Der Komet 5531 – Seite 6
2016-04-10 · Seite 6 von 36
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553110. 4. 2016
Ausgezeichnete Werkstatt-App
Die Werkstatt-App „Mobile Network App" wurde von der Initiative Mittel-
stand mit dem Prädikat "Best of 2016" ausgezeichnet. Damit hat sich die
Anwendung des ADAC TruckService in der Kategorie Apps unter mehr
als 5.000 Einreichungen hervor getan. Die Anwendung sorgt für die
nahtlose B2B (Business-to-Business)-Kommunikation zwischen der Pan-
nendienstzentrale des ADAC TruckService und den mittelständischen
Werkstattpartnern entwickelt. „Pannenhilfe wird vom Mittelstand geleis-
tet. App-gesteuert können unsere Werkstattpartner ihre Qualität mit einer
ganz neuen Geschwindigkeit auf die Straße bringen“, sagt Christoph
Walter, Geschäftsführer von ADAC TruckService.
Die „Mobile Network App" protokolliert alle Schritte von der Auftrags-
annahme über die Ersatzteilbeschaffung, die Abfahrt zum Pannenort,
dem Beginn und Ende der eigentlichen Reparatur bis hin zum Ausfüllen
des Pannendienstauftrags. Die zuständigen Servicetechniker bestätigen
in der App die erledigten Arbeitsschritte, so dass alle Beteiligten in Echt-
zeit zum Pannenstatus aufgeklärt sind.
Rechnungsprozesse soll automatisch mitlaufen und somit bürokrati-
scher Aufwand für die Werkstätten gesenkt werden. Nach eigenen Anga-
ben hat der Einsatz der App in den teilnehmenden Werkstätten zu deut-
lich verringerten Bearbeitungszeiten geführt. Im Schnitt sind sie von 3:13
Stunden auf 1:32 Stunden gesunken. (pi/wid/sts)
Bußgelder für Zigarettenkippen
Nach dem Rauchen die Zigarettenkippe wegwerfen kann teuer werden.
Über die Überreste gelangen schädliche Chemikalien in die Umwelt. Im
schlimmsten Fall lösen sie sogar Waldbrände aus. Nicht zu Unrecht wer-
den deswegen Bußgelder gegen Menschen verhängt, die ihre Zigaret-
ten achtlos wegwerfen. Denn dabei handelt es sich um eine Ordnungs-
widrigkeit.
Die Verwarn- und Bußgelder sind nicht überall einheitlich. Die „,,Unzu-
lässige Abfallentsorgung" wird beispielsweise in Köln mit einem Ver-
warn-Geld von 35 Euro geahndet. In Berlin zahlt man 20 bis 35 Euro.
Städte oder Kommunen bestimmen individuell darüber, informieren
ARAG-Experten. Auch die Beamten des Ordnungsamts entscheiden in
einem gewissen Rahmen über die Höhe der Geldstrafen. Autofahrer
sind vor Strafen nicht sicher, wenn sie Zigaretten aus dem Auto werfen.
Ihnen droht sogar ein Strafverfahren, wenn jemand dabei zu Schaden
kommt, etwa wenn ein Radfahrer dadurch erschreckt wird und stürzt.
In ländlichen Gebieten achten Ordnungshüter ebenso streng darauf,
dass die Umwelt sauber bleibt. Gerade dort besteht die Gefahr, dass
eine achtlos weggeworfene Zigarette einen Waldbrand auslöst. Daher
kann eine Kippe, die in Waldnähe entsorgt wird, mit einem Bußgeld von
bis zu 25.000 Euro bestraft werden. Ein faltbarer Aschenbecher ist also
nicht nur schonend für die Umwelt, sondern auch für den Geldbeutel.
(wid/sts)
Elektronische Bezahlsysteme legen
deutlich zu und dennoch gilt:
Ohne Sicherheitsgefühl droht Kaufabbruch
Elektronische Bezahlsysteme wie PayPal, sofortüber-
weisung.de, ClickandBuy oder giropay nehmen in
der Gunst der Verbraucher weiter zu und verzeichnen
ein Wachstum von vier Prozentpunkten gegenüber
dem Vorjahr. Dies zeigt eine zum sechsten Mal in
Folge gemeinsam durchgeführte Verbraucherbefra-
gung des Bundesverband E-Commerce und Ver-
sandhandel Deutschland e.V. (bevh) und der Credit-
reform Boniversum GmbH.
