Der Komet 5720 – Seite 4

ARTIKEL Falsche Handy-Rechnung: Das sollten Sie tun Egal, ob Junior oder Senior: Beim Smartphone sind fast alle gleich. Die kleinen, flachen und schlauen Dinger sind immer und überall dabei. Doch die Nutzung gibt es nicht zum Nulltarif, auch wenn das Wort „Flatrate" vielleicht bei einigen diesen Eindruck erweckt. Und so werden Monat für Monat Millionen von Rechnungen verschickt, auch Festnetz- und Inter- net-Verträge sind bekanntlich nicht kostenlos. Da kann es natürlich immer wieder mal vorkommen, dass eine Rechnung fehlerhaft ist. Möglicherweise stehen Beträge für Leistungen auf der Rechnung, die der Kunde nie bestellt hat. Was sollten Betroffene in so einem Fall aber tun? ,,Wer denkt, dass er durch Zurückbuchen des falschen Betrags und Widerruf der SEPA-Lastschrift Druck machen kann, der irrt sich gewaltig", erläutert Experte Alexander Kuch vom Telekommunikationsportal tel- tarif.de. Ganz besonders die billigen Tarife der Discounter beruhen explizit darauf, dass nur selten ein Mitarbei- ter des Providers in den regulären Ablauf eingreifen muss.,,Der Kunde soll seinen Tarif und alle Optionen am besten selbst über das Online-Kunden- Center oder die Smartphone-App administrieren. Der Rest soll am besten von alleine laufen", so erläutert Alexan- der Kuch. Wer ständig mit dem Smartphone unterwegs ist, sollte auch bei den Rechnungen ganz genau hinschauen Der Experte rät, vor eigenmächtigen Schritten zunächst Kontakt mit der Kundenbetreuung aufzu- nehmen und die Sache zu klären. Denn ist der Fall erst einmal an ein externes Inkasso-Unternehmen ausgelagert, ist es meist schwieriger, diesen Prozess wieder zu stoppen. Außerdem drohen dann unnötige Zusatzgebühren. „In vielen Fällen ist es möglich, mit einem Kun- denberater das Problem zu klären. Denn wenn ein Mensch auf das Kundenkonto schaut, ist es oft auf einem Blick klar, dass der Anbieter eine falsche Rech- nung verschickt hat", so Alexander Kuch. PM: wid/rlo, Foto: pixabay.com Auf deutschen Dächern scheint die Sonne Es tut sich was auf Deutschlands Dächern. Und das Zauberwort heißt „Solar". Denn saubere Energie ist gefragt. Und so könnte es für Neubauten bald stren- gere Vorgaben geben. Nach Plänen der Bundesregierung müssen ab 2022 auf jedem Dach Solarzellen installiert werden. Ab 2025 sollen die Regeln noch weiter verschärft werden. Das geht aus dem Entwurf eines „Klimaschutz-Sofortpro- gramms 2022" hervor, der dem ARD-Hauptstadtstudio vorliegt. Außerdem sind verschärfte Dämmungsregelungen vorgesehen. Alle Neubauten müssen ab 2023 den bisher höchsten Energie-Standard EH-55 erfüllen. Ab 2025 ist mit einer weiteren Verschärfung der Vorgaben zu rechnen. Dann würde der sogenannte Standard EH-40 gelten. Neubauten dürfen dann nur noch maximal 40 Pro- zent der Energie eines Standardgebäudes verbrau- chen. Der Entwurf sieht außerdem vor, dass der Bund ab 2023 keine fossilen Heizungen mehr fördern darf. Das „Klimaschutz-Sofortprogramm 2022" umfasst Nach Plänen der Bundesregierung müssen ab 2022 auf jedem Dach Solarzellen installiert werden. insgesamt rund 7,8 Milliarden Euro. Die größten Posten sind eine Aufstockung der Mittel für die Gebäudesanierung von 2,5 Milliarden Euro. 1,8 Milliar- den Euro sind für die E-Auto-Kaufprämien vorgesehen, wo mit einer stärkeren Nachfrage gerechnet wird. Da bleibt eigentlich nur zu hoffen, dass immer schön die Sonne scheint. Wenn der Lieferant Pleite geht PM: wid/rlo, Foto: pixabay.com Zuschüsse fürs Heizen mit der Sonne Mit den bis Mitte Juni zunehmenden Sonnenstunden startet die Solarthermie-Saison durch. Dabei wird die Sonnenwärme genutzt, um Brauchwasser zu erwär- men oder die Heizung zu unterstützen. Eine herkömm- liche Heizung wird mit einer solarthermischen Anlage ergänzt und versorgt neben Badezimmer und Küche idealerweise auch die Spül- und Waschmaschine mit Warmwasser. So kann sie bis zu 60 Prozent des Warm- wasserbedarfs decken. Wichtig für Interessenten: Das Bundesamt für Wirt- schaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) vergibt bundes- weit Fördermittel für den Einbau und die