Der Komet 5199 – Seite 5

5199/20. 1. 2007 certo 30 siri lus ole Der Komet Aquaplaninggefahr meint wird häufig unterschätzt Bei Regen droht eine Rutschpartie Die Sicht ist dürftig, das Regenwasser trommelt auf das Auto, die Scheibenwischer haben Mühe, die Wassermassen auf der Frontscheibe zu bewältigen. Wer jetzt mit dem Tempo nicht heruntergeht, geht ein Risiko ein - denn Aquaplaning droht. Die Reifen kön- nen das Wasser nicht mehr rasch genug verdrän- gen, zwischen Rädern und Fahrbahn bildet sich ein Wasserkeil. Verlieren die Reifen den Kontakt zur Fahr- bahn, können selbst Antiblockiersystem oder das elektronische Stabilitätsprogramm nur bedingt hel- fen. Die Folge: Das Auto wird unkontrollierbar. „Leider schätzen viele die Situation falsch ein. Selbst wenn es nicht in Strömen regnet und keine hohen Ge- schwindigkeiten erreicht werden, kann es zum ge- fürchteten Aquaplaning kommen", weiß Unfallanaly- tiker Thomas Gut von DEKRA. Besonders gefährlich sind alle Stellen, an denen sich Wasser auf der Fahr- bahn ansammelt, zum Beispiel in Spurrillen. Wie schnell das geschieht, hängt stark vom Reifenzu- stand ab: Je weniger Profil, umso früher muss der Fahrer mit dem Aufschwimmeffekt rechnen. Aber auch abgenutzte Stoßdämpfer verstärken diesen Ef- fekt, da die Räder den Kontakt zur Fahrbahn früher einen doppelt so großen Abstand wie bei Trocken- heit, also Abstand gleich Tachostand in Metern, denn der Bremsweg verlängert sich beim Bremsen extrem. Zudem sollte der Fahrer verstärkt auf poten- zielle Gefahrensituationen achten. Vorsicht geboten ist besonders bei Spurrillen und Pfützen auf der Fahrbahn, in Kurven, in denen sich Wasser sammelt, und vor der Einfahrt in Unterführungen. Häufig staut sich das Wasser auch im ebenen Bereich von S-Kur- ven und auf Straßen, die an Hängen entlangführen. Das Gleiche gilt für breite Fahrbahnen, da es hier länger dauert, bis das Wasser über die gesamte Breite abgeflossen ist. Wer trotzdem in eine dieser Fallen gerät, erkennt das beginnende Aquaplaning an der ungewöhnlich leichtgängigen Lenkung oder den durchdrehenden Reifen. In diesem Fall darf auf keinen Fall stark ge- lenkt oder scharf gebremst werden. Stattdessen heißt es, Kupplung treten und das Lenkrad unbeirrt in Fahrtrichtung halten. Denn sonst blockieren die Räder oder stehen in der falschen Richtung, wenn sie wieder Kontakt zur Straße bekommen. Beson- ders Automatik-Fahrer sollten sich auf die Lenkung konzentrieren und nicht erst versuchen, die Fahr- Um Aquaplaning zu vermeiden, raten die Unfall- stufe herauszunehmen. Nicht zuletzt durch voraus- experten von DEKRA, die Geschwindigkeit bei nas- schauende Fahrweise können riskante Vollbremsun- ser Fahrbahn zu verringern und genügend Abstand gen vermieden werden, die immer eine besondere zum Vordermann zu halten. Bei Regen bedeutet das Aquaplaninggefahr in sich bergen. (DEKRA) verlieren. BGH-Urteile positiv für Telemarketing Geschäftstelefone keine Tabuzone für Werbewirtschaft Telefonmarketing gewinnt im Marketing-Mix immer mehr an Bedeutung. Ganz besonders vor dem Hin- tergrund rückläufiger Mailing-, Anzeigen- und Beila- genergebnisse. Doch manchem Angerufenen sind Telefonmarketinganrufe ein Dorn im Auge. Kein Wun- der also, dass immer öfter die Gerichte bemüht wer- den. Doch die entscheiden nicht immer gegen die Anrufer wie das neueste Urteil des Bundesge- richtshofs zeigt: „Mit diesem Urteil festigt sich die beim BGH auch in zwei früheren Urteilen gezeigte Tendenz, die Werbetreibenden nicht von vornhinein als den Bösen hinzustellen. Formaler ausgedrückt: Die BGH-Richter berücksichtigen die Interessen der Werbewirtschaft in stärkerem Maße als bisher", sagt Günter Stein, Chefredakteur des Bonner Branchen- dienstes,,Marketingleitung aktuell". Schon in sei- nem Urteil vom 7. 