Die Ergebnisse der Winterbefragung 2015/16 zei-
gen, elektronische Bezahlsysteme führen das Nut-
zungsranking mit großem Vorsprung an. 43 Prozent
(2015: 39 Prozent; + 4 Prozentpunkte) der Verbrau-
cher favorisieren diese Bezahlmethode beim Kauf im
Online- und Versandhandel. Der Kauf auf Rechnung
befindet sich auf Platz zwei der am häufigsten genutz-
ten Bezahlmethoden. Wie im Vorjahr zahlen 29 Pro-
zent (2015: 29 Prozent) der Verbraucher ihre Ware
per Rechnung. Hingegen bezahlen nur noch 9 Pro-
zent (2015: 10 Prozent; -1 Prozentpunkt) der Verbrau-
cher mit Kreditkarte und 8 Prozent mit Lastschriftver-
fahren (2015: 9 Prozent; -1 Prozentpunkt). Spürbar
abgenommen hat auch die Bezahlung mit Voraus-
kasse. Lediglich 5 Prozent (2015: 7 Prozent; -2 Pro-
zentpunkte) der Verbraucher geben an, diese Bezahl-
methode zu nutzen.
Daten- und Transaktionssicherheit gewinnt
immens an Bedeutung
Verbraucher schätzen die einfache, sichere und
gleichsam selbstverständliche Anwendung elektroni-
scher Zahlungsmittel für ihre Einkäufe im Internet.
Dennoch sind sie höchst sensibel, wenn es um die
Sicherheit des Datenverkehrs im Internet und ihre
eigenen Daten geht. „,Daten über Bezahlvorgänge sind
ausgesprochen sensible Informationen. Ein angemes-
sen hohes Schutzniveau aufrecht zu erhalten, muss
zum elementaren Handwerkszeug eines jeden On-
linehändlers gehören“, so Sebastian Schulz, Leiter
Rechtspolitik und Datenschutz des bevh.
Ältere Verbraucher kaufen häufig nach dem Motto:
erst die Ware, dann die Bezahlung
Trotz des zunehmenden Zuspruchs, den elektroni-
sche Bezahlsysteme - besonders in der Gruppe der
über 40-jährigen Verbraucher - erhalten, finden tradi-
tionelle Bezahlverfahren wie der Kauf auf Rechnung
weiterhin eine konstant hohe Akzeptanz.
Diese Bezahlform entspricht dem Sicherheitsbedürf-
nis vieler, vor allem älterer Verbraucher und kommt
einem traditionellen Verkaufsablauf am nächsten. So
kaufen 31,3 Prozent (2015: 31,6 Prozent; -3 Prozent-
punkte) der über 40-jährigen ihre Ware am liebsten
auf Rechnung. Bei den jüngeren Verbrauchern zwi-
schen 18 und 39 Jahren liegt der Anteil bei 25,1 Pro-
zent (2015: 24,3 Prozent; +0,8 Prozentpunkte).
„Für Händler lohnt es sich deutlich, traditionelle
und moderne Bezahlarten anzubieten, um Kunden
mit unterschiedlichen Bedürfnissen abzuholen. Mo-
derne Bezahlsysteme sind mittlerweile unverzichtbar
und werden von vielen Verbrauchern als sicher und
bequem empfunden. Die Gruppe der Verbraucher,
die die Ware vor dem Kauf erst in den Händen halten
möchte, und denen Schutz persönlicher Daten und
der Privatsphäre wichtig sind, ist jedoch konstant
hoch. Traditionelle Bezahlverfahren werden für Ver-
braucher noch eine ganze Weile hohe Relevanz
haben", so Ralf Zirbes, Geschäftsführer von Boniver-
sum.
Für die repräsentative Erhebung des Bundesver-
band E-Commerce und Versandhandel (bevh) und
der Creditreform Boniversum GmbH wurden das
sechste Jahr in Folge über 1000 Personen zu den von
Ihnen favorisierten Bezahlverfahren im Online- und
Versandhandel befragt. Erhebungszeitraum war Win-
ter 2015/16.
(PM/Creditreform Boniversum)