Der Komet 5185 – Seite 3

5185 Der Komet Fachzeitung für Schausteller und Marktkaufleute - Gegründet 1883 - 66930 Pirmasens, Postfach 2261 ISSN 0177-2422 Verlag und Druck: KOMET Druck- und Verlagshaus GmbH 66954 Pirmasens, Molkenbrunner Str. 10. Telefon: 06331/5132-0, Fax: 06331/31480 E-Mail: info@komet-pirmasens.de Internet: www.komet-pirmasens.de derkomet-fachzeitung.de derkomet.com Erscheinungsweise: 10., 20., 30. eines Monats Verlagsleitung: Rita Endres-Grimm, Klaus Endres Redaktion: Telefon: 06331/5132-20 E-Mail: redaktion@komet-pirmasens.de Redaktionsschluss: 3., 13., 23. eines Monats Anzeigen: Telefon: 06331/5132-13 E-Mail: info@komet-pirmasens.de Anzeigenschluss: 5., 15., 25. eines Monats Abweichungen sind möglich. Für den Inhalt des Anzeigenteils über- nimmt der Verlag keine Haftung. Anzeigenpreisliste vom 1. Oktober 2003 gültig. 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Auszüge aus dem Redaktionsteil im Internet unter www. komet-pirmasens.de/derkomet/online.html Offizielles Organ: Deutscher Schaustellerbund e.V., Berlin Bundesverband Deutscher Schausteller und Marktkaufleute e.V., Bonn 30. August 2006 Netzwerkmanagement und der Konservatismus des Mittelstandes 3 Nach Prognosen von Wirtschaftsexperten stehen die Zumindest mit Blick auf die so genannten Online-Pro- westlichen Volkswirtschaften vor einer Zäsur: Steuer- jektbörsen, in denen sich Freelancer zu Serviceange- systeme, Wertsysteme, Zeitrhythmen und soziale Hie- boten zusammenschließen, gibt es wohl auch in rarchien werden zwar immer noch nach großindustri- Deutschland Anzeichen vernetzter 1-Personen-Selb- ellen Maßstäben getaktet in einer Welt der Lohnab- ständigkeit. Insgesamt, so das Credo vieler Experten, hängigen: Nach einem Marktreport des Stuttgarter IT- würden sich völlig neue Typen freiberuflicher Beschäf- Dienstleisters Nextiraone sind diese Mechanismen tigung ergeben, die mit viel Autonomie und Wissen, aber nicht mehr zukunftsfähig: „Die postindustrielle aber vor allem mit einem PC ausgestattet sind." Ära, in der wir uns nun schon seit mindestens zwei Generell seien die klein- und mittelständischen Un- Jahrzehnten befinden, erfordert ganz andere berufli- ternehmen noch nicht für die multimediale Welt ge- che Fähigkeiten als im Zeitalter der Industrialisierung: rüstet. Das belegen die Beiträge im zweiten Band un- Wissensmanagement, lebenslanges Lernen, kom- ter dem Titel „Der Mittelstand an der Schwelle zur In- munikative Kompetenz, Kundenfreundlichkeit und formationsgesellschaft". So schreiben Friederike Wel- Sprachkenntnisse. Wir brauchen für die Dienstleis- ter und Bernhard Lageman: „Die großen Unterneh- tungsberufe eine Produktivitätsrevolution durch klü- men sind heute bei der intelligenten Nutzung der neu- geres Arbeiten", so die Analyse von Nextiraone, ei- en Informations- und Kommunikationstechnologien nem weltweit tätigen Unternehmen, das sich auf die fraglos Vorreiter, während in vielen klein- und mittel- Systemintegration in der Informationstechnik und Te- ständischen Unternehmen der Computer immer noch lekommunikation spezialisiert hat. In der industriellen eher als Schreibmaschinenersatz denn als intelligen- Güterproduktion sei klügeres Arbeiten nur einer von tes Instrument zur Reorganisation und Optimierung mehreren Schlüsseln höherer Produktivität, für die betrieblicher Strukturen dient. Dies hat zum Teil mit Dienstleistungsgesellschaft der einzige. Intellektuel- der Ressourcenknappheit, manchmal auch mit ei- les Kapital sei heute der entscheidende Wirtschafts- nem gewissen Konservatismus der Mittelständler zu faktor. Ohne Produktivitätssteigerung in Dienstleis- tun. Schwerer wiegt etwas anderes: mittelstandsge- tungsberufen und ohne Innovationen bei den Arbeits- rechte Geschäftssoftware drängt erst seit neuer Zeit abläufen und Kundenkontakten werde man vom massiv auf dem Markt vor, nachdem von den Soft- Markt gefegt. All die Unternehmen, die durch einen wareanbietern zunächst konzentriert das scheinbar massiven Nachfragerückgang in den vergangenen lukrativere Feld der Großunternehmen angesprochen Jahren gekennzeichnet waren, mussten ganz massiv worden war." auf der Serviceproduktivitätsseite arbeiten. Und hier spiele der Einsatz von Informationstechnik und Tele- kommunikation eine entscheidende Rolle. