Der Komet 4993 – Seite 5

Nr. 4993/30. 4. 2001 pleab Der Komet evre Koalition will Abfallpolitik verändern Teus Defekter Tacho schützt Die Koalitionsparteien im Bundestag streben ein bürokratisch, zu schwerfällig und auch zu teuer. nicht vor Geldbuße neues „Bündnis von Arbeit und Umwelt" an, in Der Vorstandsvorsitzende des Dualen Systems, Temposünder, die sich vor Gericht mit einem defek- dessen Rahmen binnen Jahresfrist mit allen Be- Wolfram Brück, erklärte sich auf der selben Veran- ten Tachometer entschuldigen wollen, beißen nach teiligten aus Politik, Wirtschaft und Handel die staltung in Berlin zur Erfüllung neuer Anforderungen einer Info des ADAC bei den Richtern meistens auf bisher insgesamt unbefriedigende Abfallpolitik bereit, doch müsse die Politik diese rechtzeitig kon- Granit. Ein Verkehrsteilnehmer wurde statt mit den grundlegend umgestaltet werden soll. Als Ergeb- kret formulieren. Brück warb für die Idee, das Duale erlaubten 80 km/h mit Tempo 116 erwischt. Gegen nis wird ein ökoeffizienteres Gesamtsystem der System als Prototyp für nachhaltiges Wirtschaften das Bußgeld von 150 Mark wollte er sich mit dem Ar- Stoffwirtschaft angestrebt. Diese Ankündigung zu nutzen und weiter zu entwickeln. Aus diesem traf in Berlin der stellvertretende Vorsitzende der Grund werde das Unternehmen in diesem Jahr gument zur Wehr setzen, der Tacho hätte falsch an- gezeigt. Der Richter beim zuständigen Amtsgericht SPD-Bundestagsfraktion, Michael Müller. Nach erstmals - über die Anforderungen der Verpa- wies diesen Einwand ebenso zurück wie die nächste Ansicht der Koalitions-Fraktionen ist die deut- ckungsverordnung hinaus - den jährlichen Mengen- Instanz. Die Ausrede, man könne seine Geschwin- sche Abfallpolitik während der letzten Jahre allzu stromnachweis zu einer Ressourcenbilanz aufwer- digkeit ohne den Tacho gar nicht oder nur teilweise sehr in den Kinderschuhen stecken geblieben. ten. Modellhaft geschehe dies zunächst für den Be- erkennen, zieht vor Gericht nicht: im Januar d. J. hat- Die Regierungsparteien wollen eine umfassende, ökoeffiziente Stoffwirtschaft zu einem der wichtigs- ten Themen im nächsten Bundestagswahlkampf machen. In Berlin verriet SPD-Vize Müller schon jetzt einige der Kernabsichten solcher Politik: - Das Duale System DSD müsse sich auf neue um- fassendere Anforderungen einer grundlegend geän- derten Verpackungsverordnung einstellen. - Es müssten neue, leichtere Verpackungsmateriali- en entwickelt und die gesamte Materialabgabe in die Umwelt etwa um ein Viertel reduziert werden. Trotz- dem solle,,nicht jeder Mist gesammelt werden". Dem Steuerzahler könnten hier erhebliche Kosten erspart werden. - Die Getränkemehrwegquote solle aufrecht erhal- ten und am Dosenpfand auch nach der nächsten Wahl weiter festgehalten werden. Die Einführung ei- ner Lenkungsabgabe, so SPD-Müller, sei vielleicht wirkungsvoller als Bepfandung, gleichzeitig aber zu reich des Kunststoffrecyclings. Die Bilanz berück- te das Oberlandesgericht in Köln entsprechend ent- sichtige nicht mehr ausschließlich die Mengen der schieden. Ein defekter Tachometer stellt keinen An- recycelten Verpackungen, sondern erfasse auch lass für einen so genannten „Toleranzabzug" dar. den messbaren Beitrag des Dualen Systems zur Aus der Begründung des OLG Köln: „Die Tatsache, Ressourcensicherung. Brück: „Die Frage, die wir be- dass der Tachometer defekt ist, begründet sogar ei- antworten werden, lautet: „Wie viel Primärenergie ne besondere Pflicht", der „zulässigen Höchstge- lässt