Der Komet 3836 – Seite 3

Der Komet FACHBLATT FÜR REISEGEWERBE UND WARENHANDEL Telefon (063 31) 2074 Pirmasens Telegramm- und Briefadresse: KOMET Pirmasens Postscheckkonto Ludwigshafen am Rhein Nr. 1352 Bankkonten: Deutsche Bank, Filiale Pirmasens; Kreissparkasse Pirm. Hauptzweigstelle Landauer Straße; Bayerische Staatsbank Pirmasens PIRMASENS Erscheinungsweise: 3x monatlich Bezugspreis pro Vierteljahr, Streif- band oder Postbezug: Inland 9,80 DM einschl. 5,5% Mehrwertsteuer Ausland 10 DM Anzeigenpreise: Grundpreis 0,40 + 11% Mehrwertst. (4,4 Pf) 44,4 Pf für den einspalt. mm Anzeigenpreisliste 07 gültig OFFIZIELLES ORGAN DES DEUTSCHEN SCHAUSTELLERBUNDES EV SITZ BERLIN HAUPTGESCHÄFTSSTELLE BAD GODESBERG OFFIZIELLES ORGAN DER HAUPTVEREINIGUNG DES AMBULANTEN GEWERBES UND DER SCHAUSTELLER IN DEUTSCHLAND EV SITZ BONN AM RHEIN Nr. 3836 6780 Pirmasens 10. März 1969 86. Jahrgang Planten un Blomen Tips für richtiges Verkaufen Klingeln Sie einmal bei Ihrer eigenen Firma an da werden Sie vielleicht Ihr blaues Wunder erleben: der Telefonhörer wird spät oder über- haupt nicht abgenommen; man gibt widerwil- lig und spärliche Auskünfte, ist unhöflich und unfreundlich. So ist es auch manchmal mit der Freundlichkeit im Verkauf und in der Kunden- und Besucherbetreuung bestellt. Da gibt es keinen freundlichen Gruß, und das Wort „Höf- lichkeit macht sich bezahlt" ist unbekannt. Freunde, wir wollen doch nicht ,,betriebsblind" werden, wie der schöne Ausdruck in Groß- betrieben heißt, wo alles im alten Trott geht. Es ist schon notwendig, einmal abzuschalten und „Klarschiff" zu machen. Ein frischer Luft- zug verweht Bequemlichkeit und Trödelei. Beginnen wir einmal anders herum: wenn wir schon in einer Zeit leben, wo Dienstboten und Putzfrauen Mangelware geworden sind, weiß doch jedes Kind, daß Geld hart verdient wer- den muß. Jeder muß um seine Existenz kämp- fen, und Lottogewinner sind selten. Nur harte Arbeit bringt Erfolg, und da ist sich jeder der Nächste. Schon der äußere Eindruck des Geschäftes egal, ob kleiner Verkaufstisch auf dem Wochen- markt, Schaubude auf dem Jahrmarkt oder Circusunternehmen - ist wichtig. Eine Artisten- Show (,,Weltklasse - einmalig Sensation noch nie dagewesen") mit vor Altersschwäche flackernden Glühbirnen, Fassaden, bei denen die Farbe blättert, Marktschirme auf dem Wo- chenmarkt, unter denen es durchregnet, sind nicht besonders einladend. Aber auch Über- treibungen sind möglichst zu unterlassen, da- mit man nicht in den Geruch der Unseriosität gelangt. Lyrische Lobgesänge auf die Ware interessieren nicht. Der Kunde will Tatsachen hören. Auch Superlative sollte man nur spar- sam verwenden. (,,Entscheidend ist nicht, was der Verkäufer sagt, sondern, was der Kunde glaubt." Goldmann). Nach den Tatsachen nun auch die Beweise! (Diese Rasierklinge reicht für 70 Naẞrasuren!') Was auch irritiert: zu große Verpackungstüten für kleine Waren, überhaupt keine Verpak- Verkauf ist eine Dienstleistung - - Wichtig: äußerer Eindruck kung, Musterstücke ohne Preise, keine Kassen- belege. Wichtig: Verkauf ist eine Dienstleistung. Mit anderen Worten: Der Verkäufer muß seinen Kunden dienen wollen. Wenn er das will, sich in dieser Richtung bewegt, ein entsprechendes Kontaktklima schafft, wird es der Kunde ent- sprechend honorieren. Für die „Harten" sei noch gesagt, daß bei al- len Verkaufshandlungen, gleich welcher Art, die Gefühle eine große Rolle