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müsse sich der Mittelstand stärker mit dem Netzwerkmanagement auseinandersetzen. Das baue auf der Kooperations- In zwei Sammelbänden, herausgegeben von Frie- bereitschaft der Unternehmen auf - hier hinke Deutsch- derike Welter vom Rheinisch-Westfälischen Institut land gegenüber den nordischen Staaten hinterher. für Wirtschaftsforschung, gehen Wissenschaftler der Zudem müsste der Mittelstand die elektronischen Me- Frage nach, wie sich der Trend zur vernetzten Wirt- dien cleverer einsetzen. Das stärkste Potenzial sehen schaft auf den eher konservativ geprägten deutschen Welter und Lageman auf den vorderen Stufen der in- Mittelstand auswirkt: „Computer und Internet, aber dustriellen Zuliefererketten. Hier werde nichts mehr vor allem Dezentralisierung, Flexibilisierung, Out- ohne Vernetzung laufen, während weite Bereiche der sourcing und Networking forcieren die Herausbildung Dienstleistungswirtschaft auch auf lange Sicht ohne neuer Unternehmensformen und dabei vorwiegend ein verstärktes Engagement in der Informations- und von kleinstbetrieblichen Gebilden, mit denen Service- Kommunikationstechnologie auskommen könnten. anbieter, Wissens- und Telearbeiter vom Individuum Diese Prognose stößt bei Branchenkennern auf Kritik: zur Firma werden. Gegenwärtig ist - zumal nach der So erwartet Jens Klemann von der Bad Homburger dot.com-Krise- eher unklar, in welchem Umfang Fre- Unternehmensberatung Strateco den größten Wachs- elancing oder gar E-lancing gegenüber anderen For- tumsschub in der Servicesparte.,,In den vergangenen men dezentralisierter Arbeit an Bedeutung gewann“, fünf Jahrzehnten ging die Zahl der Erwerbstätigen im schreiben René Leicht und Ralf Philipp vom Mannhei- produzierenden Gewerbe von 46% auf 26 % zurück, mer Institut für Mittelstandsforschung in dem Band „Dynamik im Unternehmenssektor: Theorie, Empirie und Politik". während im Dienstleistungssektor diese Zahl von 32 % auf 72% anstieg - 71,9 % aller Erwerbstätigen in Deutschland waren 2005 in Branchen wie Handel, Gastgewerbe, bei Banken oder im Verkehrssektor beschäftigt. Deutschland positioniert sich für den immer härteren globalen Kampf um gesellschaftli- chen Reichtum - und damit wird auch die Frage nach von Serviceprozessen immer wichtiger", so Klemann, Sprecher der Brancheninitiative Voice Business. Pio- niere seien die Unternehmen der Finanzbranche und der Telekommunikation. Nach Erfahrungen des Personalexperten Udo Na- dolski vom Düsseldorfer Beratungshaus Harvey Nash sind die traditionellen Beschäftigungsverhältnisse schon längst auf dem Rückzug. Befristete Arbeitsver- träge und Zeitarbeit würden in Deutschland schon seit der Automatisierung und Produktivitätssteigerung langem eingesetzt, um in einem verkrusteten Arbeits- markt ein wenig Flexibilität zu gewinnen. So sei die Zahl der Zeitarbeitnehmer hierzulande auf rund 500.000 Menschen angestiegen. Ein Plus von 15 % Aber auch in anderen Servicebranchen wie Touris- im Vergleich zum Jahr 2004. Und dabei handele es sich nicht nur um Hilfsarbeiter, sondern auch um tik, Logistik oder Handel gebe es interessante Ent- hochqualifizierte Arbeitskräfte. Die Zahl der Beschäf- wicklungen. In der Touristik setzten Konzerne wie tigten in Dienstleistungsberufen kletterte um rund 20 AIDA Cruises, Anbieter von Kreuzfahrtreisen, auf % auf 130.000, in den technischen Berufen um 12% Sprachautomatisierung vor allem zur Entlastung der auf 19.000. Hochspezialisierte Problemlöser und Wis- Call- Center. Reise-Stornierungen liefen per Sprach- sensarbeiter gehörten mittlerweile zum Leittyp der steuerung ab - die Call-Center-Agenten könnten sich Freelance- und E-lance-Economy. So beurteilen das auf das Verkaufen von Reisen konzentrieren, anstatt auch die amerikanischen Forscher Robert Laubacher Zeit damit zu verlieren, erfolglos einen zum Reise- und Thomas Malone. Die Autoren Leicht und Philipp rücktritt schon entschlossenen Kunden umzustim- schreiben dazu: „Mit Blick auf eine durch Informati- men. Im Reiseland Österreich gebe es erste Ansätze , onstechnologien veränderte Arbeitslandschaft schwär- Hotelbuchungen oder Gästezufriedenheitsbefragun- men sie von neuen netzwerkartigen Wertschöpfungs- gen per Sprachcomputer abzubilden. Die Informati- gemeinschaften, in denen sich Einzelunternehmer onsgesellschaft biete viel mehr Perspektiven, als von Welter und Lageman dargestellt. (www.ne-na.de) temporär und virtuell zu Teams zusammenfinden ...