Der Komet 4450 – Seite 3

Der Komet FACHBLATT FÜR REISEGEWERBE UND MARKTHANDEL Postanschrift: DER KOMET Postfach 2261 D-6780 Pirmasens Telegrammadresse: Komet Pirmasens. Druck- und Verlagshaus: Molkenbrunner Straße 10 D-6780 Pirmasens 17 (Winzeln) Telefon 06331/9 47 74 Nr. 4450 . PIRMASENS 6780 Pirmasens 30. März 1986 . Erscheinungsweise 3 mal monatlich Bezugspreis pro Vierteljahr: Inland 42,- DM einschließlich 7% MwSt. Ausland 46,- DM. Anzeigenpreis: Grundpreis 1,13 DM + MwSt. für den einspaltigen Raum-mm (22 mm) Preisliste Nr. 021 ab 1. 1. 1986 gültig. 103. Jahrgang Der Geschäftsmann im Umgang mit Behörden Wohl niemand wird besonders darauf erpicht sein, viel mit Behörden zu tun zu haben, welches auch im- mer ihr Aufgabengebiet ist. Bedeutet doch jede Einga- be an eine Behörde und jeder Gang zu einer amtlichen Stelle einen erheblichen Zeitverlust, nötigt zu Überlegungen und Vorbereitungen, macht ander- weitige Erkundigungen erforderlich usw. Das alles bringt zusätzliche Arbeit. Dies gilt auch und vielleicht gerade für den Geschäfts- mann, der nichts anderes wünscht, als ungestört sei- ner Tätigkeit nachgehen zu können. Trotzdem läßt es sich in vielen Fällen einfach nicht vermeiden, daß er sich mit einem Anliegen oder einem Antrag an eine Behörde wendet. Er wird z.B. an das Arbeitsamt her- antreten, wenn er neues Personal sucht, er benötigt zur Erweiterung seines Geschäftsgebäudes eine Bau- genehmigung, er muß sich einen neuen Paẞ besor- gen, wenn sein alter abgelaufen ist, er wird bei Gericht Klage gegen einen säumigen Schuldner erhe- ben oder beim Finanzamt vorsprechen, wenn er in ei- ner Steuerangelegenheit eine Auskunft wünscht. Recht häufig kommt der Geschäftsmann auch ohne sein eigenes Zutun mit einer Behörde in Berührung. So, wenn in seinem Laden die Beamten der Eichkon- trolle erscheinen, wenn in seinem Lebensmittelge- schäft eine Routinekontrolle vorgenommen wird, wenn Beamte des Gewerbeaufsichtsamtes eine Über- prüfung durchführen, wenn der Betriebsprüfer des Fi- nanzamtes aufkreuzt oder wenn er vom Gericht eine Klage oder einen Zahlungsbefehl zugestellt bekommt. Fast durchwegs ist der Anlaß für den Kontakt mit einer Behörde für den Geschäftmann wenig erfreulich. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten vermindern sich jedoch, wenn gewisse Grundsätze beachtet wer- den, die für den Umgang mit Behörden gelten. Höflichkeit Mit Recht darf der Geschäftsmann erwarten, daß ihm das Personal einer Behörde, an die er sich wendet, höflich entgegentritt. Einen barschen Ton oder ein herablassendes Gebahren von Beamten oder Ange- stellten braucht er sich nicht bieten zu lassen. Selbst- verständlich muß auch der Geschäftsmann selbst den guten Ton wahren. Ein herausforderndes Auftreten oder grobe Unmutsäußerungen sind nicht angebracht und können das Verhandlungsklima erheblich ver- schlechtern. Welche Behörde ist zuständig? Die für einen bestimmten Fall zuständige Behörde festzustellen, ist oft nicht einfach. Die Vielzahl der Äm- ter und Stellen und ihre verschiedenen Aufgaben ma- chen es dem Nichteingeweihten manchmal schwer, sich zurechtzufinden. Deshalb ist es sofern Zweifel bestehen immer zweckmäßig, zunächst die Zustän- digkeitsfrage zu klären, ehe man den Gang zu einer Behörde unternimmt oder einen schriftlichen Antrag einbringt. Zwar leitet die unzuständige Stelle einen solchen Antrag an die berufene Behörde weiter, das kann aber mit einem erheblichen Zeitverlust verbun- den sein. Vorbereitungen treffen Ehe man sich schriftlich oder mündlich an eine Behör- de wendet, sollte man sich genau überlegen, was man erreichen, wie man seinen Antrag vorbringen will und welche Unterlagen man benötigt, um relevante Tatsa- chen zu beweisen oder glaubhaft zu machen. Be- schafft man sich diese Unterlagen so rechtzeitig, daß man sie dem schriftlichen Antrag beifügen oder bei mündlicher Vorsprache vorlegen kann, läßt sich die Sache vielleicht rasch und unkompliziert erledigen. Bestehen Zweifel oder Unklarheiten darüber, welche Unterlagen von der Behörde gewünscht werden, kann man sich telefonisch Auskunft holen. Jede Stelle wird eine solche Auskunft bereitwillig erteilen. Beraten lassen Häufig ist es zweckmäßig, sich nicht nur auf die Sach- kunde der Behörde zu verlassen, mit der man in Kon- takt tritt, sondern sich auch selbst mit den einschlägigen Vorschriften und Bestimmungen eini- germaßen vertraut zu machen. Man weiß dann von vornherein, wie die Möglichkeiten für einen günstigen Bescheid liegen und worauf man besonderen Wert le- gen soll. Solche Kenntnisse wird sich der Geschäfts- mann aber nicht immer selbst verschaffen können. Es ist dann notwendig, sich von einem Fachmann bera- ten zu lassen. An sich sind die Behörden gehalten, von sich aus be- ratend tätig zu werden. So liegt z. B. die Aufgabe der Lebensmittelpolizei nicht so sehr darin, Verstöße ge- gen lebensmittelrechtliche Bestimmungen aufzu- decken und zur Anzeige zu bringen, als vielmehr solche Zuwiderhandlungen, die oft auf bloßer Un- kenntnis beruhen, zu verhindern. Den Beamten ist es aber mitunter schon aus zeitlichen Gründen nicht möglich, eine Beratung so umfassend vorzunehmen, wie es wünschenswert wäre. Bescheide überprüfen Im allgemeinen kann man davon ausgehen, daß die Entscheidungen der Behörden richtig sind. Aber ein Irrtum kann jedem gelegentlich unterlaufen. Vielleicht ist der Beamte von einem unvollständigen oder un- richtigen Sachverhalt ausgegangen oder hat eine Rechtsnorm falsch ausgelegt. Vielfach sind solche Fehler aus dem Bescheid selbst ersichtlich. Um sie festzustellen, ist es aber notwen- dig, ihn genau durchzusehen und zu überprüfen. Man kann dann oft unschwer eine Richtigstellung er- reichen. Fristen Fristen spielen beim Umgang mit Behörden eine wich- tige Rolle. Durch Versäumung einer Frist kann man leicht ein Recht oder einen Anspruch einbüßen. Oft er- gibt sich die einzuhaltende Frist aus dem Schreiben der Behörde selbst. Es ist dann unerläßlich, sie vorzu- Frohe Ostern und eine erfolgreiche Saison 1986 wünscht allen seinen Abonnenten und Inserenten Der Komet Verlag und Redaktion