Der Komet 4265 – Seite 4

Seite 2 ,,Streicheleinheiten" fördern Leistungen Jeder Mensch braucht - ob er es wahr- haben will und sich dessen bewußt ist oder nicht seine „Streicheleinheiten", privat und nicht zuletzt im Beruf. Und am besten täglich. An vielen, zu vielen Arbeitsstätten liegt insofern freilich manches im argen quer durch alle Branchen und Betriebsarten des Berufs- lebens. Wenn aber Lob und Anerken- nung für die Mitarbeiter zur Seltenheit werden oder völlig ausbleiben, entstehen Unzufriedenheit, Gleichgültigkeit, oft so- gar Trotz:,,Warum soll ich mich beson- ders anstrengen und mehr leisten, das merkt und beachtet hier ja doch keiner." Die Summe solcher und ähnlicher Ne- gativ-Reaktionen heißt „schlechtes Be- triebsklima". Und da gibt es gefährliche, sich gegenseitig steigernde Wechsel- wirkungen: Kommt der oder die Berufs- tätige unzufrieden (eben wegen des schlechten Klimas an der Arbeitsstätte) nach Hause, dann sinkt fast zwangs- läufig auch dort das Stimmungsbaro- » DER KOMET « PIRMASENS meter; es gibt statt der Feierabend- Freuden und statt der erhofften Ent- spannung noch weiteren Ärger. Und ensprechend mißmutig tritt man am nächsten Tag wieder den Weg zur Arbeit an, wartet dort kaum zu freundlich- - wieder positiven Handlungen fähig vergebens auf ein paar nette Worte des Chefs oder Vorgesetzten. Nichts will gelingen, alles geht schief, auch wieder der Feierabend. Und am folgenden Tag ... na, Sie wissen schon. Man stelle sich eine solche Ketten- reaktion einmal bei Berufstätigen vor, die,,auf der Reise" arbeiten. Kein Zwei- fel, Mißmut und Unzufriedenheit der Mitarbeiter drücken deren Leistungs- fähigkeit und reduzieren damit den Er- folg des Unternehmens. Gibt es ein Gegenmittel? Soviel ist sicher: Gedankenlos hingeworfene, gewollte" und keineswegs ernstgemeinte Lobes- worte verfehlen, zumindest bei halbwegs intelligenten Menschen, die angestrebte Wirkung; man spürt die Absicht und ist (noch mehr) verstimmt. Oft sind es simple Kleinigkeiten, die das Mißfallen der Mitarbeiter verur- sachen; Kleinigkeiten oder Unzuläng- lichkeiten, die der Firmenchef und der direkte Vorgesetzte zumindest zum Teil schnell abstellen würden - wenn sie nur wüßten, um was es sich handelt. Wie ernst es bedeutenden Wirtschafts- Unternehmen um ein gutes Betriebs- klima ist, wird deutlich durch eine un- längst ins Leben gerufene „Projekt- gruppe Mitarbeiter-Befragung". Initiator Nr. 4265/10. 2. 19 durch den Vorgesetzten vielen Arbeit kräften mindestens so wichtig und we voll ist wie zusätzliche Sozialleistunge Wenn dem so ist, wird sich jetzt manch fragen, warum richten sich denn d Damen und Herren Vorgesetzte od Firmen-Inhaber nicht danach und finde häufiger einige Worte der Anerkennun Nun, wie schon angedeutet: Anerke nungen müssen, wenn sie wirken solle auch überzeugen und möglichst eine Bezug auf bestimmte Leistungen habe Das aber setzt voraus, daß sich d Chefs oder Vorgesetzten auch mit A ist das Haus Bertelsmann in Gütersloh. regungen und Anfragen, ebenso ab Mit von der Partie sind inzwischen so auch mit Kritik der Mitarbeiter ernstha renommierte Unternehmen wie u. a. und intensiv befassen. Leicht ist da Deutschlands größter Warenhaus-Kon- gewiß