Der Komet 5169 – Seite 9

516920. 3. 2006 TX Der Komet Größter Spitzenverband der Schausteller und Marktkaufleute Mitglied Europäische Union des Reisegewerbes (UECA) Europäische Schausteller-Union (ESU) Europaverband der Selbständigen-BVD/CEDI http://www.bsmev.de E-Mail: info@bsmev.de BSM Bundesverband Deutscher Schausteller und Marktkaufleute e. V. D-53113 Bonn Telefon (0228) 224026 Telefax (0228) 221936 Hauptgeschäftsstelle: Adenauerallee 48. Hamburger Dom im Aufwärtstrend me wurde Ursachenforschung betrieben. Die Besu- cherumfrage während des Winterdoms 2003 war mit 2.020 befragten Besuchern und Nichtbesuchern re- präsentativ. Viele der über achtzig Diagramme brach- ten überraschende Ergebnisse zu Tage. Die wich- tigsten in aller Kürze: 9 verschlechtert hat, obwohl er durch immer weniger Menschen besucht wird, lässt vermuten, dass sich das Umfeld z. B. durch ein größeres Angebot oder durch gestiegene Ansprüche der Konsumenten ver- ändert hat. Tatsächlich ist der Wettbewerb durch kommerzielle Freizeitangebote in Hamburg größer und stärker (d.h. erlebnisintensiver) geworden: neue Musicals (z.B. König der Löwen, Mamma Mia) Erlebnisausstellungen (z.B. Hamburg Dungeon, In der größten Wirtschaftskrise der Bundesrepublik tungen zum Handeln gezwungen. Als erste Maßnah- Sicht der Bevölkerung in den letzten Jahren nicht Deutschland legt der Hamburger Dom zu und stei- gert wieder seine Besucherzahlen. Presse und Me- dien berichten positiv über diese Großveranstaltung - und das dreimal im Jahr. Viele Betriebe haben in Hamburg wieder leicht gestiegene Umsätze und mit - nach Angaben des Veranstalters - 8,3 Millionen Be- suchern im Jahr 2005 wieder 100.000 Besucher mehr als im Vorjahr. Seit zwei Jahren gehen Schau- steller und Verwaltung erfolgreich neue Wege in der Werbung und Veranstaltungskonzeption. Körperwelten) neue Sportangebote (z.B. Hamburg Freezers, HSV Handball) Besucher: 94 Prozent Zufriedenheit mit der Ver- anstaltung bei den Dom-Besuchern. „Essen und Trinken“ wurde mit einem Vorsprung von zwei Pro- zent vor den „,Fahr- und Belustigungsgeschäften“ als wichtigster Besuchsgrund genannt. Bei der Wer- beerinnerung wurde Werbung im öffentlichen Nah- verkehr mit 55 Prozent vor Plakaten und Zeitungs- anzeigen genannt. Die Hälfte der Besucher reis- ten mit dem eigen PKW an und unterstreichen die Auf der anderen Seite wird insbesondere von den Wichtigkeit der Vorhaltung von Parkplätzen. 57 Prozent der Besucher kommen mehrmals im Jahr zum Dom. Nichtbesucher: Der Dom ist zu wenig abwechs- lungsreich und bietet zu wenig Events. Aber feh- lende Fahrgeschäftsattraktionen sind nicht verant- wortlich für den Besucherrückgang. Aber 59 Pro- zent der Befragten wollten den Dom im nächsten Jahr (2004) wieder besuchen. Hat man in Hamburg ein Patentrezept gefun- den? Dies sicher nicht. Aber nach Meinung aller Be- teiligten hat man große Schritte in die richtige Rich- tung getan. Obwohl der Hamburger Dom allein schon durch seine Länge eine Ausnahmeveranstal- tung ist und die Hamburger Erkenntnisse sich sicher nicht Eins zu Eins auf andere Feste übertragen las- sen, kann und soll dieser kleine Bericht nur Denkan- stöße liefern. Die Freie und Hansestadt Hamburg als zweitgrößte Stadt Deutschlands hat mit dem Ham- burger Dom ein außergewöhnliches Volksfest. Mit insgesamt 92 Marktagen im Jahr wohl auch das längste Volksfest der Republik und Unternehmens- grundlage für über 200 Schaustellerfamilien. Wie al- Die Handlungsempfehlungen der Befragungsun- le Unternehmen in der Vergnügungsbranche merkt der Dom die „Geiz ist geil"-Mentalität und die Zu- ternehmen Phone Research: Der Hamburger Dom kunftsangst lässt in der Bevölkerung kein positives ist insgesamt durch ein positives Image und gute Konsumklima aufkommen. Die Bestrebungen der Kundenzufriedenheitswerte gekennzeichnet. Des Politik Hamburg zur Eventhauptstadt der Republik Weiteren bestehen hohe Besuchspotenziale