Erweiterung einer Solarthermie-Anlage in Bestandsgebäuden. ,,Neben den Förderprogrammen des Bundes werden Solarthermie-Anlagen auch durch die am 1. Januar 2021 in Kraft getretenen CO2-Abgaben für fossile Brennstoffe zunehmend attraktiver", so Tina Götsch, Energieexpertin der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Allein eine Förderung durch das BAFA kann bis zu einem Drittel der Kosten für einen Kauf oder die Ins- tallation einer Solarthermie-Anlage abdecken. Durch eine Kombination mit anderen Förderprogrammen macht sich die Installation einer Anlage für Hausbe- sitzende sogar noch schneller bezahlt. Gefördert werden Planung, Installation, Erweite- rung und Optimierung einer Solarthermie-Anlage. Eine Beispiel: Bei einem Einfamilienhaus mit 120 Qua- dratmetern Wohnfläche entstehden beim Nachrüsten von zwölf Quadratmetern Flachkollektoren plus Spei- cher und Montage Kosten von rund 11.000 Euro. Dank eines 30-prozentigen Zuschusses vom BAFA wären bis zu 3.300 Euro Einsparung möglich. An eine Förderung für Solarthermie sollten Haus- besitzende bereits denken, ehe die Anlage installiert wird. Mehr noch: Der Auftrag an den Monteur darf erst erteilt und die beantragten Maßnahmen dürfen erst dann umgesetzt werden, wenn eine Förder-Zusage vorliegt. PM: wid/rhu, Foto: A. Owen / Pixabay.com Noch herrscht die Ruhe vor dem Sturm. Aber mittel- fristig wir die Zahl der Firmeninsolvenzen durch die Corona-Pandemie wohl ungeahnte Höhen erreichen. Viele Unternehmen konnten sich knapp über Wasser halten, weil sie ihre Ware online, per Click & Collect oder To Go verkauft haben. Doch was geschieht mit bestellter Ware, wenn das Unternehmen zwischen- zeitlich pleitegeht? Meldet sich ein Unternehmen zahlungsunfähig - und dazu ist es innerhalb einer festgelegten Frist sogar verpflichtet -, wird durch das Gericht ein Insol- venzverwalter bestimmt, der sich um die Abwicklung des Pleite-Unternehmens kümmert, so die ARAG Experten. Dazu gehört unter anderem, alle Gläubiger zu kontaktieren, damit diese ihre Forderungen bei ihm in einer Insolvenztabelle anmelden können. Also auch Kunden, die ihre Ware oder Leistungen schon bezahlt, aber noch nicht erhalten haben. Sowohl geleistete Zahlungen, als auch nicht gelie- ferte Waren gehören in eine so genannte Forderungs- anmeldung, die schriftlich beim Insolvenzverwalter eingereicht werden muss. Vorlagen dafür können etwa beim Justizportal Nordrhein-Westfalen herun- tergeladen werden. Dort muss eingetragen werden, 4 Insolvenz Freie Marktwirtschaft Laut Experten droht wegen Corona eine massive Insolvenz-Welle. welche Forderungen man warum und in welcher Höhe hat. Wer bereits bezahlt hat, sollte auch Überwei- sungs-Kopien der Bank, Rechnungen oder ähnliche Belege hinzufügen. Ob die Forderungsanmeldung auch digital an den Insolvenzverwalter übermittelt werden kann, muss individuell geklärt werden. Ansonsten gilt der postalische Weg. Je nachdem, um welche Summen es geht, sollte die Anmeldung von einem Anwalt geprüft werden. Traurig, aber Realität: Wenn es überhaupt Geld zurückgibt, beträgt die Erstattung meist nur ein Bruchteil dessen, was man bereits gezahlt hat. Die Insolvenzquote bestimmt dabei die Höhe der Erstat- tung. Sie berechnet sich aus dem Wert aller offenen Forderungen im Verhältnis zum Vermögen, was am Ende des Insolvenzverfahrens noch übrig ist. Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt auch bei einer zwischenzeitlichen Unternehmenspleite unangetas- tet. Wer also seine Ware zurückgeben möchte, kann das zwar tun, muss aber damit rechnen, aufgrund der Insolvenz nur einen Teil des Kaufpreises erstattet zu bekommen. Meist ist es lohnender, die Ware einfach privat weiterzuverkaufen. Ist die Ware defekt, bleibt zwar der zweijährige Gewährleistungsanspruch trotz Insolvenz bestehen. Doch dass die Pleite-Firma sich um Reparatur oder Umtausch kümmern wird, ist eher unwahrscheinlich. Hier könnte der direkte Kontakt zum Hersteller ziel- führender sein, falls es eine Herstellergarantie gibt, so die Experten. PM: wid/rhu, Foto: Gerd Altmann / Pixabay.com 5720|10.07.2021 Der Komet