nicht, vielmehr zeitraubend un zern Karstadt AG, die Saar-Bergwerke, wohl auch strapaziös. Zweifellos ab die BASF, Shell, Esso, IBM ... Firmen auch lohnend, direkt und indirekt, fi aller Branchen. Durch gezielte Mitarbei- alle Beteiligten. ter-Befragungen wollen sie herausfin- den, was denn definitiv die Mitarbeiter bedrückt oder ärgert und was sie am Arbeitsplatz erfreut. Ziemlich sicher sind sich Experten schon jetzt, daß etwas mehr Anerkennung Nicht zurückzuwünschen: Die,,gute alte Zeit" Immer noch wird sie besungen und beschwärmt, die „gute alte Zeit". Fand sie überhaupt jemals statt? Wann eigentlich? 1930? In den zwanziger Jahren? Vor einem Jahrhundert? Ist es in Wahrheit nicht so, daß man die Vergangen- heit allzu verklärt sieht, nur das Gute und Schöne in Erinnerung behält, dagegen das Schwere, Schlechte und Problematische früherer Zeiten vergißt? Welche Schriften und Bilder aus früheren Epochen finden denn mehr und aufmerksamere Leser und Betrachter - die amüsanten, originellen, phantasievollen oder die realistischen, authentischen Wiedergaben? Und bei den lustigen" Schilderungen und Darstellungen aus früheren Zeiten schmunzeln und lachen die Mas- sen, ohne sich der Strenge jener Jahre und der weitverbreiteten Armut bewußt zu werden, die eigent- lich Ausgangsbasis der Situationskomik und ganzen Handlung sind. Denken wir nur an „Schneider Wib- bel" oder an den „Maulkorb" des vor allem durch seine,,Feuerzangenbowle" bekanntgewordenen rhei- nischen Schriftstellers Heinrich Spoerl. Ein Respekt, der vorwiegend aus Angst resultierte statt aus Ehr- furcht, beherrschte breite Volksschichten; sich,, richtig sattessen" zu können, war freudiges Erlebnis- und der Achtstunden-Tag war ein fast kühner Traum, vom freien Samstag ganz zu schweigen. Und Urlaub war für die breite Masse der arbeitenden Bevölkerung auch kein Thema, er war praktisch unbekannt. Mitte vorigen Jahrhunderts leisteten die Erwerbs- tätigen in deutschen Landen pro Jahr durch- schnittlich 3 920 Arbeitsstunden! Und heute? Bei Einkommen, die auch "real" um ein Vielfaches höher liegen, arbeiten die Erwerbstätigen im Durchschnitt nicht einmal halb so viele Stunden wie etwa 1850. Warum wir das hier schreiben? Nicht, um Moral zu predigen oder gar die schweren Zeiten wieder her- beizuwünschen. Vielmehr, um jene etwas nachdenk- lich zu stimmen, die permanent mehr Freizeit bei steigenden Löhnen fordern und dabei Unlust und Unzufriedenheit in ausgerechnet den Berufszweigen hervorrufen, die während der Freizeit des überwie- Die Sprache ist dem Menschen gegeben, um seine Gedanken zu verbergen. Talleyrand genden Teils der Bevölkerung möglichst lange, immer freundlich und zuvorkommend dienstbereit sein sol- len: die Beschäftigten im Einzelhandel, in der Gastro- nomie und nicht zuletzt in der Unterhaltungs- branche. Daß die von Funktionären und Theoretikern dazu vorgeschlagenen Lösungen (wie rollierender Mitarbeiter-Einsatz) zwangsläufig die Personalkosten steigern, eben weil - besonders bei mittelständischen Betrieben dafür mehr Beschäftigte erforderlich sind, müßten bei einigem Nachdenken auch Praxis- fremde begreifen. 