Der Komet 5151 – Seite 3

5151 Der Komet Fachzeitung für Schausteller und Marktkaufleute - Gegründet 1883 - 66930 Pirmasens, Postfach 2261 ISSN 0177-2422 Verlag und Druck: KOMET Druck- und Verlagshaus GmbH 66954 Pirmasens, Molkenbrunner Str. 10 Telefon: 06331/5132-0, Fax: 06331/31480 E-Mail: info@komet-pirmasens.de Internet: www.komet-pirmasens.de derkomet-fachzeitung.de • derkomet.com Erscheinungsweise: 10., 20., 30. eines Monats Verlagsleitung: Rita Endres-Grimm, Klaus Endres Redaktion: Willi Traxel Telefon: 06331/5132-20 E-Mail: redaktion@komet-pirmasens.de Redaktionsschluss: 3., 13., 23. eines Monats Anzeigen: Karin Traxel Telefon: 06331/5132-13 E-Mail: info@komet-pirmasens.de Anzeigenschluss: 5., 15., 25. eines Monats Abweichungen sind möglich. Für den Inhalt des Anzeigenteils über- nimmt der Verlag keine Haftung. Anzeigenpreisliste vom 1. Oktober 2003 gültig. 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Auszüge aus dem Redaktionsteil im Internet unter www. komet-pirmasens.de/derkomet/online.html Offizielles Organ: Deutscher Schaustellerbund e. V., Berlin Bundesverband Deutscher Schausteller und Marktkaufleute e.V., Bonn Anzeigenschluss für die nächste Ausgabe: Freitag, 23. September 20. September 2005 Deutschland keine Konsumentendemokratie Führungskräfte denken immer noch in den Kategorien eines Verkäufermarktes 3 In einer Manager-Magazin-Kolumne befasst sich ten Weltkrieg entwickelt, führt Müller als Indikator der Trendforscher Andreas Steinle mit der neuen an. „Das Konzept ist in Deutschland erst in den Konsumentendemokratie. Die Quintessenz aus 1970er-Jahren beachtet worden, nach dem es als dem humorig geschriebenen Text ist, dass die Ver-,Life Cycle Concept' aus den USA reimportiert wur- braucher längst mit einem völlig neuen Selbstver- de. Ähnliches gilt für das Wert-Marketing, das aus ständnis auftreten, sich Produkte selbst gestalten: der amerikanischen Fachliteratur als Value-Marke- Die Konsumenten kaufen nicht einfach die von Mu- ting zurückkehrte". Das zeige allerdings, wie weit sikmanagern zusammengestellten Künstleralben, Deutschland als führendes Industrieland zurück- sondern mischen kräftig mit - sie laden sich Musik gefallen sei. „Eine ähnliche Konstellation gab es im aus dem Internet auf die CD und stellen sich ihre Zeitalter der Renaissance. Europa wurde im 16. Alben im Handumdrehen selbst zusammen. Das Jahrhundert mit Italizismen und Latinismen über- Unternehmen Apple griff die Anregung auf und an- schwemmt, da Italien den Handel, das Alltagsle- statt die Musikfreunde zu kriminalisieren, richtete ben, die Architektur und die Kunst beherrschte. Die es einen Internet-Musicstore ein und verdient gut italienische Kultur hatte die Kraft, das Alte zu er- damit. neuern und umzuformen, sie zwang andere Län- der zur Änderung ihrer Lebensweise. Diesen An- passungsdruck spüren wir seit langem auch in Deutschland, auch wenn das Politiker und Mana- ger der Deutschland AG verdrängen und unser Land abschotten wollen", so der Manager für After Sales-Service. „Der Verbraucher ist ein heteromorphes Wesen - ständig im Wandel begriffen. Dank immer neuer Technologien wird er nicht nur gläserner, sondern ist auch in der Lage, permanent seine Position am Markt zu verändern. Er ist schneller und intelligen- ter als je zuvor", so der Konsumforscher Professor Markus Giesler. Die Wertschöpfungskette drehe Es ergebe keinen Sinn über Anglizismen zu flu- sich völlig um. „Wir erleben eine dramatische chen oder Verbraucher aufzufordern nur noch Machtverschiebung zu Gunsten der Konsumen- deutsche Produkte zu kaufen. „Das ist eine mer- ten. Unternehmen führen nicht mehr einen Kampf kantilistische Verteidigungsposition und führt uns mit ihren Wettbewerbern, sondern einen Kampf um auf dem Weltmarkt weiter ins Abseits. Wir müssen die Aufmerksamkeit der Kunden", betont Giesler. einen Spürsinn für das Neue entwickeln