sich durch die Verwertung von Kunststoffverpa- schwindigkeit gesteigerte Aufmerksamkeit" zu wid- ckungen gegenüber der Herstellung neuer Produkte men (Ss 532/00 Z; DAR 2001, Seite 135). Einem ge- einsparen?" übten Fahrer sei es, so das Gericht weiter, ohne wei- Hans-Jürgen Oels, Fachgebietsleiter Verpackun- teres möglich, anhand der Fahr- und Motorgeräu- gen beim Umweltbundesamt, kritisierte auf der Ber-sche des ihm vertrauten Fahrzeugs sowie durch den liner Veranstaltung die Finanzpolitik des Dualen Sys- Verkehrsfluss in seiner Umgebung die eigene Ge- tems. Die jährlich anfallenden Kosten in Höhe von schwindigkeit abzuschätzen. Der ADAC rät, ein rund 2,8 Milliarden Mark, so Oels, könnten sicherlich Fahrzeug mit defektem Geschwindigkeitsmesser um etwa 800 Millionen Mark reduziert werden, wenn nicht zu benutzen und den Fehler schnellstens von das DSD im Jahr 2003 nach Ablauf der in aller Eile einer Werkstatt beheben zu lassen. abgeschlossenen Verträge mit seinen zahlenden Partnern geschickter verhandle. F. Paul Schwakenberg Service-Checker testen - Unternehmen anonym Traffic-Sensor für Verkehrszählung Extrem günstiger Außeneinsatz möglich Wer sich in Zukunft über den Einkauf eines Kunden wundert, der - ohne besonderes Aufsehen zu erre- gen - die Aschenbecher begutachtet, die Toiletten Am Lehrstuhl für Experimentalphysik der Universität bracht, etwa in einem Katzenauge, das heute bei inspiziert, einzelne Produkte genauer unter die Lupe Saarbrücken ist ein mobiles Verfahren entwickelt Baustellen auf der Straße die Spur anzeigt, könne er nimmt und eventuell die Verkäuferin mit besonders worden, das Autos bzw. alles aus Metall zählen kann. sogar ohne Schaden überfahren werden. Da der bohrenden Fragen auf die sprichwörtliche Gedulds- Zusätzlich liefert der Traffic-Sensor genaue Ergeb- Sensor in alle Raumrichtungen misst, ist es uner- probe stellt, der könnte einem der zahlreichen „Ser- nisse, wie viele Fahrzeuge welcher Fahrzeugart in heblich, in welcher Entfernung das Fahrzeug vorbei- vice-Checker" (Testkunden) der Multisearch GmbH welcher Geschwindigkeit und zu welchem Zeitpunkt fährt. Die Ergebnisse der Messung können online aus München begegnet sein. Diesen Service-Che- vorbeikommen. „Aber nicht nur der Verkehrspla- abgerufen und weiterverarbeitet werden. Ein weite- ckern obliegt die Aufgabe, die Qualität des Services, nung liefert der Sensor genaue Entscheidungskrite- rer Vorteil des Traffic-Sensors seien die niedrigen das dem Kunden im Geschäft geboten wird, zu be- rien. Auch ein perfektes Verkehrsleitsystem samt gutachten und mit deren persönlicher Meinung zu Staumeldung, Parkplatzangabe bis hin zur Ampel- beurteilen. Auf Kriterien wie Sauberkeit, Warenprä- Signalsteuerung wird möglich," erläutert Uwe Hart- sentation, wahrgenommene Atmosphäre, aber insbe- mann vom Lehrstuhl für Experimentalphysik. In Parkhäusern könne mit Hilfe der Sensoren genau Der Traffic-Sensor ist ein Ergebnis der Arbeit am bestimmt werden, ob oder wie lange ein Auto parkt. Saarländischen Applikationslabor für MagnetoSen- Die Lösung liegt in einem speziell entwickelten sorik, kurz SAMS. Eingerichtet wurde SAMS vom Messsystem, das auf Magnetosensoren, also auf saarländischen Wissenschaftsministerium. Hier soll der Messung magnetischer Felder basiert," erklärt all das in die Wirtschaft transferiert werden, was zum Peter Pitzius, Forscher des Hartmann-Teams. Mag- Thema Magnetosensoren erforscht wird. Derzeit ales Messinstrument, um den Kundenservice perma- netoresistive