Der Komet 5152 – Seite 5

5152/30. 9. 2005 Der Komet Aktions- und Dauertiefpreise aus Konsumentensicht Studie des Instituts für Handelsforschung 6. Wie wirken sich alternative preispolitische Kon- zepte auf die Einkaufsstättenwahl der Konsumenten aus? Nicht alle Konsumenten in Deutschland reagie- Preisgünstigkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis ren positiv auf Sonderangebote, Aktionspreise von Produkten in Abhängigkeit von der Preisstra- und Rabattaktionen. Neben den „Smart Shop- tegie? per", der gezielt nach Sonderangeboten sucht, 5. Wie wirken sich Aktions- und Dauertiefpreise auf tritt der,,Trust Shopper". Dieser kauft in Geschäf- die Beurteilung der Preisgünstigkeit von Geschäften ten ein, bei denen er darauf vertraut, dass sie insgesamt aus? insgesamt preisgünstig sind. Dies ist eines der Ergebnisse, zu dem eine aktuelle Studie des Köl- ner Instituts für Handelsforschung (IfH) kommt. Die Studie,,Aktions- und Dauertiefpreise aus Kon- 7. Welche Wirkungen gehen von Aktionspreisen und sumentensicht: HILO und EDLP auf dem Prüfstand" Rabatten etc. auf das Kaufverhalten der Konsumen- basiert nach eigenen Angaben auf einer bundeswei- ten in einer Einkaufsstätte aus? ten telefonischen Befragung von 1.000 Personen im Juni 2005 sowie den Erkenntnissen, die im Rahmen von drei Gruppendiskussionen gewonnen wurden. Die Studie liefert insbesondere Antworten auf fol- gende Fragen: 8. Wie wirkt sich die Häufigkeit, mit der ein Einzel- händler mit Aktionspreisen oder Rabatten etc. wirbt, auf das Urteil über die Preisgünstigkeit des Geschäf- tes aus? Die repräsentativen Ergebnisse werden sowohl 1. Welche relative Bedeutung haben Preise für das auf aggregierter Ebene als auch mit Blick auf bran- Kaufverhalten? 2. Wie beurteilen Konsumenten den Aufwand, In- formationen über Preise zu sammeln und zu verar- beiten? 3. Wie gut kennen sich Konsumenten bei den Pro- dukten, die sie kaufen, mit den Preisen aus? 4. Wie und wie sicher beurteilen Konsumenten die chen- und segmentspezifische Besonderheiten ana- lysiert. Die Studie (130 Seiten mit 85 Tabellen und Abbil- dungen) kann zum Preis von 680 Euro (zzgl. Ver- sandkosten) beim Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln, Säckinger Str. 5, 50935 Köln, bezogen werden. (news) Konten auf Guthabenbasis für jedermann möglich Das Girokonto ist Dreh- und Angelpunkt nicht nur für Bankdienstleistungen. Auch Lohn- und Gehaltsein- gänge sowie Mietzahlungen sind heutzutage ohne eigene Kontoverbindung kaum noch vorstellbar. Die im Zentralen Kreditausschuss vertretenen Spitzen- verbände (ZKA) erkennen die soziale Bedeutung des Girokontos an, das eine wichtige Voraussetzung für die Teilnahme am Wirtschaftsleben darstellt. Bereits im Jahr 1995 hat der ZKA deshalb eine Emp- fehlung zum „,Girokonto für jedermann" freiwillig er- arbeitet. Online-Angebote nicht abbrechen Wer eine Ware online zum Verkauf anbietet, erklärt zum Zeitpunkt der Einstellung des Artikels und der Freischaltung des Angebots, dass er das höchste abgegebene Kaufgebot annimmt. Ist ein eBay-Ver- steigerer mit den abgegebenen Geboten für seine Ware nicht zufrieden, hat er Pech gehabt und sollte die Auktion nicht einfach abbrechen. Denn auch im Fall der vorzeitigen Beendigung durch den