Der Komet 5356 – Seite 4

Der Komet 5356/30. 5. 2011 Fachkräftemangel in der Zeitarbeitsbranche preis ist die Abrechnungstaktung. Die wenigsten Höhere Löhne und Arbeitnehmerfreizügigkeit mit Osteuropa Von Ansgar Lange als Wege aus der „,Krise" Die Zeitarbeitsbranche hat in Deutschland keinen gu- ten Ruf. Nach einer repräsentativen Befragung der Orizon GmbH http://www.orizon.de „Arbeitsmarkt 2011 - Perspektive der Arbeitnehmer" rechnen nur 12 Prozent der Arbeitnehmer damit, dass Personaldienst- leister Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen oder Weihnachtsgratifikationen anbieten. Lediglich 4,3 Prozent trauen der Branche eine betriebliche Al- tersversorgung zu. All dies summiert sich zu einem massiven Imageproblem, denn für die meisten Arbeit- nehmer stehen genau diese Aspekte ganz oben auf ihrer Wunschliste. „Mit diesen Ergebnissen hat die Branche tatsächlich ein Thema. Nicht weil wir diese Leistungen nicht anbieten - alle genannten Punkte sind für uns und etliche andere der großen Zeitarbeits- unternehmen in Deutschland eine absolute Selbstver- ständlichkeit. Sondern weil wir nicht offensiv genug dem in der öffentlichen Meinung bestehenden Klischee von Zeitarbeit entgegentreten", sagt Orizon-Geschäfts- führer Dieter Traub. Der Beitrag der Zeitarbeit zum wirtschaftlichen Aufschwung in Deutschland ist jeden- falls beim arbeitgebernahen Institut der deutschen Wirt- schaft (IW) http://www.iwkoeln.de in Köln unbestritten. Die Forscher errechneten, dass 15 Prozent des Wirt- schaftswachstums im vergangenen Jahr auf Zeitarbei- ter entfielen. Diese hätten damit etwa jeden siebten Euro des Aufschwungs erwirtschaftet, dabei machten sie nur gut zwei Prozent der Beschäftigten aus. lifizierter Kräfte brauchen. Hungerlöhne sind nicht nur unethisch, sondern bringen keinen langfristigen Erfolg. Hier kann der Staat gegebenenfalls regulie- rend eingreifen“, sagt der Personalexperte Michael Zondler, Geschäftsführer der Personalberatung Cen- tomo http://www.centomo.de aus Sindelfingen. „Im High-Skill-Bereich sieht die Lage jedoch völlig anders aus. Hier regeln sich die Preise rein marktwirtschaft- lich über Angebot und Nachfrage von alleine. Manche Experten sprechen ja schon von einem Fachkräfte- mangel in der Zeitarbeitsbranche. Eine positive Folge dieses Mangels wird sein, dass die Löhne marktge- recht sein müssen, also generell eher steigen wer- den", prognostiziert Zondler. Zudem arbeiten viele Unternehmen gerade im IT-Bereich projektbezogen mit hochflexiblen und bestens ausgebildeten Freibe- ruflern zusammen. „Der Markt für freiberufliche Spe- zialisten wächst permanent. Mittlerweile bewegen sich alleine in der IT- und Ingenieurs-Zunft rund 130.000 Freelancer in deutschen Unternehmen", so die Schät- zung des Centomo-Managers. Dass die Zeitarbeitsbranche zunehmend Probleme hat, qualifizierte Mitarbeiter in Deutschland zu finden, bestätigt der Präsident des Bundesarbeitgeberver- bandes der Personaldienstleister (BAP), Volker En- kerts. „Deutschland nähert sich der Vollbeschäfti- gung, und wie andere Arbeitgeber auch, haben wir große Probleme, Fachkräfte zu finden", so Enkerts gegenüber der Tageszeitung „Die Welt“. Man setze ,,Zeitarbeit, flexible Arbeitsformen und befristete Ver- daher verstärkt auf Fachkräfte aus Osteuropa. Es sei träge sind wesentliche Bestandteile des Aufschwungs, Fakt, dass viele Arbeitnehmer lieber in einem „,konven- auch wenn dies hauptamtliche Gewerkschaftsfunktio- tionellen Unternehmen" als in der Zeitarbeitsbranche näre, Angehörige des öffentlichen Dienstes oder auch beschäftigt sein würden. Um im harten Wettbewerb Mitarbeiter mit jahrzehntelanger Betriebszugehörigkeit Fachkräfte zu finden, könnten auch in der Zeitarbeits- nicht wahrhaben wollen. Sie