spielen. Oft geht man nicht bei X einkaufen, weil einem der Verkäufer unsympathisch ist. Vielleicht hat der gute Mann einmal versucht, den Kunden als,,Versuchskaninchen" zu benutzen. Na, Prost Mahlzeit! - da kommt der Kunde nie- mals wieder. Hier ist ein wichtiger Satz für er- folgreiche Verkäufer, der aus den USA stammt: Die Gewohnheit ist ein starker Kaufwider- stand, der überwunden werden will. Das An- gebot ist daher nicht zu neu" zu machen! Den Kunden nicht kritisieren, auch nicht seine Ein- stellung oder Methoden! Stellen Sie sich nicht als sein Retter dar. Lassen Sie dem Kunden das Gefühl, der „kluge Mann" zu sein. Und dann etwas zur Gewinnung von Stamm- kunden: Jeder Verkäufer freut sich, wenn er alte Kunden wiedersieht. Da kann man schon einmal ein persönliches Gespräch anknüpfen. Die letzte Regel im Verkauf ist immer die Qualität. Wo die vorhanden ist, kann man nie- mals Schiffbruch erleiden. Sprechen Sie von der Qualität. Henry R. Bockwoldt Hamburgs Messen und Ausstellungen haben 1968 einen gewaltigen Aufschwung genommen. Die Zahl der Veranstaltungen, Aussteller und Besucher ist gegenüber den Vorjahren so er- heblich gestiegen, daß die Hallen auf dem Ge- lände von,,Planten un Blomen" nicht mehr aus- reichen. Deshalb wird jetzt das Messegelände um eine neue repräsentative Halle erweitert. Außerdem entsteht am Eingang zum Ausstel- lungsgelände ein 26 Meter hohes Verwaltungs- gebäude. vom 20.-26. März: InternorGa, für die Aus- steller seit Wochen ausverkauft; vom 16. bis 20. April: Ausstellung Camping und Garten; vom 26. bis 27. April: DOB-Schau; vom 11. bis 12. Mai: Fachausstellung Friseur- beruf; vom 22. bis 31. August: „Du und Deine Welt"; vom 20. bis 21. September: Textil- und Bekleidungsmesse; vom 5. bis 8. Oktober: Norddeutsche Büro- fachausstellung; vom 21. bis 26. Oktober: 2. Internationale Ausstellung Container- und kombinierter Verkehr; vom 2. bis 3. November: DOB-Schau. Nürnbergs fünf tolle Tage Vom Königstor am Eingang zur Altstadt, bei der Lorenzkirche, bis zum Weißen Turm hat- ten die ambulanten Gewerbetreibenden Stände bezogen. Am Gewerbemuseumsplatz war das hiesige Schaustellergewerbe mit rund 20 Geschäften vertreten, darunter ein Skooter, ein Ketten- karussell, Kinderfahrgeschäfte, Imbiẞhallen, Glücksbuden, Faschingsartikel und Schnäpse, gebrannte Mandeln und sonstige Süßigkeiten. Am Freitag, geg. Abend, empfingen die Schau- steller auf diesem Platz hohen Besuch, denn Nürnbergs Faschingsprinz Fred I. und „Ihre Lieblichkeit" Christl I. stellten sich samt Ge- folge pünktlich ein, um die „,fünf tollen Tage" der Schausteller hochoffiziell zu eröffnen. Den Tollitäten entbot der Nürnberger Sektionsleiter des Süddeutschen Verbandes reisender Schau- steller u. Handelsleute, Loni Vetter, herzlichen Willkommensgruß. In seiner kurzen Ansprache äußerte er den Wunsch an die Adresse der Nürnberger Stadtverwaltung, künftighin doch diese närrische Veranstaltung am Hauptmarkt durchführen zu dürfen. Exprinz Hans Haas be- tonte als Vertreter des Präsidenten des Fest- ausschusses Nürnberger Karneval, daß sie gern zu den Schaustellern gekommen seien. Zum Auftakt der tollen Tage wünschte er den Schau- stellern günstiges Wetter und gutes Geschäft. Dann drehte das Prinzenpaar und sein Gefolge im Skooter die ersten Runden. Zur Erinnerung an das nette Ereignis am Gewerbemuseums- platz wurden die Tollitäten noch mit Geschen- ken erfreut. Ho.