Der Komet 5003 – Seite 4

Der Komet 4 GLOSSE von Klaus Britting Feilschen muss man können „Einen schönen guten Morgen", ruft Schubert gut gelaunt, als er das Sportgeschäft betritt. Er will zeigen, wie man richtig feilscht, jetzt, wo das Rabattgesetz samt Zugabeverordnung gefallen ist.,,Was kostet der Hometrainer dort? ", ruft er dem jungen Verkäufer zu. „,348 Mark, unser Su- perangebot!", fällt ihm das Verkaufstalent sofort ins Wort. ,,348 Mark?", ruft Schubert mit trainiertem Ent- setzen,,,der hat doch letzte Woche noch 298 ge- kostet, dafür bekomme ich bei 'Sportworld' ja zwei." Der Verkäufer findet den Scherz zwar nicht so lustig, bemüht sich aber, sachlich zu bleiben: ,,Aber nicht in dieser Spitzenqualität, mein Herr!" ,,Gut, 270 Mark und ich nehme ihn sofort mit", er- widert Schubert. „Unmöglich!", sagt der Verkäu- fer,,,der Preis ist ohnehin sehr günstig“. „Haben Sie den auch mit silbernem Rahmen?", fragt Schubert in der Hoffnung auf eine negative Ant- wort, die ihm einen psychologischen Vorteil in der weiteren Verhandlungsführung verschaffen soll. ,,Selbstverständlich", antwortet der Verkäufer und lächelt. Nun muss Schubert sich etwas Neues einfallen lassen. ,,Die Kugellager sind in dieser Preisklasse doch sicher aus Titan?" Der Verkäufer ist von Schuberts Frage sichtlich überrascht. „Kugella- ger aus Titan?", starrt er ihn ungläubig an. „Das glaube ich nicht... ich weiß es nicht... das muss ich den Chef fragen." Die überfallartige Frage ist gelungen! Der Verkäufer tuschelt mit dem Chef, der dann auch zögernd auf Schubert Zutritt: ,,Nein, ich denke, aus Titan sind die Kugellager nicht." "Wirklich schade", sagt Schubert mit ei- ner so starken Leidensmiene, dass der Verkäufer ihm spontan ein Glas Wasser anbietet. „Wirklich schade", murmelt Schubert vor sich hin,,,bei Ti- tan hätte ich den Preis akzeptiert, aber so..." Sein betrübtes Gesicht lässt den Chef nun aber handeln:,,320 Mark sind der äußerste Preis, den ich Ihnen einräumen könnte." „Gut, für 280 Mark nehme ich ihn", kontert Schubert. Sie einigen sich dann auf 300 Mark. Als Schubert bezahlt hat, fällt ihm ein, dass sein Neffe, für den der Hometrainer als Hoch- zeitsgeschenk bestimmt ist, ihn eigens gebeten hat, keinen schwarzen Sattel zu nehmen. Des- halb sagt er eher beiläufig: „Den schwarzen Sat- tel kann ich doch sicher tauschen gegen einen farbigen. Sie haben hier ja welche in Blau." Der Chef zögert zunächst, meint dann aber sehr freundlich: „Gerne!" Er geht zum Regal und bringt ihm den leuchtend blauen Sattel: „98 Mark." „Nein, ich will ihn nicht kaufen, sondern nur tauschen gegen den schwarzen", entgegnet Schubert etwas verwirrt. ,,Das ist schon der Tauschpreis, denn normal kostet der blaue 128 Mark. Ich habe Ihnen 30 Mark für den schwarzen Sattel bereits angerech- net." Schubert erschrickt, denn er muss wegen des morgigen Hochzeitstages den Hometrainer sofort mitnehmen. „Aber warum soll denn der schwarze Sattel 98 Mark weniger wert sein als der blaue?", sagt er fast flehend zu dem Chef des Ladens.,,Weil schwarz niemand will!", erwidert der und lächelt. Nun kommt Schubert ins Schwitzen, denn die Zeit läuft ihm davon. Da erbarmt sich der Chef: „Ich mache Ihnen jetzt ein Angebot. Sie zahlen nur 98 Mark für den blauen Sattel und bekommen den schwarzen von mir als Zugabe, also umsonst - kostenlos!" Schubert greift sofort erfreut zu, weil er seiner Nichte für ihr altes Fahrrad nun einen neuen Sattel schenken kann. Stolz schaut er zu mir und sagt leise: „Feilschen muss man können!" Schubert verlässt das Sportgeschäft mit Hometrainer und Zweitsattel, ich will mich noch etwas umsehen, da ruft der Chef grinsend zu sei- nem Verkäufer:,,War doch gut, dass wir den Preis - und den gestern um 50 Mark erhöht haben blauen Ladenhüter sind wir auch los. Feilschen muss man können!" Hotelverband Deutschland: bov app,,Die Rezeption wird kein Basar" Baublichation" Hotellerie sieht die Aufhebung von Rabattgesetz für den und Zugabeverordnung gelassenen beinmer Nr. 500310. 8. 