leisten ebenso ihren branche übertarifliche Leistungen gezahlt werden, so Anteil wie die Stammbelegschaften. Man sollte nicht der Verbandsvertreter gegenüber der Welt". Zudem immer Stammbelegschaften gegen Zeitarbeiter aus- erhoffe er sich durch die Arbeitnehmerfreizügigkeit spielen, auch wenn dies am 1. Mai zur gewerkschaft- aus Osteuropa neue Impulse für die Branche. Denn lichen Folklore zu gehören scheint. Es ist sicherlich der Jobmotor Zeitarbeit, der ins Stottern geraten ist, richtig, dass wir einen gewissen Schutz geringer qua- soll ja nicht gleich ganz abgewürgt werden. Ratenzahlung bei Versicherungen: Geld zurückfordern Versicherungsbeiträge können in verschiedenen Inter- Das weisen jedoch einige Versicherer nicht transpa- vallen bezahlt werden. Manche Versicherte entschei- rent genug aus. Darauf weist der Bund der Versicher den sich für eine jährliche Rate, doch vielen ist das zu ten (BdV) mit Hinweis auf ein aktuelles Urteil des Land- viel Geld auf einmal, das dann vom Konto abgebucht gerichtes Hamburg (Az: 20 O 211/10) hin. Der BdV rät wird. Daher wählen viele Versicherte eine monatliche Betroffenen , von ihrem Versicherer jetzt Geld zurück- oder halbjährliche Zahlung. Doch das versehen die zufordern. Dazu hat die Verbraucherschutzorganisa- Versicherer mit Zuschlägen. Häufig werden die Raten- tion ein Musterschreiben vorbereitet, das kostenlos zahlungszuschläge mit zwei Prozent bei halbjährli- unter www.bundderversicherten.de/app/download/Ra cher, drei Prozent bei vierteljährlicher und fünf Prozent tenzahlungszuschlag.pdf heruntergeladen werden bei monatlicher Zahlungsweise ausgewiesen. kann. (wid) Handytarife gründlich prüfen Manche auf den ersten Blick günstig wirkenden Handy- druckten des Mobilfunkvertrags. Wer wechseln möch- tarife entpuppen sich bei genauem Hinsehen häufig te, sollte sich den Vertrag vor Abschluss gründlich und als Kostenfalle. Daher sollten vor Abschluss eines neuen in Ruhe durchlesen, auf versteckte Zusatzkosten und Handyvertrags oder dem Tarifwechsel innerhalb eines bestehenden Vertrages stets die einzelnen Tarife ge- nau überprüft werden. Während Konditionen wie Ver- tragslaufzeit, Grundgebühr, Mindestumsatz, Gesprächs- und SMS-Tarife noch leicht zu überblicken sind, gibt es einige versteckte Kosten, die schnell unterschätzt werden. Meist fallen sie erst auf, wenn die teuren Rechnungen ins Haus flattern. Wer einen neuen Tarif abschließen will, sollte zunächst sein eigenes Telefo- nierverhalten genau analysieren, raten ARAG Ex- perten. So lässt sich der günstigste Tarif je nach indi- viduellem Bedarf finden. Bei einem Vergleich der ver- schiedenen Angebote gilt es die Details der einzelnen Tarife genau zu beachten. Wichtige Tarifinformationen finden sich in den Fußnoten, in den Allgemeinen Ge- schäftsbedingungen, in Tariftabellen und im Kleinge- mögliche Tarifeinschränkungen achten. Die wichtigs- ten Kostenfallen im Überblick: Bei einigen Anbietern schließt man mit dem Handy- vertrag unbemerkt auch gleich ein Abo, beispielswei- se für Klingeltöne, Logos oder Handyspiele, ab. Diese sind meist im Kleingedruckten verborgen und werden anfangs als „gratis" beworben. Spätestens nach ein paar Monaten sind sie aber - je nach Anbieter - kos- tenpflichtig. Wer das vermeintliche Gratisangebot in Anspruch nimmt, für den fallen beim Download zu- sätzlich teure Gebühren für die Internetnutzung an. Bei Vertragsabschluss ist ein solches Abo im Vertrag streichen zu lassen oder bei Bestellung im Internet die Option zu deaktivieren. Ist dies nicht möglich, sollte man sich die Tarifwahl gründlich überlegen. Ein wesentlicher Kostenfaktor neben dem Minuten- Anbieter rechnen die Gespräche sekundengenau ab, sondern berechnen nach der ersten Sekunde bereits eine