Vorlage von Geschäftspapieren, Geschäfts- Urkunden, insbesondere aber von büchern. Kann auf diese Weise der wahre Sach- verhalt nicht ermittelt werden, den zu ermitteln das Finanzamt von sich aus verpflichtet ist, so kann das Finanzamt eine Versicherung an Eides statt verlangen. Das Finanzamt soll von dieser Möglichkeit stets aber nur dann Gebrauch ma- chen, wenn keine andere Möglichkeit der Fest- stellung gegeben ist. Das Finanzamt soll den Pflichtigen in erster Linie schriftlich befragen. Es kann diesen aber auch persönlich vorladen und befragen; dies vor allem dann, wenn eine schriftliche Anfrage nicht zweckmäßig ist oder aber eine bereits erfolgte keinen Erfolg hatte. Die mündliche Auskunfts- erteilung wird vielfach auch der Einfachheit halber in Betracht kommen. Stets ist die ge- forderte Auskunft vom Pflichtigen selbst nach bestem Wissen und Gewissen zu erteilen. Es empfiehlt sich daher vielfach, Schriftstücke, Geschäftsbücher und sonstige Unterlagen vorher einzusehen und sich aus diesen Aufzeichnungen zumachen, falls dem Ersuchen, persönlich beim Finanzamt zu erscheinen, Folge geleistet wird.. Auch kann das Finanzamt die Erteilung von Auskünften in Steuerangelegenheiten anderer Personen aus dem Gesichtspunkt der „Steuer- aufsicht" fordern. Die Auskunftserteilung ist so- wohl zur Verhinderung wie auch zur Aufdeckung von Steuerhinterziehungen zulässig. Die Frage freilich, ob und inwieweit der Verdacht einer Steuerhinterziehung begründet ist und daher Auskunft verlangt werden soll, ist vom Finanz- amt zu entscheiden. Die diesbezügliche Ent- scheidung hat nach Billigkeit und Zweckmäßig- keit zu erfolgen. Die Auskunftspflicht des Steuerpflichtigen in Steuerangelegenheiten an- derer Personen hat freilich aber ihre Grenzen. Die Auskunftspflicht macht es vielfach erfor- derlich, Geschäftspapiere und Aufzeichnungen heranzuziehen. Der Steuerpflichtige braucht aber nicht selbst, um Auskunft erteilen zu können, seinerseits noch zusätzliche Nachforschungen anzustellen oder gar Auskünfte bei anderen Personen einzuziehen. Nur zu oft kommt es vor, daß ein Steuerpflich- tiger, der Auskünfte über die dem Finanzamt gegenüber gemachten Angaben geben soll, die- sem Ersuchen nicht zu entsprechen vermag oder aber diese Auskünfte hartnäckig verweigert. Wenn unter diesen Umständen das Finanzamt zu Schätzungen greift, so hat der Pflichtige die mit einer solchen Maßnahme verbundenen unlieb- samen Auswirkungen selbst zu tragen. Das Finanzamt nimmt niemals ohne besonderen Grund eine Schätzung vor, sondern richtet sich nach der Vorschrift des § 217 der Reichs-Ab- gabenordnung. Nach dieser Vorschrift hat das Finanzamt stets dann eine Schätzung vorzuneh- men, wenn sich eine Ermittlung oder Berech- nung der Besteuerungsgrundlage als unmöglich herausstellt. Eine Schätzung wird dann genommen: vor- a) wenn die Angaben und Nachweise des Steuerpflichtigen dem Finanzamt ungenü- gend erscheinen; b) wenn der Steuerpflichtige die nach den Steuergesetzen zu führenden Bücher und Aufzeichnungen nicht vorzulegen imstande ist; c) wenn die Bücher oder Aufzeichnungen un- vollständig und unrichtig sind. Wenn man berücksichtigt, daß der erste von der Buchführung überhaupt gewonnene Ein- druck für die Steuerbehörde maßgebend zu sein pflegt, dann sollte der Buchführung weit mehr Beachtung und Aufmerksamkeit zukommen, als dies vielfach noch geschieht. Buchungsunterlagen sind daher stets vollständig und sorgfältig auf- zubewahren und so zu ordnen, daß sie ohne großen Zeitaufwand und Mühe auffindbar und vergleichbar sind. Jedenfalls kann ein Steuer- pflichtiger nicht verlangen, daß Eintragungen, die als flüchtig und ungenau sofort zu erkennen sind, als vertrauenswürdig angesehen und als A. K. solche gewertet werden.