Der Komet 5278 – Seite 5
2009-03-30 · Seite 5 von 28
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5278/30. 3. 2009
dan 4,7 Millionenbe
tem Haushalte
in Zahlungsverzug
asdised
Auch für die Verbraucher wird der durch die Finanz-
krise ausgelöste wirtschaftliche Abschwung zuneh-
mend spürbar. So geben 13 Prozent der deutschen
Haushalte an, dass sich ihre finanzielle Lage in den
vergangenen Monaten „,stark verschlechtert" hat. Und
zwölf Prozent beziehungsweise 4,7 Millionen sind eige-
nen Angaben zufolge mit ihren Zahlungsverpflichtun-
gen bereits konkret in Rückstand geraten. Nur „,,im stän-
digen Kampf" schaffen es nach einer Umfrage des
Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsy-
chonomics weitere 22 Prozent der Haushalte, ausste-
hende Rechnungen zu begleichen und ihren Zah-
lungsverpflichtungen nachzukommen.
Der Komet
Wann kann der Vertrag mit der
Telefongesellschaft gekündigt werden?
5
Viele Telefonanbieter verlangen bei Vertragsabschluss gungsrecht erlischt, wenn der Kunde nicht innerhalb
eine Mindestlaufzeit, die bis zu zwei Jahren betragen eines Monats nach der Information davon Gebrauch
kann. Was muss beachtet werden, um einen Vertrag macht. Eine Kündigung sollte immer schriftlich per
zu kündigen; eventuell sogar vor Ablauf der Vertrags- Einschreiben mit Rückschein an den Vertragspartner
laufzeit? Zum Ende der Mindestlaufzeit hat jeder Kun- gesendet werden und die wichtigsten Vertragsdaten
de die Möglichkeit, seinen Vertrag zu kündigen. Dabei wie Name, Adresse, Kundennummer, Rufnummer und
muss jedoch auf die Einhaltung der Kündigungsfristen das Datum der Kündigung enthalten. Und beim Ver-
geachtet werden, sonst kann sich der Vertrag automa- sand der Kündigung zählt nicht der Tag des Poststem-
tisch verlängern. Oft glauben die Kunden nämlich, der pels, sondern der Tag, an dem die Kündigung
beim
Vertrag sei mit dem Ende der Laufzeit erledigt. Das Anbieter eintrifft.
Gegenteil ist meist der Fall: Durch das Versäumnis der
rechtzeitigen Kündigung ist oftmals ein stillschweigen-
des Einverständnis zur Verlängerung des Vertrages
verbunden.
Eine Kündigung ist aber auch schon vor Ablauf der
Laufzeit möglich. Die ARAG verweist auf die Telekom-
Werden Verträge zu Ungunsten der Kunden geändert,
so kann der Betroffene das Vertragsverhältnis zum
Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündi-
gen. Auf dieses Kündigungsrecht ist der Kunde sei-
tens des Telefonanbieters hinzuweisen. Das Kündi-
Mittlerweile haben 35 Prozent der Haushalte den
Eindruck, dass es immer schwieriger wird, den bishe- munikations-Kundenschutzverordnung, die besagt:
rigen Lebensstandard aufrecht zu erhalten. Bei den
über 55-Jährigen liegt dieser Anteil bereits bei 41 Pro-
zent, bei den Bürgern mit einem monatlichen Haus-
halts-Nettoeinkommen von unter 1.500 Euro sogar 47
Prozent. Lediglich ein Drittel der deutschen Haushalte
(37 Prozent) beurteilt ihre aktuelle Finanzsituation der
Studie zufolge als „gut“ oder „besser“. Die Zukunfts-
aussichten sieht fast jeder vierte Haushalt (23 Prozent)
düster und erwartet eine weitere Verschlechterung der
finanziellen Lage. Die negativen Erwartungen sind
auch häufig mit der Angst vor einer drohenden Ar-
beitslosigkeit innerhalb der nächsten sechs Monate
verbunden. Das trifft insbesondere auf Haushalte mit
niedrigen Einkommen und geringer beruflicher Quali-
fikation zu.
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Die gestiegenen Energiekosten belasten die Ver-
braucher zusätzlich. Bei den Preisen für Gas, Heizöl
und Strom berichten 76 Prozent von Preissteigerun-
gen in den letzten Monaten. Demnach sind die Preis-
reduktionen auf den internationalen Energiemärkten be
immer noch nicht von allen Versorgern weitergegeben
worden. Lediglich einige Gasanbieter haben ihren
Kunden bereits eine Preisreduktion gewährt. (wid)
Versicherung:
Gesetzeslücke zu
Lasten der Kunden
Die Überschussbeteiligungen der privaten Versicherungs-
gesellschaften werden Millionen Kunden von Renten-
und Lebensversicherungen nur teilweise oder gar nicht
ausgezahlt. Das berichtet das ARD-Wirtschaftsmaga-
zin Plusminus unter Berufung auf die Verbraucherzen-
trale Bremen. In einem von Plusminus genannten Fall
bekommt der Bezieher einer Privatrente statt der ver-
sprochenen Überschussbeteiligung in Höhe von 447
Euro nur zwei Euro monatlich. Bei einer durchschnitt-
lichen Lebenserwartung wären das insgesamt rund
100.000 Euro zu wenig.
Diese Ungerechtigkeit den Kunden gegenüber re-
gelt das Versicherungsvertragsgesetz. Es besagt zwar,
dass die Kunden an den Überschüssen beteiligt wer-
den müssen, jedoch nicht, in welcher Höhe und vor
allem nicht zu welchem Zeitpunkt. „Die Versicherten
haben nur ein begrenztes Leben. Sie können nicht
endlos warten, bis sie an den Überschüssen, die sie
mit ihren Einzahlungen erst ermöglicht haben, betei-
ligt werden", kritisiert Arno Gottschalk von der Ver-
braucherzentrale Bremen. Deshalb fordern die Ver-
braucherschützer gesetzliche Regelungen, die eine
Gitnahe Auszahlung der Überschüsse sicherstellen.
och besteht aus Sicht des Bundesfinanzministe-
Pas kein Handlungsbedarf. Auf Plusminus-Anfrage
teilte ein Sprecher mit, es gäbe bereits Gesetze und
Verordnungen. „Für darüber hinaus gehende Rege-
lungen besteht daher kein Bedarf", so ein Sprecher.
Das Bundesjustizministerium äußerte sich gar nicht
auf die Anfrage des Magazins. (wid)
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Nach Ablauf des Vertrags kann der Kunde grund-
sätzlich das Handy behalten. Dagegen haben Besitzer
von Prepaid-Telefonen keinen Anspruch auf die Frei-
schaltung des SIM-Lock in ihrem Telefon. Das Anrecht
auf die Nutzung der Rufnummer erlosch früher mit
Ablauf des Vertrages. Das aber ist lange Vergangen-
heit. Die Mobilfunkanbieter wurden von der Regulie-
rungsbehörde für Telekommunikation verpflichtet, die
kostenlose Rufnummernmitnahme zu ermöglichen.
Bei der Kündigung von Prepaid-Verträgen muss der
jeweilige Anbieter das nicht verbrauchte Guthaben in
voller Höhe an den Kunden zurückerstatten. (wid)
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Danke, für die
herzliche Aufnahme
in der Welt
der Schausteller.
bbed Bedanken möchten wir
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uns für die vielen freundlichen V ellen
Besuche, Gespräche und
Anregungen auf der letzten
INTERSCHAU und anschließend
in unseren Ausstellungshallen.
Ihr Wilfried Thal
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