Anbieter kommt zwischen diesem und dem Meistbietenden laut der ARAG grundsätzlich ein Kaufvertrag zustan- de. Die Experten weisen darauf hin, dass es im Ex- tremfall sogar zu Schadenersatzansprüchen gegen den Verkäufer kommen kann, wenn dieser das Ge- bot nicht akzeptieren will. In einem konkreten Fall wollte ein Mann seinen Wagen bei eBay verkaufen. Der geschätzte Verkehrswert des Fahrzeugs lag bei 7.000 Euro. Das Höchstgebot zum Zeitpunkt des Auktionsabbruchs betrug rund 4.500 Euro. Doch der Verkäufer lieferte das Auto nicht aus und hat es an- derweitig veräußert. Daraufhin klagte der Bieter. Und die Richter am Oberlandesgericht Oldenburg ver- donnerten den Versteigerer zu einer Schadenersatz- zahlung von rund 2.500 Euro - die Differenz zwi- schen Höchstgebot und Verkehrswert - an den leer ausgegangenen Bieter (OLG Oldenburg, AZ: 8 U 93/ 05). (wid) Gläserner Kunde 62 Millionen Menschen sind bei der Schufa erfasst. Die Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsiche- rung in Wiesbaden sammelt Daten über die Zah- lungsfähigkeit der Deutschen. Als Basis dienen Gi- entgegennehmen, Barein- und -auszahlungen vor- rokonten, Kreditkartenabrechnungen sowie Kredit- nehmen sowie am Überweisungsverkehr teilneh- und Leasingverträge aber auch unbezahlte Forde- men. Die ZKA-Empfehlung ist ein Erfolg: Mittlerweile rungen. Neben Banken haben auch Handels- und werden rund 1,8 Mio. solcher Girokonten auf Gutha- Telekommunikationsunternehmen oder Wohnungs- benbasis geführt. Kündigt eine Bank oder Sparkasse ein bestehen- des oder verwehrt die Einrichtung eines neuen Gut- habenkontos, kann sich der Kunde an die jeweils zuständige Streitschlichtungsstelle wenden. Diese überprüft schnell und für den Kunden kostenfrei, ob die Bank oder Sparkasse die Empfehlung zum „,Giro- konto für jedermann" beachtet hat. Um den Bekannt- heitsgrad der ZKA-Empfehlung wie auch der Be- Die Spitzenverbände empfehlen Kreditinstituten, die Girokonten für alle Bevölkerungsgruppen füh- ren, grundsätzlich jeder Person auf Wunsch ein Gi- schwerdemöglichkeiten weiter zu erhöhen, empfeh- rokonto zur Verfügung zu stellen, sofern nicht im Ein- zelfall schwer wiegende Gründe dagegen sprechen. Eintragungen zum Beispiel bei der SCHUFA, die auf schlechte wirtschaftliche Verhältnisse des Kunden hindeuten, sind dabei allein kein Grund, die Führung eines solchen Kontos zu verweigern. Überziehun- gen bei diesen Guthabenkonten braucht das Kre- ditinstitut jedoch nicht zuzulassen. Gerade sozial schwächeren Bevölkerungskreisen bieten die Ban- len die Spitzenverbände der Kreditwirtschaft zudem ihren Instituten, die Kündigung oder Ablehnung des „Girokontos für jedermann" schriftlich zu begrün- den, verbunden mit einem deutlichen Hinweis auf die jeweils gegebenen Beschwerdemöglichkeiten. Auf der Internetseite www.zka.de hat die Kreditwirt- schaft unter dem Menüpunkt „Girokonto für jeder- mann" Anschriften der jeweils zuständigen Schlich- tungsstellen verzeichnet. Zudem steht dort neben ken und Sparkassen damit eine unbürokratische der ZKA-Empfehlung zum „Girokonto für jeder- Möglichkeit, am bargeldlosen Zahlungsverkehr zu mann" auch ein Beschwerdeformular zum Down- partizipieren. Die Kontoinhaber können Gutschriften load zur Verfügung. (BdB) Verkehrsrowdy