für das zu machen, fördert die Entstehung immer neuer Events und stadtfestähnlicher Veranstaltungen. Ba- sel II erschwert oder verhindert die Kreditvergabe an Schausteller für die Anschaffung neuer Attraktio- nen. Mit diesen Schwierigkeiten hat mehr oder weni- ger unser ganzes Gewerbe zu kämpfen. Doch wäre es falsch, die Schwierigkeiten unseres Gewerbe al- lein auf die Auswirkungen der Wirtschaftskrise zu reduzieren. Jahr 2004. Gravierende Problembereiche sind nicht festzustellen, was auf den ersten Blick sehr positiv ist. Auf der anderen Seite bedeutet das aber auch, dass die Ursachenfindung für den Besucherrück- gang nicht einfach ist und eher im Verborgenen lie- gen dürfte. Die Bevölkerung nimmt den Hamburger Dom als Gesamtangebot wahr. Er bietet für jeden etwas. Der vorhandene Branchen- bzw. Angebotsmix ist somit als sehr erfolgreich einzustufen und sollte weiter ver- folgt werden. Erlebnisgastronomie (z.B. Pomp Duck and Circ- umstance) Nichtbesuchern bemängelt, dass der Hamburger Dom zu wenig Abwechslung bietet. Dementspre- chend erscheint der jährliche Dombesuch auch nicht mehr als zwingend notwendig. Um die Attraktivität des Hamburger Doms auch gerade im Vergleich zu anderen Veranstaltungen zu erhöhen, sollte seine Erlebnisintensität gesteigert werden. Die hierfür notwendigen Maßnahmen soll- ten sich aber weniger auf ein „Schneller, höher, wei- ter" der Fahrgeschäfte, sondern vielmehr auf ab- wechslungsreiche Sonderveranstaltungen, High- lights und Events beziehen, mit denen die Basisan- gebote angereichert werden. Eine Verringerung des Veranstaltungsrhythmus stellt keine adäquate Maßnahme dar, um auf das ver- änderte Umfeld zu reagieren. Der ausgesprochen hohe Anteil an Mehrfachbesuchern ist ein Indiz dafür, dass der bestehende Veranstaltungsrhythmus zum großen Teil akzeptiert wird. Der hohe Anteil an Mehrfachbesuchern macht aber zugleich auch deut- lich, dass eine Eintönigkeit des Domprogramms auf Dauer vermieden werden sollte. Der in der Bevölke- rung vorhandene Wunsch nach Highlights zeigt sich in der äußerst hohen Akzeptanz für das wöchentli- che Feuerwerk. Auf dieses sollte auf keinen Fall ver- zichtet werden. Denn wenn alle vorgenannten Probleme nicht wären, hätten wir doch Umsatzeinbußen zu ver- zeichnen. Tatsache ist, dass die sich Zielgruppe, die wir mit den seit Jahrzehnten unveränderten Konzep- ten erreichen, sich durch die Altersprogression um ungefähr 40 Prozent reduziert hat. Wenn wir keine Konzepte finden, die so genannte „Best Age-Grup- pe", Personen zwischen 35 und 50 Jahren, zu errei- chen und von den Stadtfesten und Eventveranstal- tungen zurückerobern, wird es auch nach Überwin- dung der Wirtschaftskrise schwer werden, vernünfti- ge Umsätze zu erzielen. Vor diesem Hintergrund wurden Verwaltung und Schausteller durch sinken- de Besucherzahlen und Medienberichte in den Zei- Die Tatsache, dass sich der Hamburger Dom aus lance zwischen „,traditionellen" Basisangeboten und Zu den unverzichtbaren Basisangeboten des Doms zählen die Fahr- und Belustigungsgeschäfte Die einfache Bekanntgabe, dass der Dom stattfin- sowie die Gastronomie. Diese Angebote werden det, dürfte aufgrund der veränderten Wettbewerbs- kaum kritisiert. Auch wird die Einführung neuer, bedingungen und Anspruchshaltungen kaum mehr immer extremerer Fahrgeschäftsattraktionen kaum ausreichen. Mit der Veranstaltung zusätzlicher gefordert. Neben der Parksituation und den sanitären Anla- gen werden die als zu hoch empfundenen Preise eindeutig am häufigsten bemängelt. Allerdings bil- den die hohen Preise nicht die zentrale und alleinige Ursache für den Besucherrückgang. Events bietet sich die Möglichkeit, immer wieder im Gespräch zu bleiben und einen „Aufhänger" für die Kommunikation zu haben. Auch besteht die Möglich- keit, die erforderlichen neuen Zielgruppen (z. B. Tou- risten) zu erschließen. • Nur wenn es dem Hamburger Dom gelingt, die Ba-