volle Minute. Bei einigen Tarifen erfolgt immerhin ab der zweiten Minute eine sekundengenaue (60/1- Takt) oder auf zehn Sekunden (60/10-Takt) genaue Abrechnung. Am teuersten sind demnach Tarife, die immer auf die volle Minute aufrunden (60/60-Takt). Am günstigsten ist die Taktung pro Sekunde (60/1) oder pro zehn Sekunden (60/10). Daher ist bei der Auswahl eines Handytarifs immer auf einen kurzen Abrech- nungstakt zu achten. Anbieter werben oft mit sehr niedrigen Monats- preisen bei einem Neuabschluss. Dabei handelt es sich um Rabatte, die oft nur für die ersten Monate des Vertrags oder nur für die Mindestvertragslaufzeit gel- ten. In den meisten Fällen steigt diese günstige Grundgebühr nach einigen Monaten oder spätestens nach der Mindestvertragslaufzeit stark an. Einige Anbieter langen bei Auslandsgesprächen kräftig zu. Dabei fällt zusätzlich zu dem normalen Verbindungs- entgelt eine Gebühr für die Nutzung des ausländi- schen Netzes an (die sogenannte Roaming-Gebühr). Für Handyverbindungen im europäischen Ausland gelten zwar seit 2007 durch die EU-Roamingverord- nung Preisobergrenzen. Die Experten weisen aber darauf hin, dass diese EU-Preisgrenzen nicht mehr gelten und der Anbieter auch höhere Minutenpreise berechnen kann, wenn der Kunde im Vertrag einen speziellen Auslandstarif abschließt. In den meisten Tarifen kostet der Anruf der Mailbox genauso viel wie ein normales Telefonat. Darüber hinaus ist das Abfragen der Mailbox im außereuropäi- schen Ausland mit weiteren Kosten verbunden, denn man zahlt in einem solchen Fall dreifach: den Tarif für das ankommende Gespräch im Ausland, für die Um- leitung des Anrufs auf die Mailbox in Deutschland und für die spätere Abfrage der Mailbox. Im Nicht-EU- Ausland ist die Mailbox daher besser auszuschalten. Innerhalb der EU ist der Empfang einer Nachricht auf der Mailbox seit dem 1. Juli 2010 kostenfrei, nur für die Abfrage dieser Nachricht aus dem Ausland muss ein ausgehendes Gespräch gezahlt werden. Auch bei speziellen Handytarifen mit angeblichen Gratiszugaben lauert allzu oft die Kostenfalle. So gel- ten die angebotenen Inklusivminuten oder Frei-SMS nur für bestimmte Netze (meist nur für das Netz des Anbieters) oder nur während bestimmter Uhrzeiten. Wer sich nicht an diese Bedingungen hält, muss meist kräftig draufzahlen. Zudem verfällt das Guthaben, wenn es im Abrechnungszeitraum nicht genutzt wurde. Kostenfallen sind auch Anrufe zu Sonderruf- nummern (0900, 0180, 01379 etc.) und die Nutzung von Premium-SMS-Diensten (fünfstellige Zielnummer). Die angegebenen Minutenpreise der Sonderrufnum- mern gelten nur für Anrufe aus dem Festnetz. Laut der ARAG lauern bei Premium-SMS zudem meistens teure Abo-Verträge. Manche Anbieter verlangen bei Vertragsbeendi- gung die Rücksendung der SIM-Karte. Wird diese nicht fristgerecht vom Kunden übersandt, berechnet der Anbieter dafür automatisch bei der letzten Abrechnung eine Pfandgebühr. Diese wird erst nach Rücksendung der Karte wieder erstattet. Auf die Berechnung einer Pfandgebühr wird aber in den meis- ten Fällen bei Vertragsabschluss nicht ausdrücklich hingewiesen. Diese Regelung befindet sich meist im Kleingedruckten. Handytarife mit einer sehr niedrigen oder keiner Grundgebühr sind nur auf den ersten Blick günstig, denn viele Anbieter berechnen einen Mindestumsatz oder eine Mindestnutzung. Auch für den Service des Rückrufs direkt aus der Mailbox wer- Darüber hinaus verlangen einige Anbieter für die Service-Hotline, den Kundendienst, wie zum Beispiel für eine neue SIM-Karte nach Handyverlust, oder die Verwaltung zusätzliche Gebühren. (wid/li) den in einigen Tarifen teure Aufpreise berechnet. Auszüge aus dem Redaktionsteil finden Sie im Internet unter www.komet-pirmasens.de/derkomet/online.html