2001 Wegfall des Rabattgesetzes Positive Auswirkungen werden überbewertet Der Präsident des „Europaverbandes der Selbstän- digen-BVD", Karl Philippi, bewertet die Abschaffung des Rabattgesetzes zwar als Einschnitt in die Preis- transparenz für den Verbraucher, warnt aber zu- gleich vor völlig überzogenen Vorstellungen, dass in Deutschland paradiesische Verhältnisse" ausbre- chen werden. Nach wie vor gelte, dass Rabatte von seriösen Händlern nur dann gewährt werden kön- nen, wenn diese vorher bei der Kalkulation berück- sichtigt wurden. Philippi macht weiter darauf auf- merksam, dass nach wie vor das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb gelte. Danach seien irrefüh- rende Angaben über Waren und Preise sowie irre- führende Werbung weiterhin untersagt. Bedenken äußert der BVD dahingehend, dass es möglicherweise zu einer Flut von Kundenkarten kommen könne, weil nun jeder größere Betrieb oder der örtliche Handel in der Versuchung seien, mög- lichst rasch ein Kundenbindungssystem einzufüh- ren. Dass es dabei zu einer „Brieftaschenverstop- fung" kommen könne, sei nicht auszuschließen. Der gewünschte Effekt würde sich dabei schnell ver- flüchtigen und ins Gegenteil verkehren. Der BVD warnt in diesem Zusammenhang auch die Verbrau- cher, persönliche Daten allzu blauäugig heraus- zugeben, letztlich sei einzig und allein die Adres- se des Kunden für das Verhältnis Verkäufer-Käufer interessant. Der BVD empfiehlt den Verbrauchern, auch in Zu- kunft dem Handel zu vertrauen, der sich schon bisher als vertrauenswürdig erwiesen hat. „Vor Ort in persönlicher Kenntnis bestehen nach wie vor die größten Chancen, reell bedient zu werden." Im Übri- gen sei der Preis nur eines von vielen Kriterien, die bei einer Kaufentscheidung zu berücksichtigen sei- en. Oftmals viel wichtiger sei ein guter Service nach dem Kauf. new,nnebuniline MESSEN & AUSSTELLUNGEN - - SS mov lighU HAMBURG. Du und deine Welt-qust 19b.no Verbraucherausstellung: 31. August bis 9. September KÖLN. Spoga - Intern. Fachmesse für Sportartikel, Campingbedarf und Gartenmöbel: 2. bis 4. September FREIBURG. Baden-Messe - Handwerks- und Gewerbeausstellung: 8. bis 16. September lavo FRANKFURT/M. IAA Internationale onepomo Mit gespannter Aufmerksamkeit, aber unauf- de nach Auffassung des Hotelverbandes zulas- Automobil-Ausstellung: 13. bis 23. September geregt, betrachtet Deutschlands Hotellerie ten der Preistransparenz gehen. Deshalb sei NORDHORN. Drehscheibe Nordhorn die Aufhebung von Rabattgesetz und Zugabe- auch die Reaktion der Verbraucherverbände Verbraucherausstellung: 13. bis 16. September verordnung. „Natürlich sind wir vorbereitet", auf den Wegfall der beiden Gesetze nicht eu- CHAM. Chamland-Schau Verbraucherausstellung: 14. bis 17. September so Dieter Bauer, Vorsitzender des Hotelver- phorisch. Bei der ganzen Diskussion werde bisweilen LEIPZIG. Midora - Internationale Uhren- und bandes Deutschland (IHA) in Berlin, „auch wenn die Tempoverschärfung der Politik auf nämlich übersehen, dass ein Hauptzweck des Schmuckmesse: 14. bis 16. September leebit BREMEN. hafa - Informations- und M der Schlussetappe uns doch überrascht hat." Rabattgesetzes der Verbraucherschutz gewe- Verkaufsausstellung : 15. bis 23. September Spo Einschneidende Veränderungen erwartet sen sei. „Die neue Rechtslage betrachtet die SAARBRÜCKEN. Welt der Familie - Europäische der Hotelverband nicht. In der Branche herr- Branche auch deswegen gelassen", so Bauer, Verbrauchermesse: 15. bis 23. September sche bereits seit langem ein harter Preiswettbe- „weil die Preisdifferenzierung für die Hotellerie MÜNCHEN. Drinktec-Interbrau - Weltmesse werb, wenn auch nicht - wie teilweise im Handel nichts Neues ist." Dort stehe ein starres Ange- für Getränketechnik: 20. bis 27. September 1M -,,bis auf die Knochen". Daraus ziehe die aufge- bot an Hotelzimmern einer beständig schwan- NÜRNBERG. Bäko Bayern - Fachausstellung für klärte Kundschaft durchaus Vorteile. Erhebli- kenden Belegung gegenüber. In der Stadthotel- das Bäcker- und Konditorenhandwerk: chen Spielraum für Preisnachlässe gebe es da- lerie ändere sich die Nachfrage oft von einem 23. bis 25. September her nicht. In der Beurteilung der neuen Rechts- Tag zum anderen dramatisch . Darauf könne OFFENBURG. Oberrhein -Messe - lage sieht Bauer die Branche uneinig. „Die Mar- man nur mit flexibler Preispolitik reagieren. Die Regionalmesse: 28. September bis 7. Oktober kenhotellerie wird die erweiterte wettbewerbli- Hotellerie müsse auch in Zukunft versuchen, HANNOVER. Nordback - Fachmesse für das che Gestaltungsfreiheit zum Auf- bzw. Ausbau den richtigen Mix aus Preis, Qualität und Ser- von Kundenbindungssystemen nutzen. Dage- vice zu finden, um ihre Kundschaft zufrieden zu gen befürchten viele Mittelständler den Ein- stellen, resümiert Bauer. „Strategisches Ziel stieg in eine Rabattspirale, die schließlich in ei- muss dabei eine Preispolitik sein, die wettbe- nem Nullsummenspiel auf niedrigerem Preisni- werbsfähig und transparent ist, aber auch profi- veau endet." Wachsender Rabattwirrwarr wür- tabel.“ to Bäcker- und Konditorenhandwerk: 29. September bis 2. Oktober KAUFBEUREN. Ostallgäuer Herbstwoche - Ausstellung für Industrie, Handel, Handwerk, Gewerbe, Landwirtschaft: 29. September bis 7. Oktober LANDSBERG/LECH. Haspo Gewerbeausstellung: 29. September bis 3. Oktober