ausgewichen und Unfall bewembe gebaut: Autofahrerin verurteilt ast pristineler trolle über ihr Fahrzeug, geriet ins Schleudern und prallte gegen einen dritten Pkw. Der Verkehrsrowdy, der das Ganze verursacht hatte, machte sich aus dem Staub und verschwand spurlos. Wer einem Pkw, der plötzlich vor ihm die Spur zusammenzustoßen. Dabei verlor die Frau die Kon- wechselt, ausweicht, ins Schleudern kommt und mit einem weiteren Fahrzeug zusammenstößt, kann sich nicht darauf berufen, dass der Unfall für ihn unabwendbar gewesen sei und er nicht haften müsse. Das geht aus einem Urteil des Oberlandesgerichtes Celle hervor. Wie der Anwalt-Suchservice (Servicerufnummer: 0180-5254555) berichtet, war eine Frau auf dem lin- ken Streifen einer Autobahn unterwegs. Plötzlich wechselte vor ihr ein anderer Pkw ohne zu blinken auf ihre Spur. Er kam ihrem Wagen so bedrohlich na- he, dass sie ausweichen musste, um nicht mit ihm Die Führerin des Fahrzeugs, mit dem die Frau zu- sammengestoßen war, wollte den Schaden an ihrem Pkw später von der Unfallfahrerin ersetzt haben. Die weigerte sich und meinte, der Zusammenstoß sei für sie unabwendbar gewesen, weshalb sie von jeder Haftung frei sei. Das OLG Celle sah das allerdings anders (Az: 14 U 192/04). Die Unfallfahrerin, so das OLG, trage an dem Crash zwar keine Schuld. Sie baugesellschaften Zugriff auf diese Daten. Aber nur Banken bekommen Informationen über Kredite und Konten, alle anderen erhalten nur Informationen über Zahlungsstörungen. Hat es solche nicht gegeben, erfolgt kein Eintrag. Eine unbezahlte Rechnung darf allerdings der Schufa nur gemeldet werden, wenn sie unbestritten ist. Auch sind die Eintragungen zeit- lich befristet. Informationen über Kreditverträge müs- sen drei Jahre nach Rückzahlung gelöscht werden, nicht bezahlte Rechnungen ebenfalls. Immer wieder kommt es zu falschen oder fehlerhaften Eintragun- gen, die für den Verbraucher zu erheblichen Proble- men führen können. Ihm kann beispielsweise die Er- öffnung eines Kontos oder der Abschluss eines Kre- ditvertrages verwehrt werden. Es empfiehlt sich eine Eigenauskunft bei der Schufa einzuholen. Für der- zeit 7,60 Euro ist dies unter www.schufa.de möglich. (Quelle: VfE) müsse aber für die so genannte Betriebsgefahr ihres Fahrzeugs haften. Diese Haftung wäre nur ausge- schlossen, wenn der Unfall unabwendbar gewesen wäre. Dies, so die Richter, sei aber nur dann der Fall, wenn sicher anzunehmen sei, dass er auch einem besonders besonnenen und erfahrenen Fahrzeug- führer bei sachgerechter Reaktion unterlaufen wäre. Davon könne man hier nicht ausgehen. Das Fahr- zeug des unbekannt gebliebenen Spurwechslers sei der Unfallfahrerin zwar gefährlich nahe gekommen, ihre beiden Autos hätten sich aber nicht berührt. An- gesichts dessen könne man nicht mit Gewissheit davon ausgehen, dass der Unfall auch jedem ande- ren Fahrzeugführer bei sachgerechter Reaktion un- terlaufen wäre. Grundsätzlich sei es möglich, einen Pkw auf einer gerade verlaufenden, trockenen Fahr- bahn auch bei stärkeren Ausweichbewegungen durch gleichzeitiges dosiertes Bremsen und Gegenlenken soweit stabil zu halten, dass er nicht in einen unkont- rollierten Schleudervorgang übergehe. Die Unfall- fahrerin, so das Urteil, müsse haften.