Sensoren beruhen darauf, dass sich existiert lediglich ein Prototyp, der noch nicht nent im Auge zu behalten und damit die „,customer sa- der elektrische Widerstand im Sensor ändert, wenn marktreif ist. Kooperationspartner aus der Industrie tisfaction", die erreichte Zufriedenheit bei den Kunden sich ein Magnetfeld ändert. Unauffällig unterge- stehen noch aus, so Pitzius. Kosten. „Im Gegensatz zu herkömmlichen Senso- ren, die rund 10000 Mark kosten, sind diese für nur fünf Mark sehr billig", so Pitzius gegenüber presse- text.austria. Schweden sind führend Schweden ist die führende Informationsgesellschaft ist der Rückfall der USA von Platz Zwei auf den vier- der Welt. Auf den Plätzen landen Norwegen und ten Rang. Skandinavien stellt gleich alle drei Sto- Finnland vor den USA. Zu diesem Ergebnis kamen die Marktforscher der International Data Corp. (IDC) in ihrem Ranking für den „,Information Society Index" (ISI) 2000. Die Schweiz schaffte als Siebenter den Platz unter die Top 10. Österreich liegt in der aktuel- len Rangliste knapp hinter Deutschland auf Platz 14. sondere das Verhalten und die Freundlichkeit des Ver- kaufspersonals wird geachtet und die Eindrücke un- mittelbar nach Verlassen des Geschäfts in detaillier- ten Shopper-Reports niedergeschrieben. Diese „In- ternational Service Check"-Reports und ihre Analyse wiederum bieten den Besitzern der Geschäfte ein ide- (pte) zu erhöhen. Insbesondere Supermärkte, Einkaufs- zentren, Franchise-Ketten, Banken, Tankstellen, Au- tohäuser, Hotels und Restaurants profitieren von die- ser Form standardisierter Messmethodik. Die durch die Profis von,,International Service Check" erarbei- teten objektiven Vergleiche in den Niveaus bei der Kundenbehandlung zeigen hervorragende Möglich- ckerlplätze. Im guten Mittelfeld schlugen sich die keiten für Anpassungen auf, wodurch die einzelnen osteuropäischen Staaten (z.B. Tschechien 27. und Geschäfte und Filialen eines Unternehmens näher Ungarn 29.), die letzten vier Plätze im 55-Länder- aneinandergebracht werden und die Servicequalität Ranking gehen an China, Indonesien, Indien und in der gesamten Kette merklich steigt. Die bisheri- Pakistan. Wissenschaftliche Begründung: „Limitier- gen Ergebnisse der unzähligen Kundenzufrieden- te finanzielle Resourcen aufgrund der hohen Bevöl- heits-Checks durch das Münchner Servicefor- Für den ISI werden zahlreiche wirtschaftliche, tech- kerungsanzahl". Das ISI-Ranking für 2000 im Detail: schungsunternehmen ergeben „aus deutscher Kun- nische, infrastrukturelle und soziale Kriterien mitein- 1. Schweden (6496 Punkte); 2. Norwegen (6112); densicht" ein düsteres Bild der Kundenbehandlung: ander kombiniert. So zählen die Forscher u. a. die 3. Finnland (5953); 4. USA (5850); 5. Dänemark „Im Vergleich zum, Serviceland USA' sind Schweiz Zahl der PCs pro Kopf der Bevölkerung, Bildungs- (5837); 6. Großbritannien (5662); 7. Schweiz (5528); und Deutschland vor allem in puncto Freundlichkeit stand, die Haushaltsausgaben für Soft- und Hard- 8. Australien (5382); 9. Singapur (5269); 10. Nieder- der Bedienung und Geduld bei der Beratung leider ware, die Telefonkosten, Internet-Penetration und lande (5238); 11. Japan (5182); 12. Kanada (5126); noch, Service-Entwicklungsländer'." Firmen wie E-Commerce-Ausgaben, sowie Bürgerrechte wie 13. Deutschland (4937); 14. Österreich (4868); 15. Mövenpick, Nordsee und Yves Rocher haben ihren Pressefreiheit. Interessant an der aktuellen Wertung Hongkong (4745) (pte) Service schon checken lassen. (pte)