10- Das aktuelle Zitat Verbraucherpolitik- - für den Verbraucher? Wenn das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb novelliert werden sollte, dann werden die Kaufleute, für die es vor achtzig Jahren gemacht wurde, es kaum wiedererkennen. Darüber könnte man vielleicht hin- wegsehen, wenn die Umfunktionierung in ein Ver- braucherschutzgesetz den Betroffenen nützen würde. Aber tut sie das? Es mag sicherlich Konsumenten geben, die sich durch Werbung verführen lassen - die Frage ist nur, ob es an der Werbung lag oder an ihnen. Und dann kann kein Gesetz sie vor ihren eigenen Entscheidungen schützen. Das Gros der Verbraucher wird jedoch vor dem Kauf einer Ware den Anspruch der Werbung mit der Wirklichkeit des Gebotenen vergleichen, wozu die Vielfalt des Güterangebots ja hinreichend Gele- genheit bietet. Die Chance, unter 200 Sorten Brot oder einigen Dutzend Lippenstiften wählen zu können, ist nämlich eine der besten Formen von Verbraucher- schutz. Nur die, die immer schon etwas schlauer waren, könnten profitieren. Denn ihre Neigung, sich durch eine Werbeaussage getäuscht zu fühlen, wird im selben Maße wachsen, wie die Möglichkeiten für Schadenersatzforderungen erweitert werden. Den größten Nutzen hätten die professionellen Ver- braucherschützer, weil ihnen zusätzliche Geldquellen erschlossen werden; aber auch die Politiker, weil sie sich mit dem Etikett,,fortschrittlich" schmücken dür- fen. Und die Verbraucher? Nun ja - Verbraucher- politik ist eben nicht nur für Verbraucher da. - ng 543 hotelov(Aus „Die Welt") Briefe an Der Komet - O Leserbriefe geben die Meinungen der Einsender wieder. Kürzungen vorbehalte Müssen Schaustellerbälle so sein? Am Freitag, 16. Januar 1981, fand un 20 Uhr im Parkhaus Nienburg der Schau stellerball '81 statt. Auf Einladung des Vorsitzenden G. M chaelis nahm ich mit meiner Frau dara teil. Der Abend begann sehr harmonisch eine ausgezeichnet bestückte Tombol sorgte zusätzlich für gute Stimmung Nach der Verlosung, etwa gegen 23.3 Uhr, ging es an einigen Tischen scho recht lebhaft zu. Ein junger Mann, de anscheinend einigen Schaustellern be kannt, uns allerdings völlig fremd wa kam an unseren Tisch, nahm dem do gleichfalls sitzenden Vertreter des Ord nungsamtes ein gefülltes Sektglas un uns eine fast volle Weinbrandflasch weg, um sie wohl an seinem Tisch z leeren. Als meine Frau aufstand, um ihr die Flasche wieder fortzunehmen, schlu er sofort auf sie ein. Mit Gehirnerschüt terung und einem Nasenbeinbruch ging sie besinnungslos zu Boden. Nach diesem Vorfall konnte der Schlä ger während meine Frau in ein Kran kenhaus eingeliefert wurde ungehin dert weiterfeiern! Ich verstehe, daß man nicht jedem Gas von vornherein ansehen kann, was mi ihm los ist, habe jedoch keinerlei Ver ständnis dafür, daß solche Menscher nicht sofort des Saales verwiesen wer den. Einige Mitglieder besaßen soga die Geschmacklosigkeit, an der Theke fleißig mit dem Übeltäter zu trinken! Als noch schlimmer empfinde ich, daß - obwohl jedermann wußte, daß meine Frau schwerverletzt ins Krankenhaus abtransportiert werden mußte sich bis zum heutigen Tag der Festausschuß nicht nach dem Befinden seines gela denen Gastes erkundigt hat! Ich wiederhole deshalb meine Eingangs- frage: Müssen Schaustellerbälle so sein? Albert Bock, Garbsen