4. 2005 (Az: I ZR 140/02) haben die BGH-Richter entschieden, dass eine gezielte Direkt- ansprache von Passanten nicht mehr ohne weiteres als wettbewerbswidrig eingestuft werden kann. Dann nämlich, wenn für den angesprochenen Verbraucher der Werbezweck einer Direktansprache eindeutig erkennbar ist. In diesem Fall, so die Richter weiter, kann der Verbraucher sich dem Werbegespräch oh- ne große Mühe durch Nichtbeachtung des Werben- den oder durch eine kurze abweisende Bemerkung entziehen. Wird das Nein akzeptiert, geht die direkte Passantenansprache nach Auffassung der Richter in Ordnung. Schließlich erlauben es die,,modernen" Umgangsformen dem Verbraucher, sich einem Wer- begespräch ohne große Mühe entziehen. Die Tendenz dieses Urteils spiegelt sich auch in den zwei weiteren BGH-Urteilen wider, bei denen es um die telefonische Direktansprache am Arbeits- platz geht. In dem einen Fall handelt es sich um den Anruf eines Headhunters und in dem anderen Fall um den Anruf eines Telefonbuchanbieters mit dem Ziel, Anzeigeneinträge telefonisch anzubieten und zu verkaufen. Beim Headhunter-Urteil hält der BGH die telefonische Direktansprache eines Arbeitneh- mers an seinem Arbeitsplatz grundsätzlich für zu lässig (Az: I ZR 73/02). Nach Auffassung des BGH - muss bei solchen Anrufen nämlich auch das Interes- se des abwerbenden Unternehmens an einer telefo- nischen Kontaktaufnahme als schutzwürdig angese- hen werden. Und deshalb steht einem ersten telefo- nischen Kontakt nichts im Wege solange sich die Kontaktaufnahme auf das Notwendige beschränkt. Wettbewerbswidrig ist es aber, das Telefongespräch fortzusetzen, obwohl der Angerufene zu erkennen gibt, dass er an dem Angebot kein Interesse hat oder das Gespräch nicht zu diesem speziellen Zeitpunkt führen will. „Für die berufliche Entwicklung von Men- schen in Führungspositionen ist es eminent wichtig, Anschluss an aktuelle Arbeitsplatzentwicklungen zu haben. Für seriöse Personalberatungen ist der direk- te und persönliche Kontakt die Grundvoraussetzung für das Finden potenzieller Kandidaten. Der Perso- nalberater unterstützt die Menschen dabei, den ih- nen zustehenden Marktwert zu erreichen. Das BGH- Urteil bestätigt uns in unserem Vorgehen. Wir sind froh, auch in Zukunft für unsere Kunden tätig sein zu können. Das Urteil entspricht hier originär meiner Auffassung von echter Marktwirtschaft. Über eine andere Entscheidung von Seiten des Gerichtes wäre ich verwundert gewesen“, resümiert Marc Emde, Personalberater bei KirchConsult in Köln. 5 betreibender den Umworbenen auch hätte anschrei- ben können. Und zweitens hat ein Gewerbetreiben- der oder Selbstständiger ja schon deshalb ein Ge- schäftstelefon, um angerufen zu werden - auch von potenziellen Geschäftspartnern und Personen, die ihm mit Blick auf seine Geschäftstätigkeit interes- sante Angebote unterbreiten können. „,,Letztlich sieht der Bundesgerichtshof damit das Telefonmarketing nicht mehr grundsätzlich als wettbewerbswidrig an. Entscheidend ist der Inhalt des Gesprächs- und ein „die Annahme eines mutmaßlichen Einverständnis- ses rechtfertigendes sachlichen Interesses", so Rechtsanwalt Stephan Pauly. Bei der Ansprache im Geschäftskundenumfeld haben Marketingleiter nun Rückendeckung aus Karls- ruhe bekommen - und wichtige Argumente, um sich gegen Abmahner oder Klagen zur Wehr setzen zu können. Wettbewerbswidrig wird Telefonmarketing nämlich erst dann, wenn das Telefongespräch