und uns Doch Unternehmen könnten von der Wandlung konsequent modernisieren. Das fängt bei der klas- der Verbraucher profitieren, wenn sie stärkere Kun- sischen Marktkommunikation an, wo man immer denorientierung nicht als platte Werbemaßnahme noch vom passiven Konsumenten ausgeht und ihn begreifen, sondern als eigene Unternehmensphi- über Printmedien, Hörfunk und Fernsehen mit ba- losophie aufgreifen und ernsthaft umsetzen. „Das ist in den Köpfen von vielen deutschen Managern aber noch nicht angekommen. In anderen westli- chen Ländern ist man sehr viel weiter. Schon vor über 50 Jahren entstand beispielsweise in ameri- kanischen Unternehmen als Reaktion auf gesättig- tungskonzepten, die in Deutschland in erster Linie te Märkte mit gestiegener Käufermacht ein Marke- tingkonzept in Abgrenzung zu der bis dato vorherr- schenden Produktions- und Verkaufsorientierung. Der Terminus Marketing war in dieser Zeit in Deutschland noch völlig unbekannt. Und das wirkt bis heute nach: In den Marketingwissenschaften gibt es einen riesigen intellektuellen Vorsprung der angloamerikanischen Länder, der sich durch Trends zur Globalisierung und Informationsgesell- schaft sogar verstärkt. Das erkennt man auch an der Dominanz von amerikanischen Fachbegriffen im Marketing", so die Erfahrung des Wirtschaftsex- perten Michael Müller, Geschäftsführer der Neus- ser a&o-Gruppe, die sich auf IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. nalen Botschaften berieselt. Bei der Fülle von Me- dientypen und Kommunikationskanälen sollte der potenzielle Kunde gezielt aktiviert werden. Man muss Wege finden, ihn aktiv einzubinden. Genau- so verhält es sich mit Produkten und Dienstleis- nach Maßstäben des Industriezeitalters angeboten werden. Eine Konsumentendemokratie sind wir noch lange nicht“, moniert Müller. Kunden müsse man ein Wohlfühl-Paket bieten und nicht wie Unter- tanen behandeln. „Bestellt eine Firma einen Groß- kopierer, so kümmern wir uns ab der Herstellung um Lieferung, Reparatur, Wartung, Demontage und Entsorgung. Wir wollen dem Kunden so viel Arbeit wie möglich abnehmen und ihm das Leben leichter machen“, sagt Müller. Nur Unternehmen, die mit den neuen Verbraucheransprüchen umge- hen können, werden sich am Markt halten. Kun- denorientierung bedeute nicht nur, die Servicequa- lität zu erhöhen. Sie bedeute auch, mit dem Kun- den gemeinsam strikt bedarfsorientiert die pas- Das Produkt-Lebenszyklus-Konzept, vom BWL- senden Produkte und Dienstleistungen zu entwi- Professor Erich Schäfer bereits weit vor dem Zwei- ckeln. (www.ne-na.de) Bald ist es ein Abschieds-Brief Ab 1. Oktober „Aus“ für den Kraftfahrzeug-Brief In wenigen Tagen ist er quasi ein Abschieds-Brief. Er und zwar die - Zulassungsbescheinigung Teil II (jetzt noch Fahr- zeugbrief). gehört der Vergangenheit an, geopfert auf dem „Al-Zulassungsbescheinigung Teil | (jetzt noch Fahr- tar eines europäischen Konsenses". Die Rede ist zeugschein) vom Kfz-Brief, der bekanntlich gemeinsam mit dem Kfz-Schein zu den wichtigsten Papieren der mobilen Gesellschaft in Deutschland gehörte, sagte jetzt ein Verbandssprecher. Für bereits zugelassene Fahrzeuge ändere sich zunächst nichts. Wechsele ein Fahrzeug ab 1. Okto- Mehr als 56 Millionen Exemplare existieren heute ber den Halter, müssten die neue Zulassungsbe- in Schubladen, Safes und privaten Verstecken, denn scheinigung Teil I und zugleich auch Teil II ausge- der Kfz-Brief sei im Bewusstsein vieler gleichbedeu- stellt werden. Die Fahrzeugdokumente müssten tend mit Eigentum. Die Einführung der EU-harmoni- nach Angaben des Kraftfahrtbundesamtes (KBA) sierten Zulassungsdokumente erfolge ab 1. Oktober paarig sein. Dies bedeute, dass ein Nebeneinander 2005. Von diesem Tag an müsse jede Zulassungsbe- von einer Zulassungsbescheinigung „neu" mit ei- hörde die neuen Zulassungsdokumente ausfüllen, nem Dokument „alt“ nicht möglich sein könne. (pm)