Der Komet 5362 – Seite 5

5362/30. 7. 2011 Stadtmarketing Herne startet Qualitätsoffensive zur Cranger Kirmes Rechtzeitig zur Cranger Kirmes hat Stadtmar- keting Herne ein Papier zur nachhaltigen Ver- besserung der Qualität von Betrieben, Pro- dukten und Service auf dem größten Volks- fest des Ruhrgebiets entwickelt. Die Kurzfas- sung der Ausarbeitung liegt inzwischen in Prospektform vor und wird den Beschickern der Cranger Kirmes ausgehändigt. Ziel des gemeinschaftlichen Aufrufs von Kirmesde- Cranger Kirmes Größtes Volksfest in NRW. Der Komet NEU! Wir breakdancen auf Crange mit Super-Lichteffekten der SAZ-Media Witten... NEU! ...ein echter Hammer! BONNER - der Breakdance-Spezialist Servicequalität auf Crange Vorschläge & Regeln für Crange zernent Meinolf Nowak, Ordnungsamtschef Gerd Delistat und Holger Wennrich von der Stadtmarketing Herne GmbH ist es letztlich, die Cranger Kirmes als das wohl bedeutend- ste NRW-Volksfest zu erhalten und weiter zu entwickeln. Nach Meinung der Verantwortlichen erfordern die sich permanent verändernden Rahmenbe- dingungen für die Reise ein konsequentes Han- Cranger Kirmes 2011 deln, bevor zum Beispiel für die Cranger Kirmes ein Abwärtstrend einsetzt. „Vor jeder Kirmes muss das besondere Augenmerk der Verant- wortlichen auf die Servicequalität gelenkt wer- den", ist eine der Kernaussagen und hier setzt die Cranger Qualitätsoffensive an. Die Be- schicker werden nicht mehr als einzeln agieren- de Unternehmer auf der Cranger Kirmes gese- hen, sondern sie werden als ein Mitglied des Teams Cranger Kirmes betrachtet. In diesem Sinne sind einheitliche Qualitätsregeln umzuset- zen, um den gemeinschaftlichen Geschäftser- folg der Cranger Kirmes zu gewährleisten. Da Marktforschungsergebnisse belegen, dass Volksfeste wie die Cranger Kirmes eine starke Kundenbindung genießen, ist mit jährlich wie- derkehrenden Kunden zu rechnen. Diese sind wichtige Botschafter für die Cranger Kirmes und gleichzeitig Umsatzgaranten. Im Gegensatz zu einem noch höheren werbli- chen Engagement im kleiner werdenden Nach- fragemarkt Kirmes, das kaum noch zu gewähr- SS leisten sein wird, ist Top-Service immer noch kostenlos. Nur eine gute Servicequalität vermag die Werbung glaubhaft zu machen, womit sie letztlich effizienter wird. Im Übrigen sind die Verantwortlichen der festen Überzeugung, dass langfristig die Servicequalität eines Schausteller- betriebes auch Einfluss auf dessen Zulassung haben wird, weil Qualität ein elementares Er- folgskriterium für Veranstaltungen wie die Cran- ger Kirmes ist und bleiben wird. Letztlich ist das Ziel aller Bemühungen der Qualitätsoffensive Cranger Kirmes: Der Kunde soll so gut bedient werden, dass er im Endeffekt das jeweilige Ge- schäft und die Cranger Kirmes weiterempfiehlt! Über die grundsätzlichen Erwägungen hinaus enthält die Schaustellerbroschüre kurz und knapp Tipps zur Betriebs-, Produkt- und Service- qualität sowie leicht umzusetzende Anregungen für Vertrieb, Service und Coaching von Beschickern. - Eine rundum gute Sache, die das DSB-Konzept von vor einigen Jahren auf einfa- che Nenner herunterbricht. EUROPAS SCHNELLSTE BRATPFANNE" HIGH Conta Grange IMPRESS Loringt wieder am Kochen! Kontakt Frank Oberschelp Tel. 0163-7709459 info@high-impress.de 0613