fort- gesetzt wird, obwohl der Angerufene deutlich ge- macht hat, dass er kein Interesse hat oder zum Zeit- punkt des Anrufs nicht telefonieren möchte. Wichtig dabei ist, dass das Werbeangebot für den Angerufe- nen, sinnvoll' ist und es sich hierbei um eine von dem Gewerbetreibenden auch genutzte Leistung handelt. Einem Blumenhändler eine Fräsmaschine anzubieten, würde dieser Forderung nicht gerecht. Ihm aber anzubieten, in den Gelben Seiten eine An- zeige zu schalten oder ihm eine neue Buchführungs- software zu empfehlen, aber schon", weiß Marketing- experte Stein. Es müsse lediglich ein sachlicher Zu- sammenhang zu dem Geschäft des beworbenen Unternehmens bestehen und der Werbezweck des Telefonanrufs müsse für den Angerufenen eindeutig erkennbar sein. (www.ne-na.de) Deutsches Schulsystem muss europafit werden Die deutschen Kultusminister müssen für das Errei- chen der Lissabon-Ziele mehr Gas geben. Das for- derte der Präsident des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK), Ludwig Georg Braun, anlässlich der Konferenz der Kultusminister im De- zember 2006 in Brüssel. So ist es seit dem Jahr 2000 nicht gelungen, die Lesekompetenz der Schüler zu verbessern, obwohl in der Lissabon-Strategie ver- einbart worden ist, den Anteil der Leseschwachen bis zum Jahr 2010 um 20 Prozent zu verringern. Hier hinkt Deutschland nach wie vor hinter den Fortschrit- ten anderer Länder her. So liegt der Anteil lese- schwacher 15-jähriger Schüler in Deutschland mit rund 22 Prozent deutlich über dem EU-Durchschnitt mit 19 Prozent. Kleine Schritte nach vorn reichen nicht, wenn andere große Sprünge machen. 80.000 Schüler, die in jedem Jahr ohne Abschluss die Schu- le verlassen, sind schlicht zu viel, auch wenn Deutschland damit rein formal inzwischen die EU- Vorgabe von zehn Prozent einhält. Außerdem weisen selbst viele Schulabgänger mit Abschluss eklatante Defizite auf. Bund und Länder hatten im deutschen Lissabon- Schon dieses Urteil hat für die Telefonmarketing- Reformprogramm den Ausbau der Wissensgesell- aktivitäten bei Geschäftskunden positive Auswirkun- schaft als zentrale Vorraussetzung für die Zukunfts- gen. Denn die Richter argumentieren mit dem „,mut- fähigkeit einer modernen Gesellschaft genannt. Ge- maßlichem Einverständnis" des Angerufenen.,,Un- rade in der Bildung droht Deutschland aber, seine terstützung" bekommt das Telefonmarketing auch Zukunftspotenziale zu verspielen. Wir haben es von der zweiten, bereits früher getroffenen Entschei- bisher nicht geschafft, alte Zöpfe abzuschneiden dung des BGH (Az: I ZR 81/01). Hier geht es um den und mit Mut neue Wege zu gehen. Unser Bildungs- Anruf eines Telefonbuchanbieters bei einem Unter- system ist nach wie vor nicht leistungsfähig genug. nehmer, der diesem einen größeren Telefonbuchein- Gebot der Stunde ist es, Migrantenkinder besser zu trag anbieten wollte. Der Angerufene zog vor Ge- integrieren, leistungsschwache aber auch beson- richt, weil er es schon für wettbewerbswidrig hielt, ders begabte Schüler früh und gezielt zu fördern so- überhaut auf seinem geschäftlichen Telefon angeru- wie die Lehrerbildung grundlegend zu reformieren. fen zu werden. Schließlich hätte ihn das Unterneh- Die Standards haben die Kultusminister zwar ge- men ja auch anschreiben können. Dieser Argumen- setzt, die entsprechende Unterstützung für die tation wollten sich die BGH-Richter nicht anschlie- Schulen, damit diese die Vorgaben auch umsetzen Ben. Denn erstens spielt es ihrer Auffassung nach können, lässt aber leider weiter auf sich warten. beim Telefonmarketing keine Rolle, ob man als Wer- (DIHK)